この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。併せておほめに預りまして誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたスーペリアフロア、10～11階の高層階でございますので、景色をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。

ぜひまた伺いたい、とのお言葉、うれしい限りでございます。またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。併せて、おほめのお言葉頂戴しまして誠に恐れ入ります。

さて、精算の件でございますが、全く言い訳できないミスでございまして、誠に申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。
事前にカード決済頂いております場合のオペレーションにつきまして、再度徹底する旨、徹底いたしました。

何卒、またのご利用頂きますこと、心よりお願い申し上げます。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。併せて、清掃に不手際ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現物が確認できず、残念ながら原因は不明のままでございますが、リネン会社、清掃会社に厳しく注意喚起をさせて頂きました。

ご不快な気持ちをさせてしまったにも係わらずまたご利用頂けるとのお言葉を頂戴しまして、有難い限りでございます。

次回の機会を頂いた際には、笑顔でお客様にご出立頂けますよう、従業員一同精一杯努力したいと思います。

重ね重ね、今回の不手際につきお詫び申し上げますとともに、ぜひとも挽回の機会を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在、満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。

当ホテルの朝食、トリップアドバイザー様の「朝食のおいしい日本のホテル２０」にランクインするなど、皆様から大変ご好評頂いております。

ぜひとも次回お越しの際には当ホテルの朝食で十勝の味覚を満喫して頂きたく、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

　このたびはホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　格式あるホテルとご期待頂いたにも関わらず、加湿器のお部屋入れにもれがあり、誠に申し訳ございません。

　次回ご滞在頂ける際には、ご期待に添えるよう、再度指導を徹底して参ります。

　また、時期により今回ご宿泊頂きましたようなお得なプランもご用意してございます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

　宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　「大方の面で満足」、とのおほめを頂戴しましてありがとうございます。次回ご利用時には、「全ての面で大満足」とおほめ頂戴できますよう、サービス向上に励んで参ります。
　
　またのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　おほめ頂きましたように、当ホテルは帯広駅から一番近く、また、大半は軒下を通るため悪天候時には大変便利な立地でございます。

　ＪＲご利用の場合、当ホテルが一番便利な立地でございます。今後とも当ホテルをごひいきにして頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

　宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテルの駐車場、広くて止めやすいと皆様からもお褒め頂いております。
　また、平面駐車場に加え、地下にも駐車場がございまして、冬季は雪おろしの心配なく車をご駐車頂けます。

　道東自動車道の札幌⇔帯広間が全通し、車でのご利用が大変楽になりました。
　
　ぜひともまた当ホテルをご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

　宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　地下駐車場の件、おほめ頂きまして誠にありがとうございます。台数に限りがありますので積極的にＰＲはしておりませんが、悪天候には便利な自走式の地下駐車場、当ホテルの売りの一つでございます。
　大規模な宴会が入っているときなど、満車になることもございますが、21時を過ぎると大体空いておりますので、この場をお借りしてＰＲさせて頂きます。

　またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長
　

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　駅近とのおほめ、ありがとうございます。当ホテル、帯広駅に一番近いホテルとして、ＪＲご利用の方からは便利とおほめ頂戴しております。
　
　コンビニの件でございますが、歩いて４～５分かかります。早い時間であれば駅のキヨスク、もしくは近くの食品スーパーなどご利用頂けますので、お問合せ頂ければと思います。
　
　周辺のホテルにお泊り頂いた中で、お部屋が一番よかったとのおほめ、嬉しい限りでございます。次回ご利用頂ける際もおほめ頂けますよう、メンテナンスに努めて参ります。

　またのご利用、心よりお待ちしております。
　
宿泊グループ　課長

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　駅から近くて便利、とのおほめ、ありがとうございます。当ホテル、帯広駅南口に隣接しており、帯広駅から一番近いホテルとしてＪＲご利用のお客様にはお喜び頂いております。

　今回、ご朝食のご利用頂きましたが、ＪＲ特急列車内の弁当も一部当ホテルで積み込んでおります。機会あればぜひお試し頂きたく、お願い申し上げます。

　またのご利用、心よりお待ちしております。

　宿泊グループ　課長　

　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。いつもご快適とのおほめ、ありがたい限りでございます。

　さて、シャワー温度の件、ご利用の状況により、湯温が変化する場合がまれにございます。　
構造上の問題もあり、すぐの改善は難しい状況でございます。ご不快な思いをおかけして、誠に申し訳ございません。

　従業員一同、今後ともサービス向上に努めて参ります。変わらぬご利用、心よりお願い申し上げます。

　宿泊グループ　課長
　
　

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　広くて快適な部屋とのお言葉、嬉しい限りでございます。また、朝食バイキングにつきましてもおほめ頂きましてありがとうございます。

　清掃が不十分だったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。早速担当に指導いたしました。

深くお詫びいたしますとともに、これにこりず、何卒またご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂き、また、朝食についておほめの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。

　当ホテルの朝食、地元産食材をふんだんに使った和洋中のバイキングとなっており、他のお客様からも大変ご好評頂いております。
　四季に応じ、素材や内容も随時変更してございますので、またのご利用時にも、ぜひお楽しみ頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました、「スイーツめぐり券」付きプラン、菓子王国十勝の名店の食べ歩きをお楽しみ頂ける人気プランでございます。
定期的に商品やお店が入れ替わりますので、ぜひともまたお楽しみください。

また、朝食をおほめ頂きましてありがとうございます。地元食材を中心に提供しており、どれもおすすめなのですが、豚丼は調理担当も常に創意工夫しているところでございまして、お気に入り頂けました事嬉しい限りでございます。

北海道のご旅行で一番良かったとのこと、何よりでございます。お一人でも多くのお客様にそう感じて頂けますよう、従業員一同努力して参ります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘のクオカードプランの件、今後の参考とさせて頂きます。冬場はオフシーズンとなりますので、これからはさらにお得な料金でお泊り頂けるかと思います。

温泉につきましては、設備上難しいのですが、帯広名物温泉銭湯を存分にお楽しみ頂けます銭湯セットを販売しており、ご好評頂いております。

徒歩で行ける場所にもございますので、次回ご利用時はぜひご活用ください。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

　このたびはホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　おっしゃるとおり、当ホテル帯広駅に隣接してございまして、雨の日でも傘いらずとみなさまからおほめ頂いてございます。

　景色の件、大都市のような夜景こそ無いものの、天候次第では澄みきった十勝の青空や、高層階から見下ろす鉄道線路などが見え、おほめ頂くこともございます。　

　湯船の件につきましては、当ホテル、大浴場こそございませんが、大型のバスタブを使用してございまして、くつろげるとご好評頂いております。

　ご朝食、ご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。現状、他のお客様からも多数おほめのお言葉を頂戴しておりますが、さらにご満足頂けますよう、研究を続けて参ります。

　またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

　このたびはホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　フロントでのご対応、おほめ頂きまして大変嬉しい限りでございます。禁煙室、当日でも空きがあれば変更を承っておりますが、、数に限りがございますので必ずしもご要望にお答えできるとは限りません。この場をお借りいたしまして、禁煙ご希望のお客様は禁煙室でのご予約をおすすめいたします。
　なお、現在禁煙フロアを更に増設すべく、検討中でございます。

　ご家族でスイーツめぐりを堪能されたとのこと、何よりでございました。帯広のスイーツ、１日では味わいつくせないほどバラエティーに富んでおり、毎月のように面白い新製品も登場しております。またのご旅行もぜひ帯広へのお越しをお待ちしております。

　宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく拝読しました。
当ホテルは帯広駅に隣接しており、とても便利と好評頂いております。

今回のご宿泊で何かご要望はございませんでしたでしょうか。
私共はお客様の声を参考にしながら、快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう努力して参りますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊グループ　マネージャー

この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事、ご満足頂けましたようで何よりでございます。旬の地元食材がお楽しみ頂けるバイキング朝食、他の皆様からもおほめ頂いております。
さらにご満足頂けますよう、進化して参りますのでご期待ください。

当ホテル、残念ながら大浴場はございませんが、おすすめの温泉銭湯をご紹介させて頂いております。帯広ならではの源泉掛け流しをご堪能頂けたようでございまして、うれしい限りでございます。施設によって個性がありますので、はしごをする方などもいらっしゃるようです。

ぜひ次回のご来訪時にも当ホテルをご利用頂けますよう、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長