この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
観光するには便利、かつまた利用したいホテルとのおほめ、併せて御礼申し上げます。

おほめ頂いているにも関わらず３点のご評価、何か至らぬ点があったのかと存じます。引き続きサービス向上に努めて参りますので、またのお越し、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
観光するには便利、かつまた利用したいホテルとのおほめ、併せて御礼申し上げます。

おほめ頂いているにも関わらず３点のご評価、何か至らぬ点があったのかと存じます。引き続きサービス向上に努めて参りますので、またのお越し、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングの品数が少ないとのご指摘、恐れ入ります。品数自体はそれほど少なくないと考えておりますが、スペースの都合、広く分散して料理を置いております関係上、少なく見えてしまう場合ございます。今後も工夫をしてまいりたいと思います。

味についてはおほめを頂戴しまして、うれしい限りでございます。季節により素材・メニュー等も変わりますので、またお試し頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「全て良かった」おほめのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

次回は５点の評価を頂けますよう、努力して参りたいと思いますので、またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテル、駅をはさんで繁華街の反対側になりますので、駅横の立地ですが大変閑静な環境にございまして、よくおほめ頂きます。

　また、おっしゃる通りホテルを出て５分も歩けば繁華街ですので、腹ごなし、お食事後のお散歩など、帯広の街あるきをお楽しみ頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長
　

この度はホテル日航ノースランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、何かご要望等はございませんでしたでしょうか。
私共はお客様のお声を参考にしてお客様から「満足」の声を頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、何かお気付きの点がございましたらお聞かせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　

宿泊グループ　マネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この4月よりマイルの積算ルームが変更になりまして、
お得な料金でもマイルがたまる「Ｊ-ＳＭＡＲＴ」をご用意しております。
3月までは1滞在での積算でしたが、4月からは4泊ごとに積算が可能となりましたので、
より貯め易くなっております。ぜひご利用くださいませ。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただきましたところ、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましては、ご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。

機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 窪田

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋割りにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。

機会がございましたら、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 窪田

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご指摘いただきましたホコリに関しましては清掃スタッフに再度指導し、洗面所の事象に関しましては確認させていただき修繕いたしました。

これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 柏浦

とび6741 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

アメニティに関しましてはホテルオリジナルの物をご用意させていただいておりましたが、現在はタルゴジャポン製品に入れ替えを行っております。

ご案内させていただきましたお部屋につきましてご期待に添えず、また設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しまて大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様目線に立ち、ご満足いただけるよう精進してまいります。

ホテル日航ノースランド帯広 宿泊部 柏浦

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風邪を召されてしまったとのこと、その後お具合はいかがでしょうか。

　お部屋が寒かったとのこと、誠に遺憾でございます。ご宿泊頂きました客室空調、早速調査いたしましたが、現状、不具合は見当たりませんでした。今後も経過観察して参ります。

　加湿器の件、ご不便おかけいたしました。、現状貸出用としてご用意しております。すぐに全客室に常設は難しいのですが、少しずつでも台数を増やしていきたいと考えております。

　マッサージ、ルームサービスの件でも貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。率直に申し上げて、今すぐに変更という事は難しいところでありますが、今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。

　最後に、ご不満な点が多数あったにもかかわらず、スタッフ対応をおほめ頂きまして誠にありがとうございました。大変はげみになります。

　少しでもお客様のご滞在が良いものになりますよう、日々改善して参ります。

　またのご利用、心よりお待ちしております。

　宿泊グループ　課長