ホテル日航ノースランド帯広にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変感激しております。
今後とも頂いたお褒めの言葉を励みに十勝らしい魅力を発信できるよう努力を重ねて参ります。
次回も是非、ご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航ノースランド帯広
宿泊部　横山

　ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃に不備があったとのこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫びするとともに、清掃担当への指導を強化して参ります。また、バスタブのざらつきに関しましては点検をしたところ、やはり素材疲労でございまして、コーティングなどの改善策を検討せねばと思いました。貴重なご指摘ありがとうございました。
　ご指摘以外にも、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも皆様から頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
　お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

　　　　　　　
　　　　　　　　　　　宿泊グループ　大塚　

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食バイキング、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
季節限定メニュー、日替わりメニュー等もございますので、次回いらっしゃった際にもお楽しみ頂けるかと存じます。

ぜひともまたのご利用、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊グループ　課長

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お奨めできるホテル、とのおほめ、何より嬉しいお言葉でございます。

そのおほめに恥じぬよう、引き続きサービス向上に努めて参りたいと存じます。
ぜひともまたのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂きましたハリウッドツインルーム、昨年改装をかけたお部屋なのですが、お気に入り頂きまして嬉しい限りでございます。

また、朝食につきましてもおほめのお言葉を頂戴しまして併せて御礼申し上げます。

世界で唯一のばんえい競馬、冬の寒い中での観戦も雰囲気があっておすすめでございます。

ぜひともまたの観戦時にも当ホテルをご指名賜りますよう、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊グループ　課長

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についておほめのコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。これからの時期、地物の野菜なども出て参りますので、ぜひまたの機会にも当ホテルにご宿泊頂戴できればと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊グループ　課長

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地や静けさ、食事など、おほめを頂きまして併せて御礼申し上げます。

さて、ショップでございますが、以前は食品など幅広く取り扱いをしてございましたが、スペースが小さく、十分な品ぞろえができないこともあり、現在はホテルグッズ、カタログギフト等、限られた商品のみの取り扱いとさせて頂いております。

ご存知の通り、当ホテルは帯広駅に隣接してございますので、お土産品などは、帯広観光物産センター様をご利用頂けると幸いでございます。
また、現在帯広駅のキヨスク様が改装中でございまして、12月16日にはセブンイレブンとしてリニューアルオープンされるとのことでございます。
併せてご案内申し上げます。

何卒、ご理解賜りますとともに、またのご宿泊、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂き、また、朝食についておほめの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。

　当ホテルの朝食、地元産食材をふんだんに使った和洋中のバイキングとなっており、他のお客様からも大変ご好評頂いております。
　四季に応じ、素材や内容も随時変更してございますので、またのご利用時にも、ぜひお楽しみ頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました、「スイーツめぐり券」付きプラン、菓子王国十勝の名店の食べ歩きをお楽しみ頂ける人気プランでございます。
定期的に商品やお店が入れ替わりますので、ぜひともまたお楽しみください。

また、朝食をおほめ頂きましてありがとうございます。地元食材を中心に提供しており、どれもおすすめなのですが、豚丼は調理担当も常に創意工夫しているところでございまして、お気に入り頂けました事嬉しい限りでございます。

北海道のご旅行で一番良かったとのこと、何よりでございます。お一人でも多くのお客様にそう感じて頂けますよう、従業員一同努力して参ります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

　このたびはホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　おっしゃるとおり、当ホテル帯広駅に隣接してございまして、雨の日でも傘いらずとみなさまからおほめ頂いてございます。

　景色の件、大都市のような夜景こそ無いものの、天候次第では澄みきった十勝の青空や、高層階から見下ろす鉄道線路などが見え、おほめ頂くこともございます。　

　湯船の件につきましては、当ホテル、大浴場こそございませんが、大型のバスタブを使用してございまして、くつろげるとご好評頂いております。

　ご朝食、ご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。現状、他のお客様からも多数おほめのお言葉を頂戴しておりますが、さらにご満足頂けますよう、研究を続けて参ります。

　またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事、ご満足頂けましたようで何よりでございます。旬の地元食材がお楽しみ頂けるバイキング朝食、他の皆様からもおほめ頂いております。
さらにご満足頂けますよう、進化して参りますのでご期待ください。

当ホテル、残念ながら大浴場はございませんが、おすすめの温泉銭湯をご紹介させて頂いております。帯広ならではの源泉掛け流しをご堪能頂けたようでございまして、うれしい限りでございます。施設によって個性がありますので、はしごをする方などもいらっしゃるようです。

ぜひ次回のご来訪時にも当ホテルをご利用頂けますよう、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

いつもホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくのクリスマスでのご宿泊の際に
清潔なタオルをご用意できず、ご不快な念を
おかけしましたことを
心よりお詫びも申し上げます。
大変申し訳ございません。
さらに、フロントスタッフの対応につきましても
対応が十分でなく、説明不足によりご不快の念をおかけしましたこと、
誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、さらなる目配り気配りに努め、
よりお客様の立場に立ってご案内が出来ますよう
指導してまいります。
これからは何時いらしていただきましても
心地よくご利用いただけますよう、
清掃点検の強化と更なるサービス向上を目指してまいりますので、
お二人の思い出の場所として、末永くご愛顧のほど
宜しくお願い申し上げます。

今年はご結婚もされましてまさに良き年で
あったことと存じますが、来年もさらに良き年で
ありますようお祈り申し上げます☆

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

いつもホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
「天下一品」とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
私共にとりまして何よりのクリスマスプレゼントになりました☆
ありがとうございます。
これからも同じ心地よさを感じて
いただけますよう努めてまいりますので、
これからも変わらぬご愛顧のほど、
宜しくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
空調につきまして、快適な室温をご提供できずに申し訳ございません。
フィルターはじめ、空調設備を早急に点検いたしまして、
いつでもお好きな温度でご滞在いただけますよう整備点検に努めてまいります。
これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

いつもホテル日航ノースランド帯広をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂はユニットバスではありますが、
足を伸ばして入る事ができるゆとりのサイズとなっておりますので、
ごゆっくりご入浴いただいていることと存じます。
これからの季節、そろそろ雪の便りも聞こえてきそうですので、
地下の駐車場をご利用頂きまして、防寒対策にお役立ていただけたら幸いです。
今朝は冷え込みましたので車のフロントガラスが霜で
ぬれていました。
本格的な冬はもうそこまで来ているように思います。
次回は1枚厚着をしてお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度のご利用に際しまして、駐車場や清掃など、
不備がございました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
早急に検討いたしまして対処してまいりたいと存じます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の業務改善の
参考とさせていただきます。
まだまだ至らぬところが数多くあるかと存じますが、
より快適なホテルとなりますよう、精進してまいりますので、
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
アメニティにつきましては貴重な意見として次回改善時の参考とさせていただきます。
朝食につきましても、十勝の美味しいものをご提供してまいりますので、
これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

いつもホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「予想を越える」程と、朝食に賞賛をいただきまして、
調理長はじめスタッフ一同大変喜んでおります！
一日の活力源であります朝食こそ、美味しいものをお届けしたく、地元の食材を吟味してご用意しております。
中でもこだわりスパイスのスープカレーや豆にこだわった納豆などぜひ味わっていただきたい逸品でございます。
何時お越しいただきましてもこの味を無くす事のなきよう、ホテルのスタンダードとしてご用意してまいりますので、これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
日ごろの努力が報われる思いでござます。
ありがとうございます。
地域一番店を目指し、日々切磋琢磨しておりところでございますので、
これからも変わらぬ心意気で頑張ってまいります。
温浴施設につきましてはご期待に副えずに申し訳ございません。
貴重なご意見として次回改装時には検討して参る所存です。
これからもご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお得な2食付に、和食のご夕食をお付したプランもございますので、
次回はぜひこちらもお試しいただけたら幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー