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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション（京都府）
5.0
投稿日：2015-01-31 22:50:27
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投稿日：2014-03-28 14:39:10
2.0
投稿日：2013-12-18 23:05:54
4.0
投稿日：2013-10-27 08:14:34
総合2
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さすらいの旅人999さんの ホテル日航ノースランド帯広 のクチコミ
チェックイン時に領収書の発行を依頼していたにもかかわらず、チェックアウトの際に慌てて領収書の発行をしている始末。朝忙しいから事前にお願いしているのに、ちょっと考えられない。JR北海道と体質が同じですか？朝食は一般のホテルに比べると良い方ですが、何せ帯広ですから駅からちょっと歩くだけで、ここよりも料金が安く地元食材をふんだんに使用した朝食を食べられるホテルが2～3あります。駅から殆ど歩きたくないという方は別ですが、料金を考慮するとちょっと歩くだけで満足度の高いホテルが多々あります。今時加湿機能付き空気清浄器が部屋にないホテルなんて…。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件、引継ぎもれによって、朝のお忙しい時間に５分以上もお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
事前にご要望承っていたにもかかわらずの失態、お怒りになるのもごもっともでございます。
当事者はもちろんのこと、フロントスタッフ全員に改めて指導を致しました。
また、加湿器、空気清浄機につきましては、現在お客様のご要望に応じた貸し出しとなってございます。こちらは今後の検討課題とさせて頂きます。
お腹立ちにもかかわらず、貴重なご指摘を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
引き続きサービス向上に向け、従業員一同引き続き努力して参りたいと存じますので、機会がございましたらぜひともまた当ホテルにお越し賜れればと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊グループ 課長