この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日空きがございましたので、上層階にアップグレードさせて頂きましたが、お気に入り頂けましたようで何よりでございます。

冷蔵庫の件、確認したところ、おっしゃる通り、故障により冷えが悪くなってございました。早速交換いたしました。
心よりお詫びするとともに、ご指摘賜りましたこと、御礼申し上げます。

これにこりず、またの機会にはぜひ当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊グループ　課長

いつもホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくのクリスマスでのご宿泊の際に
清潔なタオルをご用意できず、ご不快な念を
おかけしましたことを
心よりお詫びも申し上げます。
大変申し訳ございません。
さらに、フロントスタッフの対応につきましても
対応が十分でなく、説明不足によりご不快の念をおかけしましたこと、
誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、さらなる目配り気配りに努め、
よりお客様の立場に立ってご案内が出来ますよう
指導してまいります。
これからは何時いらしていただきましても
心地よくご利用いただけますよう、
清掃点検の強化と更なるサービス向上を目指してまいりますので、
お二人の思い出の場所として、末永くご愛顧のほど
宜しくお願い申し上げます。

今年はご結婚もされましてまさに良き年で
あったことと存じますが、来年もさらに良き年で
ありますようお祈り申し上げます☆

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コーヒーの件につきましては、設置場所など配慮が足らずに申し訳ございません。
今後は誤解を招かぬように検討してまいりたいと存じます。
もし今後も誤って開封された際には遠慮なくお申し出いただければと存じます。
プランにつきましても今度もさらにお得なプランをご用意しておりますので、
これからもご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

この度は、ホテル日航ノースランド帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。


今回のご滞在におかれましてはご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
ご指摘の件につきまして、今後検討し、改善して参りたいと考えております。

お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。


ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 窪田

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場料金につきましては特典として駐車場料金無料がついておりますプランがございます。

または当ホテルの「ワンハーモニー」という会員様にご登録いただき、エクスクルーシィヴというランクになりますと特典として駐車場無料がついております。

どちらもぜひご参考にしていただければ幸いでございます。

今回おっしゃっていただきました内容は貴重なご意見として賜ります。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 佐藤

この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場につきましては、こちらのご案内不足によりご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後は駐車場やその他施設等、お客様にわかりやすくご案内できるよう改善してまいります。
お忙しい中でのご投稿、貴重なご意見をありがとうございました。

帯広にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 窪田