このたびは、ホテル日航ノースランド帯広をご利用賜り誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様の声に投稿いただき重ねて御礼申し上げます。　
ご朝食料金につきましては４月より改定させていただき、より一層お客様のご期待に添えるよう努力して参る次第でございます。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
尚、レストラン営業時間よりご出発の早いお客様につきましては代替としてサンドイッチボックスをご用意させて頂く事も可能でございますので前日の２０時までにフロントにお申出いただければ幸いでございます。

ホテル日航ノースランド帯広
料飲部　葛西

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度の電話対応の件につきまして、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。衷心よりお詫び申し上げます。今後、お客様の気持ちをしっかりと受け止めた対応をして参ります。
またのご旅行の際にも当ホテルをご指名頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊グループ　宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の十勝クラムチャウダー、ご満足頂けましたようで何よりでございます。冬期限定メニューでございまして、夏にはまた北海道らしい新メニューを投入する予定でございます。

ぜひともまた私ども自慢のご朝食を召し上がりに、帯広へお越し賜れればと存じます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「全て良かった」おほめのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

次回は５点の評価を頂けますよう、努力して参りたいと思いますので、またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風邪を召されてしまったとのこと、その後お具合はいかがでしょうか。

　お部屋が寒かったとのこと、誠に遺憾でございます。ご宿泊頂きました客室空調、早速調査いたしましたが、現状、不具合は見当たりませんでした。今後も経過観察して参ります。

　加湿器の件、ご不便おかけいたしました。、現状貸出用としてご用意しております。すぐに全客室に常設は難しいのですが、少しずつでも台数を増やしていきたいと考えております。

　マッサージ、ルームサービスの件でも貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。率直に申し上げて、今すぐに変更という事は難しいところでありますが、今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。

　最後に、ご不満な点が多数あったにもかかわらず、スタッフ対応をおほめ頂きまして誠にありがとうございました。大変はげみになります。

　少しでもお客様のご滞在が良いものになりますよう、日々改善して参ります。

　またのご利用、心よりお待ちしております。

　宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテル、駅をはさんで繁華街の反対側になりますので、駅横の立地ですが大変閑静な環境にございまして、よくおほめ頂きます。

　また、おっしゃる通りホテルを出て５分も歩けば繁華街ですので、腹ごなし、お食事後のお散歩など、帯広の街あるきをお楽しみ頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長
　

この度はホテル日航ノースランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文いただきましたアスパラは発送元からお手許に届きましたでしょうか。

お客様の貴重なご意見を参考に、注文を受ける際の対応について再度見直して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　マネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この4月よりマイルの積算ルームが変更になりまして、
お得な料金でもマイルがたまる「Ｊ-ＳＭＡＲＴ」をご用意しております。
3月までは1滞在での積算でしたが、4月からは4泊ごとに積算が可能となりましたので、
より貯め易くなっております。ぜひご利用くださいませ。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層客室のチェック等に力を入れてまいります。

また、当ホテルは駅から徒歩1分ほどの場所にございますので不自由なく帯広の街中までお進みいただけます。
飲食店も駅を挟みまして反対側にたくさんございますので、ぜひお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 佐藤

このたびはホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋につきましては不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう客室のチェックにより一層力を入れてまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングの品数が少ないとのご指摘、恐れ入ります。品数自体はそれほど少なくないと考えておりますが、スペースの都合、広く分散して料理を置いております関係上、少なく見えてしまう場合ございます。今後も工夫をしてまいりたいと思います。

味についてはおほめを頂戴しまして、うれしい限りでございます。季節により素材・メニュー等も変わりますので、またお試し頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧のつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
すぐに点検いたしまして対処してまいりたいと存じます。
丹頂御膳の内容につきましても、頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後改善して参りたいと存じます。
これからも清掃点検をはじめ、よりお客様にご利用しやすいホテルとして
サービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

なんぷぷ 様

この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき誠にありがとうございました。

客室につきまして不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

今の時期は気温や湿度などが高くなってくる時期でございますので、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようより一層客室の清掃やチェックを強化いたします。

アメニティにつきましてはお部屋に常設していないものもございます。ご利用の際はお声がけくださいませ。

皆様に感動していただけるようなホテルを目指すために今後もサービス等に力を入れてまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 佐藤

corgitan 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングに関しましては、地元で採れた食材を使用し季節に応じてメニューを変更しています。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう創意工夫に努めてまいります。

今後も皆様からいただきましたご意見を元に精進してまいります。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 柏浦

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
観光するには便利、かつまた利用したいホテルとのおほめ、併せて御礼申し上げます。

おほめ頂いているにも関わらず３点のご評価、何か至らぬ点があったのかと存じます。引き続きサービス向上に努めて参りますので、またのお越し、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルに温泉のご用意はございませんが、客室内に近隣の温泉施設のご案内をご用意しておりますので、そちらをご参考にしていただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 佐藤

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋のテレビにつきまして見ずらいとのことでご不便をお掛けいたしました。
貴重なご意見として賜りましてご参考にさせていただきます。

また、当ホテルでは全客室に充電器をご用意しております。
そのほかの貸出し品もご用意がございますので、ご希望の際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 佐藤

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋割りにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。

機会がございましたら、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 窪田

いつもホテル日航ノースランド帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足頂けたこと大変うれしく思っております。
今回ご宿泊いただきましたお部屋の広さは22.1㎡となっておりますが、ツインBのお部屋でしたら27.2㎡ございます。
次回機会がございましたらご利用くださいませ。

次回も是非、お待ちしております。
ホテル日航ノースランド帯広
宿泊部　柏浦

ホテル日航ノースランド帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足頂けたこと大変うれしく思っております。
大浴場はございませんが全客室に入浴剤をご用意しております。
宿泊料金に関しましては日毎に料金が異なります。


次回も是非、お待ちしております。
ホテル日航ノースランド帯広
宿泊部　柏浦