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鳥取グリーンホテルモーリスのクチコミ･お客さまの声
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チェックアウトの日、比較的遅い時間にチェックアウトをしたので、早くに空になった部屋へは既にハウスキーピングの方が入っていました。そこで驚きの光景を目にし、宿泊したことを後悔。枕カバーの取替えを、廊下の、しかも地べた（？）の上で行っていたのです。私も、様々な所へ宿泊している中で、使用後のシーツやタオル類が床や廊下にまとめられているケースがあることは知っていましたが、使用した枕カバーを外して、新しいものを被せる作業を、地べたで行うとは・・・。枕カバーや掛け布団カバーの入れ替えは、ベッドの上で為されているのが普通かと思います。百歩譲って、床に投げられた使用後のシーツ等の上であれば我慢もできますが、皆が土足で歩く廊下にしゃがみこんで、床に直に枕カバーや枕を接着させているのです。できて間もないホテルなので、建物や部屋は“新しい綺麗さ”はありますが、こんなホテル、問題外です。
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この度は、幣ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。 ご指摘いただきました点、私共も驚くと共に、申し訳なくお詫びの言葉もございません。 このような指導は一切しておらず、担当したメイクに厳しく指導しなおすように致しました。 お客様のおかげで、さらに悪化するところをお救い頂いたと感謝申し上げます。 その他、ご不満な点はございませんでしたか？お客様からの声を大切に聞かせていただきながら、邁進して参りたいと存じます。 今後も、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。 この度は本当に有難うございました。 鳥取グリーンホテルモーリス 梨原 追伸 本日7月26日メイクの者と朝礼にて、確認を致しました。 その結果、部屋に備え付けの枕はベッドの上か、デスクの上でカバーの交換をしていることは全員確認できましたが、エレヴェータ前に置いてあります貸出枕に関しましては、ご指摘のような光景があると言う事が判明致しました。 今後はそれ様のビニール袋を敷いて、その上で交換していく事に致しました。 今回のご指摘を前向きに捉えて、お客様に不信感を持たれないように努力して参ります。 本当に有難うございました。 鳥取グリーンホテルモーリス 梨原
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投稿者さんの 鳥取グリーンホテルモーリス のクチコミ
チェックアウトの日、比較的遅い時間にチェックアウトをしたので、早くに空になった部屋へは既にハウスキーピングの方が入っていました。
そこで驚きの光景を目にし、宿泊したことを後悔。
枕カバーの取替えを、廊下の、しかも地べた（？）の上で行っていたのです。
私も、様々な所へ宿泊している中で、使用後のシーツやタオル類が床や廊下にまとめられているケースがあることは知っていましたが、使用した枕カバーを外して、新しいものを被せる作業を、地べたで行うとは・・・。
枕カバーや掛け布団カバーの入れ替えは、ベッドの上で為されているのが普通かと思います。百歩譲って、床に投げられた使用後のシーツ等の上であれば我慢もできますが、皆が土足で歩く廊下にしゃがみこんで、床に直に枕カバーや枕を接着させているのです。
できて間もないホテルなので、建物や部屋は“新しい綺麗さ”はありますが、こんなホテル、問題外です。
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この度は、幣ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました点、私共も驚くと共に、申し訳なくお詫びの言葉もございません。
このような指導は一切しておらず、担当したメイクに厳しく指導しなおすように致しました。
お客様のおかげで、さらに悪化するところをお救い頂いたと感謝申し上げます。
その他、ご不満な点はございませんでしたか？
お客様からの声を大切に聞かせていただきながら、邁進して参りたいと存じます。
今後も、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
この度は本当に有難うございました。
鳥取グリーンホテルモーリス 梨原
追伸 本日7月26日メイクの者と朝礼にて、確認を致しました。
その結果、部屋に備え付けの枕はベッドの上か、デスクの上でカバーの交換をしていることは全員確認できましたが、エレヴェータ前に置いてあります貸出枕に関しましては、ご指摘のような光景があると言う事が判明致しました。
今後はそれ様のビニール袋を敷いて、その上で交換していく事に致しました。
今回のご指摘を前向きに捉えて、お客様に不信感を持たれないように努力して参ります。
本当に有難うございました。
鳥取グリーンホテルモーリス 梨原