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ホテル日航ノースランド帯広のクチコミ･お客さまの声
当日予約で泊まりましたがとても丁重に対応していただいて気持ちよく泊まることができました。ただ、出発当日大雪の影響で交通機関が乱れていたためＪＲの運行状況をフロントに訪ねたところ駅に直接訪ねて欲しいといわれたときは残念に思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様への対応が不十分でありましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが再発しないことはもちろん、ご宿泊いただける全てのお客様が気持ちよくご滞在いただけるよう、再度お客様の視点にたったサービスを徹底してまいります。私どものホテルはＪＲ北海道グループのホテルです。今回の件については鉄道とホテルの連携はおろか、かえって信用を損なう結果となってしまいました。今一度、基本に返り日々の業務に務める次第でございます。何卒今回のご案内不足をお許しいただき、今後とも当ホテルをご利用くださいますようこころよりお願い申し上げます。 宿泊課 辻 奈津子
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投稿者さんの ホテル日航ノースランド帯広 のクチコミ
当日予約で泊まりましたがとても丁重に対応していただいて気持ちよく泊まることができました。ただ、出発当日大雪の影響で交通機関が乱れていたためＪＲの運行状況をフロントに訪ねたところ駅に直接訪ねて欲しいといわれたときは残念に思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様への対応が不十分でありましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが再発しないことはもちろん、ご宿泊いただける全てのお客様が気持ちよくご滞在いただけるよう、再度お客様の視点にたったサービスを徹底してまいります。私どものホテルはＪＲ北海道グループのホテルです。今回の件については鉄道とホテルの連携はおろか、かえって信用を損なう結果となってしまいました。今一度、基本に返り日々の業務に務める次第でございます。何卒今回のご案内不足をお許しいただき、今後とも当ホテルをご利用くださいますようこころよりお願い申し上げます。 宿泊課 辻 奈津子