この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の変更の件では、大変ご不便お掛け致しました。お越し頂いた際にも同じ案内をさせて頂いたかと存じますが、当館の喫煙可のシングルのお部屋はスタンダードシングルで提供しており、その他シングルは禁煙指定とさせて頂いております。お客様の様に間違えてご予約されて来られる方も多くいらっしゃいまして、当ホテルの対応と致しましては、お部屋の空室状況、頂いたご予約の内容等を考慮し、喫煙可のお部屋に変えさせて頂く事もございますが、状況によりましては変更致しかねる場合もございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではネット予約の方は残室数が残りわずかになって参りますと、早めに満室という事で閉めさせて頂いております。残りは全てお電話予約にて受け付けておりますので、ご提案といたしましては、ネット上で満室となっているお部屋も一度当ホテルへお問い合わせ頂けるとご予約が取りやすくなるかと存じます。

コンビニエンスストア等の件につきましては皆様にいつもご足労をお掛けしております。
少しでも代わりになればと軽食を１階に自動販売機にて販売致しておりますが、まだまだお客様に心配りが行き届かない事に努力不足を感じます。今後如何にして、デメリットの部分をカバーできるサービスを提供していけるか、スタッフ一同懸命に考えて参ります。

お忙しい中、私共へ貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。


鳥取グリーンホテルモーリス
西