2度と宿泊したく無いホテルです。
評価は良いので以前から宿泊したいと思っていました。
今回、デラックスシングルで予約しました。
２１２号室宿泊しましたが夜中壁の外から唸った様な騒音が聞こえました。
何の音かと思って部屋を出ると空調設備のようでした。
その音で夜中に何度も目が覚めて遂にAM3:30から眠れませんでした。
静かに眠りたい方は２１２号室と言われた部屋チェンジしないと眠れないと思います。
私は何度か予約してはキャンセルした仕打ちだと思います。
最悪の出張になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

禁煙で予約した。部屋に入るとタバコ臭い。
フロントにTEL、ホテルマンが部屋に来て替わりの部屋のルームキー渡す。「荷物持ってきてくれんの？」→無視
えっ？常識的にありえへん。人としてもありえへん。
この一連で謝罪は無し。鳥取名物、謝罪梨
翌朝、朝食、満席にてルームNo.聞かれ記入していた。次呼ばれる思ったら、次の奴呼ばれてた。
自分の番のとこチェック入ってる。
他の誰か先入れたやろ
確認業務がなってない。最低やな
不快指数MAX
朝食レベルもビジネスホテル、サラリーマンのとりあえず朝食レベル
半値でも泊まりたくない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

10月23日に宿泊しました。
まず、コロナ対策が極めて不十分でした。部屋に向かうまでにドアがあり、ノブを握って回さないと開かないことをはじめ、他のホテルに比べ対策が劣っている。また、到着時にフロントで朝食が混雑して希望の時間に食べられない可能性ありとのことで、ならばキャンセルをお願いするも、ネットで決済のために無理と言われる。普通なら申し訳ない旨伝えての対応すべきもそのようなことですなく、仕方ない的な雰囲気で対応され、非常に不満を感じた。もう二度とこのホテルを利用することはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

朝食は、チェックインの際のお申込みでもご利用いただけます。と、予約詳細に書かれてたが、ウソ。
翌朝、6時以降に席が空いていれば販売しますとチェックイン時に言われた。
コインランドリーの洗剤30円と予約情報、公式サイトにも書かれてましたがウソ。40円します。
30円もってランドリー横のスタッフに説明しても40円と言われ、複数webサイトで30円て書かれてることを説明しても、妥協なし。直ぐにwebサイトを修正されると説明頂きました。即日修正願います。
ルームキーが無いと部屋の電源、エレベーター利用もできない為、子連れで洗濯物担いで2階と８階を不足の10円取りに行くために往復は面倒だし腹立たしい!webや予約詳細は即日修正して下さい!！！
2階の製氷機、壊れてて使えないのに故障表示がないし、それに行列するのも面倒だし腹立たしい。
風呂場は、脱衣所にロッカー空き待ち行列が出来てた。並ぶ列もなく最初は意味が分からず、誰が優先かも分からず、後ろから更に人が来るので過密な状態で待つことになります。
現地クレジット払いされた宿泊者の方のサイン伝票控えが人目につくカウンター手前に放置されてるのはプライバシーや情報漏洩、ホテルのリスク管理教育的にどうかと思いました。
マスクされて無い方がスタッフと会話されてましたが、コロナ対策としてマスク着用案内やマスク配布を案内してはどうかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ロビーに仕切りなしで喫煙コーナーがあり煙が流れてきた。
いまどき信じられない作り。
ホテルなのか？ひどい！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

禁煙の部屋を予約したにも関わらず、部屋はタバコの臭いがひどかったです。灰皿が置いてありその中に禁煙と書かれた物が入っていましたが、いつもは喫煙部屋である事が明白でした。いくらその日が満室といっても、これは酷すぎます。何のための予約なのでしょうか？空気清浄機を使いましたが、出てくる空気はタバコ臭でした。フィルターの掃除がされていません。過去の書き込みにも同じ苦情が寄せられていますが、タバコを吸わない人の事をもっと真剣に考えて頂きたいと思います。鳥取はいつもここに宿泊でしたが、次回からは考えたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

禁煙で予約し禁煙の部屋に通されたが、とにかくタバコ臭い部屋だった。交換を申し入れたが満室で不可。フロアごとに配備の空気清浄機を持ってきてガンガンかけたが、出てくる風自体がタバコ臭く効果なし。「５階から上は禁煙フロア（宿泊は５階）だが禁煙ルームでタバコを吸われるお客様もいらっしゃるので・・・」との説明だった。しかし、部屋に灰皿が置いてありその上に禁煙マークの立て札が立っていた。稼働率を上げるために両使いしているとしか考えられない。ならば、完全に消臭すべきでしょう。ロールカーテンも壁もカーペットもにおいが染みついていて数人が吸った程度ではないと思う。Aさんの投稿と全く同じ状態。口コミを素直に受け入れて宿泊しなければよかったと後悔してます。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

朝のチェックアウト前。シャワーを浴びて着替えていると……いきなりドアが開き、「間違えました。スミマセン」と言い残し、慌てた様子で誰かが出ていった。男性の声。カードロック方式であることからして、清掃員の可能性が高い。室内に客がいるかどうかランプで確認できるシステムであるにもかかわらず、「間違えました」とは、はぁ？　いったいこれはなんなんだ。
プライバシーをなんとも思っていないホテル経営の典型。立地・風呂やアメニティは申し分ないだけに、逆にそれらハード面にあぐらをかいて、ソフトをおろそかにしているホテルである。
チェックアウト時、クレームをつけようとフロントに行くと、これまた電話応対で、チェックアウト待ちの客の列ができていて……。
ハードの充実は申し分ないので残念極まりない。今度利用するときは、チェーンをかけて宿泊します。
従業員のモラル教育を徹底されたし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックアウトの日、比較的遅い時間にチェックアウトをしたので、早くに空になった部屋へは既にハウスキーピングの方が入っていました。
そこで驚きの光景を目にし、宿泊したことを後悔。
枕カバーの取替えを、廊下の、しかも地べた（？）の上で行っていたのです。
私も、様々な所へ宿泊している中で、使用後のシーツやタオル類が床や廊下にまとめられているケースがあることは知っていましたが、使用した枕カバーを外して、新しいものを被せる作業を、地べたで行うとは・・・。
枕カバーや掛け布団カバーの入れ替えは、ベッドの上で為されているのが普通かと思います。百歩譲って、床に投げられた使用後のシーツ等の上であれば我慢もできますが、皆が土足で歩く廊下にしゃがみこんで、床に直に枕カバーや枕を接着させているのです。
できて間もないホテルなので、建物や部屋は“新しい綺麗さ”はありますが、こんなホテル、問題外です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

20日日曜の朝１０時前にチェックアウトのためフロントへ。他のお客様はいない。フロントには男と女性のスタッフがいました。二人ともなにやらレシートの精算作業かしてました。女性スタッフは手をとめて挨拶をしてくれ気持ちよく対応してくれましたが、男の方は書き物をしている手をとめることなく、顔をあげることもなく、目でちらっと私を確認しただけ。かなり不愉快な態度。その後女性スタッフは気持ちよくお見送りの挨拶を大きな声でしてくれたが、隣にいた男スタッフはこちらを見ることなく、ボソッとつぶやく程度で何か言っていた。とりあえず挨拶しときました程度です。まるで深夜の愛想のない若い男のコンビニ定員がフロントに立ってる感じでした。私はプライベートで自分のお金を払ってこちらのホテルに泊まりました。はっきり言って駅前には他にもビジネスホテルはあり、こちらのホテルより安いとこはいくらでもありました。高いお金を払って利用したのにこんなスタッフがフロントにいたので気分悪かったです。
きっとあの男スタッフは普段からあんな態度なんでしょうね。
建物は綺麗だけど、不愉快にさせるあのフロントがいるからもう利用しません。





【ご利用の宿泊プラン】

エコノミーダブルルーム ◇喫煙可

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

フロントの対応が最悪です。
出雲のグリーンホテルモーリスは非常に良いが鳥取には２度と泊まりません。
まず、宿泊プランは朝食付きで予約するが、勝手に朝食抜きのプランに変更される。
（『朝食を食べるな』ということですか！）の返事が、『見落としていました。』だけの回答に終始。
朝食付きプランへの変更はしていただけませんでした。
提携駐車場に駐車しフロントで駐車券を渡すもフロントでとりこんだまま。
翌日、駐車券がないかフロントに電話をいれると『お預かりしております』
預けたつもりはない！返却し忘れだろう！！
お笑い番組のようなフロント対応です。ご注意ください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

改装前からよく利用させていただいておりオープンしたというので利用させていただきました。
楽天経由では対象外になるのですが有料のポイントサービスを申し込んでおり今回カード提示したところ２年間の有効期限が切れているため無効と言われました。
1年半改装のため休んでいたのにおかしいのではないかと反論したのですが規則は規則なのでと受け入れてもらえませんでした。
休業したのがポイントサービスに申し込んで半年も経っていない時期でしたので申し込む際に注意があってもよかったと思います。
また、ポイントもあと１回か２回の利用でいっぱいにたまるところまで来ていたのでなおさら不満でした。
詐欺にあったような感覚しかなくこのホテルに対して不信感しかなくなりましたので２度と利用することはないと思います。

朝食も利用しましたがバイキング形式ということですが以前と比べてほとんど食べるものがなく満足いく内容ではなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月