立地3
投稿者さんの 鳥取グリーンホテルモーリス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月01日 01:19:09
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新しいホテルで、ゆっくりできました。朝食は、△
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 鳥取グリーンホテルモーリス 2010年06月03日 11:17:09
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
短い滞在期間にもかかわらずお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
朝食はあまり、ご満足頂けなかったようでございますが、次回お越しの際にはご満足頂ける様に精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
鳥取グリーンホテルモーリス
都
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル ◇喫煙可】
立地1
投稿者さんの 鳥取グリーンホテルモーリス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 15:59:02
-
部屋は綺麗でしたが、トイレ風呂はやはり狭い。
コンビニと駐車場が遠くてかなり不便さを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ♭素泊まりプラン -シンプルステイ-
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル ◆禁煙】
立地1
投稿者さんの 鳥取グリーンホテルモーリス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 16:01:57
-
一度目はいいが二度目も部屋のグレードを間違われた。
呆れて笑わせてもらいました。笑いのセンスがある。
管理システムを見直してみては？
その他の設備・サービスはそれなりのいいホテルでしょうが、
二度と利用することはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 鳥取グリーンホテルモーリス 2019年06月27日 20:29:24
-
先日は当館ご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度お客様をご案内させて頂く際に不手際がございました件、誠に申し訳ございませんでした。
今回の事例をスタッフ全員で共有し、以後このような事が二度と起こらないよう初心に返りチェックイン時のお客様/ご予約内容の再確認を徹底させていただきます。
鳥取グリーンホテルモーリス 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- ♪朝食バイキング付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル ◆禁煙】
立地3
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投稿者さんの 鳥取グリーンホテルモーリス のクチコミ
ホテルに入って一発目のフロントマンの対応が最悪だった。
たまたま最悪の人間に当たってしまったようだが、あの眼鏡男は客の顔も見ず、もちろん目を見て話さない、おまけに小さな声で早口でふてくされたような感じで説明されても意味も理解できず、また理解する気が無くなる。たまたま私が当日の現場仕事で疲れていたのでそう感じたのかもしれないが、あんなにやる気のない偉そうなフロントマンは初めてだった。
まだ、新人で不慣れによるミスが多い方かよい。そして連泊でチェックインしても届いていた私宛のFAXは翌日、こっちから届いていないか問い合わせない限り出てこないといった、愛想うんぬんかんぬんより、基本、教育が悪いと感じた。
いくらホテルが奇麗だからといっても、あれじゃぁ駄目だね
眼鏡男のフロントマンには、お前は何者なんや！と言いたくなる対応だったが
言う気にもさせない、ある意味、上手い対応なのかもしれない。
奇麗なホテルは対応が悪くて良いの？
同じグループの出雲はよく泊まるけど、そんな事ないよ
こんな遅くまで若い女の子が仕事して大変だねと思う位
一生懸命仕事しているホテルマンだよ
もちろん、ホテルも奇麗だしね
益田も泊まる事あるけど、感じの良い対応で不満のないホテル
鳥取にもあるのは知ってて初めて泊まったけど
ホテルの奇麗さは、モーリスだから当たり前
なのにフロントマンが最悪だった
他の人はそうでもないようだった
あの人だけなのか？
それとも、俺、なんか悪い事した？？
まぁ～こんな事書いても、
直接言わない、ケツの穴の小さい、クレーマー扱いだろうけど
出雲店がいいな
店長も一生懸命だし
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、私共のフロントマンの対応について大変不愉快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
接客については、まだまだ至らぬ点がございます。
お客様のご期待に添うようになるまでには時間がかかると思いますが本人なりに努力しております。
今しばらく温かい目で見守っていただけないでしょうか。
ＦＡＸをお渡し出来ていなかった件ではご迷惑をお掛けいたしました。
本来、届いた時点でご連絡を差し上げるかお部屋にお届けするが基本でございます。
ご指摘いただいたように基本業務が確実に出来ておりませんでした。
今後このような事が無いよう指導して参ります。
また、何かお気づきの点がございましたらお教えいただければ幸いです。
鳥取グリーンホテルモーリス 荒木