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鳥取グリーンホテルモーリスのクチコミ･お客さまの声
サービス2
リニューアル後なだけあり、とてもきれいで設備も最新のもので驚きました。セキュリティもしっかりしててよかったのですが、エレベーターで戸惑っている人が多く私も戸惑ったのでもう少しフロントでちゃんと説明して欲しかったです。フロントでは設備の説明は殆どなかったので。環境に考慮した造りというのは素晴らしいのですが、部屋に換気扇が見当たらず、タバコの臭いが染み込んでいたのが残念でした。しかも廊下からしてタバコ臭かったのは残念。せめて炭を置くなり消臭スプレーを置くなりして欲しい・・喫煙者なのに贅沢なことを言ってすいません。でも喫煙者でも室内にこもったタバコの臭いが苦手な人もいるということで聞いていただけると幸いです。それ以外は設備が素晴らしかったです。マッサージ機、アイロン、ランドリーが無料で使えるのはありがたかったし、お風呂もよかったです。鳥取に行く際はまた利用したいと思います。
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この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、設備に関して説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫びいたします。地方都市では、一般的なエレベーターが多くこのタイプのエレベーターを設置しているホテルは珍しいかと思います。お客様よりエレベーターが動かないと言うご指摘を頂戴する為、初めてご宿泊されるお客様には口頭でのご説明と案内の紙をお渡しするようにしております。 この度の件については、ご説明とお客様に対する配慮が掛けておりました。申し訳ございませんでした。お部屋の臭いについて、今回、ご宿泊頂いた４１７号室は喫煙フロアーでございます。当館では、たばこ臭い部屋についてはオゾン消臭をしております。４１７号室の消臭履歴を確認したところメイク担当者より煙草臭いの申告があり消臭はしておりました。喫煙階でも煙草の臭いがしない部屋をご提供する為、毎週日曜日に１フロアーごとに客室の消臭と壁拭きをしております。 ただ、４階フロアーは連泊率が高い為、週末の消臭業務は出来ておりませんでした。貴重なご意見を頂戴しましたので、２８・２９日に消臭と壁拭き作業を実施する予定でございます。ありがとうございました。 また、鳥取にお越しになられる機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。フロント 荒木
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鳥取グリーンホテルモーリス（鳥取県）
4.0
投稿日：2012-10-23 15:35:28
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サービス2
ぼっちゃま６さんの 鳥取グリーンホテルモーリス のクチコミ
リニューアル後なだけあり、とてもきれいで設備も最新のもので
驚きました。セキュリティもしっかりしててよかったのですが、
エレベーターで戸惑っている人が多く私も戸惑ったのでもう少し
フロントでちゃんと説明して欲しかったです。フロントでは
設備の説明は殆どなかったので。
環境に考慮した造りというのは素晴らしいのですが、部屋に換気扇が
見当たらず、タバコの臭いが染み込んでいたのが残念でした。
しかも廊下からしてタバコ臭かったのは残念。せめて炭を置くなり
消臭スプレーを置くなりして欲しい・・喫煙者なのに贅沢なことを
言ってすいません。でも喫煙者でも室内にこもったタバコの臭いが
苦手な人もいるということで聞いていただけると幸いです。
それ以外は設備が素晴らしかったです。マッサージ機、アイロン、
ランドリーが無料で使えるのはありがたかったし、お風呂もよかったです。
鳥取に行く際はまた利用したいと思います。
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この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、設備に関して説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫びいたします。
地方都市では、一般的なエレベーターが多くこの
タイプのエレベーターを設置しているホテルは珍しいかと思います。
お客様よりエレベーターが動かないと言うご指摘を頂戴する為、初めてご宿泊されるお客様には口頭でのご説明と案内の紙をお渡しするようにしております。
この度の件については、ご説明とお客様に対する配慮が掛けておりました。
申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いについて、
今回、ご宿泊頂いた４１７号室は喫煙フロアーでございます。
当館では、たばこ臭い部屋についてはオゾン消臭をしております。
４１７号室の消臭履歴を確認したところメイク担当者より煙草臭いの申告があり消臭はしておりました。
喫煙階でも煙草の臭いがしない部屋をご提供する為、毎週日曜日に１フロアーごとに客室の消臭と壁拭きをしております。
ただ、４階フロアーは連泊率が高い為、週末の消臭業務は出来ておりませんでした。
貴重なご意見を頂戴しましたので、２８・２９日に消臭と壁拭き作業を実施する予定でございます。ありがとうございました。
また、鳥取にお越しになられる機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。
フロント 荒木