この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご予約の際に事前に承りましたご要望につきまして、下層階を販売停止し、周囲も可能な限り制限など設けまして対応させていただきました。

しかしながら需要が高まりましたため、ご両親様にはご滞在中に気を遣う結果となり、ご期待に添えませんでしたこと、大変心苦しくお詫び申し上げます。

賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後もお越しいただく皆さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、相変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層客室のチェック等に力を入れてまいります。

また、当ホテルは駅から徒歩1分ほどの場所にございますので不自由なく帯広の街中までお進みいただけます。
飲食店も駅を挟みまして反対側にたくさんございますので、ぜひお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 佐藤

なんぷぷ 様

この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき誠にありがとうございました。

客室につきまして不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

今の時期は気温や湿度などが高くなってくる時期でございますので、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようより一層客室の清掃やチェックを強化いたします。

アメニティにつきましてはお部屋に常設していないものもございます。ご利用の際はお声がけくださいませ。

皆様に感動していただけるようなホテルを目指すために今後もサービス等に力を入れてまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 佐藤

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋のテレビにつきまして見ずらいとのことでご不便をお掛けいたしました。
貴重なご意見として賜りましてご参考にさせていただきます。

また、当ホテルでは全客室に充電器をご用意しております。
そのほかの貸出し品もご用意がございますので、ご希望の際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 佐藤

この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行でしたが、お天気に恵まれず残念でございました。
あいにくと当ホテルに温泉はございませんが、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 窪田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

加湿器につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
客室備品については今後はスタッフにてしっかりとチェックをし、お客様をお迎えしたいと思います。

お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、ありがとうございました。
また帯広にいらっしゃる際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 窪田

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋割りにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。

機会がございましたら、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 窪田

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご指摘いただきましたホコリに関しましては清掃スタッフに再度指導し、洗面所の事象に関しましては確認させていただき修繕いたしました。

これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 柏浦

とび6741 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

アメニティに関しましてはホテルオリジナルの物をご用意させていただいておりましたが、現在はタルゴジャポン製品に入れ替えを行っております。

ご案内させていただきましたお部屋につきましてご期待に添えず、また設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しまて大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様目線に立ち、ご満足いただけるよう精進してまいります。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 柏浦

corgitan 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングに関しましては、地元で採れた食材を使用し季節に応じてメニューを変更しています。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう創意工夫に努めてまいります。

今後も皆様からいただきましたご意見を元に精進してまいります。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 柏浦

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ただ、ご指摘をいただきましたことに関しましてはメンテナンスでは無く、上階からの音かと思われます。
今後はフロントへご連絡いただき対応させていただきます。
より良いご滞在の提供ができるよう尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ホテル日航ノースランド帯広　宿泊部　柏浦

ホテル日航ノースランド帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご意見を参考にさせていただき、今後、お客様のご希望に副える様料金を検討させていただきます。

次回のお来しをお待ちしております。
ホテル日航ノースランド帯広
宿泊部　柏浦

ホテル日航ノースランド帯広へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
また、朝食内容に関してお客様のご期待に答えることが出来ずに申し訳ございませんでした。
皆様に喜ばれるようご意見を参考にさせて頂きながら、これからも工夫と改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご投稿ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。

料飲部　大塚　　

ホテル日航ノースランド帯広へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

次回のご宿泊もお待ちしております。
宿泊部　葛西

このたびは、ホテル日航ノースランド帯広をご利用賜り誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様の声に投稿いただき重ねて御礼申し上げます。　
ご朝食料金につきましては４月より改定させていただき、より一層お客様のご期待に添えるよう努力して参る次第でございます。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
尚、レストラン営業時間よりご出発の早いお客様につきましては代替としてサンドイッチボックスをご用意させて頂く事も可能でございますので前日の２０時までにフロントにお申出いただければ幸いでございます。

ホテル日航ノースランド帯広
料飲部　葛西

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度の電話対応の件につきまして、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。衷心よりお詫び申し上げます。今後、お客様の気持ちをしっかりと受け止めた対応をして参ります。
またのご旅行の際にも当ホテルをご指名頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊グループ　宿泊支配人

この度はホテル日航ノースランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文いただきましたアスパラは発送元からお手許に届きましたでしょうか。

お客様の貴重なご意見を参考に、注文を受ける際の対応について再度見直して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　マネージャー