この度は、鳥取グリーンホテルモーリスにご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋にタオルが無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
メイクスタッフ始め、チェック体制を再度強化し再発防止に努めて参ります。

またお越し頂けること、心よりお待ち申し上げております。

鳥取グリーンホテルモーリス　　　伊藤

　この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

　フロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見として、この事を従業員一同、胸に刻んで日々、精進して参ります。

　また、鳥取へお越しの際には、また、私共のホテルを選んで頂けます様に頑張って参ります。

鳥取グリーンホテルモーリス
都

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当日、ご提供致しました朝食の納豆につきまして
業者からの納品状況・賞味期限・保管・ご提供の仕方を確認致しましたが問題はございませんでした。
原因を調べたところ、納豆を入れております籠が不衛生だったことが判明致しました。

また、料理の品数ににつきましては欠品した状態で補充が間に合っていなかったようでございます。
毎朝、朝食のスタッフが心を込めて調理しております。

鳥取に起こしになる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

貴重なご意見有り難うございました。

鳥取グリーンホテルモーリス
フロント　荒木

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございました。
　また、朝食の件ではご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫びいたします。
お客様のマナーについて、目に余ることが事があればスタッフがお声を掛けさせて頂いております。

　ただ、朝食をお待ちになられておられるお客様に対して、当館の配慮に欠けていた事に関しては事実です。本当に申し訳ございませんでした。

　特に日曜日の朝は、ご家族・グループでのご利用が多く、お客様をお待たせしない様にするために何が出来るか。
　改善策を模索しております。

　今回、ご指摘いただきました件については、何らかの対応をしていきたいと思います。

お飲み物(牛乳）に関しては、低脂肪牛乳をご提供しております。市場に出回っている商品でございます。
　朝食は限られた予算で仕入れしている為、現状変える事は難しい事をご理解いただければと思います。
　
　ただ、貴重なご意見ですのでコスト面・品質でよいものがあれば検討をしたいと思います。

　次回、鳥取にお越しになられる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
　ご投稿有り難うございました。

フロント　　荒木

この度はご利用頂きましてありがとうございました。駐車場につきましては自前の駐車場がない為ホテル近くの駐車場を契約しておりましてお客様にはご不便をお掛け致しますがご理解の程宜しくお願い申し上げます。また休息を充分にお取りいただけなかったこと申し訳ございませんでした。客室につきましてはどの階もツイン・ダブル・シングルと混在致しております。次回からはツイン・ダブルのお部屋から離れたお部屋でご用意させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　　　　高瀬

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では2階大浴場に各種アメニティや各階エレベーター前に貸し出し用の加湿器や空気清浄機を用意しております。また、フロントではお子様用のボディソープ(弱酸性の物)やシェービングフォームも用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取グリーンホテルモーリス　三井

この度は当館のご利用有難うございました。
　チェックインの際にお客様に待っていただいて
次のお客様を先にチェックインしてしまって、状況はどうであれ大変不愉快な思いをされてしまった事を深く反省している次第でございます。
　今後、この様な対応を起こさないよう十分に
気を付けてまいります。

　またのお越しを心よりお待ちしております。

鳥取グリーンホテルモーリス　森　

先日は、鳥取グリーンホテルモーリスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
2階にございます、漫画や雑誌などご利用頂けましたでしょうか。
１泊では読み切れない程、豊富に置かせて頂いております。
また鳥取へお越しの際つづきをご利用頂けると幸いでございます。

鳥取へご旅行の際は是非お立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。

鳥取グリーンホテルモーリス　　伊藤

　この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

　大浴場では旅のお疲れを癒して頂けましたでしょうか？


お部屋の便座はよく御指摘を頂きますが、コストの関係でこの状態でございます。申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

　またのご来館を心よりお待ち致しております。

鳥取グリーンホテルモーリス
都

追記

　朝食の件ではご満足を頂けなかった様で残念に思います。
　
ただ、前回にご宿泊を頂いた時のメニュー自体の変更はございませんが、盛り付け方、配置の関係でそのように感じられたのかもしれません。

もし、宜しければ、どのあたりが質が落ちたと感じられたのかを御指摘頂ければと思います。

　宜しくお願い致します。

鳥取グリーンホテルモーリス
都

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。フリードリンクをご利用になられ嬉しく思います。
大浴場では、構造上、水風呂等がなくご希望に添えられず申し訳ございません。

また鳥取へお越しの際は是非宜しくお願いいたします。心よりお待ちしております。

鳥取グリーンホテルモーリス　中西

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
サウナは、深夜1：00までとさせて頂いております。大変申し訳ございません。
また鳥取へお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願いいたします。心よりお待ちしております。

鳥取グリーンホテルモーリス　中西

この度は、当ホテルにご宿泊くださりありがとうございました。また貸出サービスをご利用いただきありがとうございます。これからもサービス向上を目指し頑張って参ります。


鳥取グリーンホテルモーリス　中西

追伸

今回ご宿泊いただきました際、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

10月8日にお泊り頂きました406号室の遮音性を調べましたところ隣室の音が壁面に伝わっている事を確認致しました。

他の部屋と比べ遮音性が悪いことが原因でございました。
リニューアルを検討しており、その際に遮音性を上げる方向で進めて参ります。

お教え頂き有難うございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善して参ります。

季節柄、体調を崩し易い時期ですのでどうぞご自愛くださいませ。

フロント　荒木

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様の声を参考にし、快適に過ごしていただけるよう従業員一同頑張って参ります。
大浴場をお褒め頂きありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

鳥取グリーンホテルモーリス　中西

この度はご利用誠にありがとうございました。

またお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからも頑張って参ります。

また機会がありましたら是非お越し下さいませ。


鳥取グリーンホテルモーリス　飯野

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様から頂きますご意見を大切にしながら、満足頂けるサービスを少しでも提供していけ様、努力して参ります。

機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


鳥取グリーンホテルモーリス
西