この度はホテルノースランド帯広をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しましたことを大変有難く思います。
また、ご指摘いただきました点につきましては、現在客室には３つのコンセント差込み口がございますがご指摘のとおり、電化製品を多くご使用になられるお客様にはご不便をおかけしている状況でございます。現状から申し上げますと、すぐに配線等の改修をすることは難しいため、複数口用の補助コンセントをフロントにてお貸し出しさせていただいております。次回ご利用の際にお気軽にお声をおかけくださいませ。この件につきましては、今後の改装計画の検討事項として考慮させていただきたいと思います。ご不便をおかけいたしますが、どうぞご理解のほどお願い申し上げます。またのご利用こころよりお待ち申し上げます。　　宿泊課　宮川岳三

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。立地条件をはじめ、ご朝食についてご満足いただけましたことを大変うれしく思います。私どもは、これからもお客様にご満足いただけるバイキングメニューやサービスを追求し、ひとりでも多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいりたいと存じます。これからも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。ホテルノースランド帯広は今後もますます発展してまいります。どうぞご期待くださいませ。　　宿泊課　宮川岳三

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様への対応が不十分でありましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが再発しないことはもちろん、ご宿泊いただける全てのお客様が気持ちよくご滞在いただけるよう、再度お客様の視点にたったサービスを徹底してまいります。私どものホテルはＪＲ北海道グループのホテルです。今回の件については鉄道とホテルの連携はおろか、かえって信用を損なう結果となってしまいました。今一度、基本に返り日々の業務に務める次第でございます。何卒今回のご案内不足をお許しいただき、今後とも当ホテルをご利用くださいますようこころよりお願い申し上げます。　　　　　　　宿泊課　辻 奈津子

この度はご利用いただきましてありがとうございました。お客様よりご指摘いただきましたドライヤーの大きさについてですが、当ホテルは1200ワットのターボタイプのドライヤーを標準配備してございます。私どもといたしましては、ご家庭でご利用いただくドライヤー並みのパワーをホテルでもご提供できればとのことでご用意した次第でございます。しかしながら、コンパクトなドライヤーをご希望のお客様には、小さめのドライヤーのご用意もございます。次回ご利用の際にはどうぞご用命くださいませ。ご案内不足で申し訳ございませんでした。あわせまして、カミソリにつきましても早急に検討させていただきます。どうぞご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。　　　　　　宿泊課　宮川岳三

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。私どもはお客様にご満足いただけるサービスを日々追求しつづけております。特にイチオシは、ホテルノースランド帯広の朝食バイキングです。十勝産の食材はもちろん、北海道産の新鮮な食材をふんだんに使用した朝食は、ご利用いただきましたお客様より大変ご好評いただいております。ホテル自慢のシェフがお客様からいただくお声をメニューに反映させようと日々工夫をこらしております。次回ご宿泊の際には、是非一度当ホテルのご朝食をご賞味くださいませ。またのご利用お待ち申しあげます。　　　　　　　　宿泊課　宮川岳三

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。禁煙室のご用意について、ご希望にそったお部屋をご用意できなかった経緯でございますが、２月４日は禁煙室を含めお部屋が大変込み合っておりました。そのためお客様にご満足いただける対応ができない結果となってしまいました。あらためまして深くお詫び申しあげます。また次回にご利用いただきますときには、大変恐れ入りますが、ご予約の時点でお名前の横に　きんえん　と是非ご入力くださいませ。当ホテルでは、予約時点でお申し込みいただいたお客様から先着順に禁煙室をご提供させていただいております。どうぞご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。　　　宿泊課　宮川岳三

ご利用いただきましてありがとうございます。
コンセントの件でございますが、フロントにて
たこあしのコンセントを貸し出しさせていただいております。ご案内不足で申し訳ございません。またのご利用お待ち申し上げております。

先日はご利用頂き有り難うございます。
ファクシミリ料金ですが、分単位での料金設定と成っておりますので、通話時間が短い物に
関しましては枚数が多くても同じ料金と成っております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し
上げます。

ご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの駐車場は車高制限が無い事は
もちろんの事、４トントラックまでは
楽にお入り頂ける様になっておりますので
大きなお車の方も安心してご利用いただけ
ます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

先日はご利用いただき、誠に有り難うございます。
ご指摘頂きました件ですが、配慮が足らなかったと深く反省しているところでございます。
館内での設置場所など再度検討させていただきたく、検討中でございます。今しばらくお時間を下さいませ。

ご利用いただきまして有難うございます。
当ホテルの客室が東側と西側に面しておりますので、お部屋のタイプによりましては見晴らしの優れないところもありますが、お部屋に余裕がありますときは、ご希望も事前に承っておりますので、お問合せ下さいませ。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
帯広駅では帯広名物の豚丼のお弁当をはじめとして、六花亭のお菓子やクランベリーのスウィートポテトの取り扱いもございますので、駅隣接の当ホテルを次回も是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雪解けもすすみ、帯広もすっかり春らしくなってまいりました。
5月初旬には桜の季節となりますので、ぜひまた
お越しくださいませ。

ご利用いただきまして有難うございます．
当ホテルでは禁煙ルームをご用意させて
頂いております。ご予約の際にお申し付け
いただきますと確実にご用意させていただ
くことが可能ですので、ぜひご利用下さい
ませ。
またのご利用をお持ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルも外国人のお客様にご利用して頂く機会が増えてきておりまして、従業員一同、スムーズな対応が出来ますよう日々努力しているところでございます。まだまだ行き届かないところが多々あるかと思いますが何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして、誠に有難うございます．
私共と致しましても、お客様に気持ち良くご利用して頂けたことが、何よりの喜びでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございます。
お客様に喜んでいただくことが出来ましたことは、私共にとっても大変嬉しい限りでございます。今後とも快適な空間を保ち続ける事が出来ますよう、更なる努力を致す所存で御座います
ので、何卒　宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございます。
レストラン・ラウンジ共に月ごとのレシピを
ご用意させて頂いておりますので、次回には
是非ご利用くださいませ。
これからは足元も雪や氷などで歩きにくい季節
と成りますが、駅に隣接しておりますので、冬こその立地でございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘がございましたパンフレットの件ですが、当ホテルと致しましても、再度検討させていただく所存でございます。
一人でも多くのお客様に愛されるホテルとなりますよう、努めてまりますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ご案内不足で大変恐縮でございますが、当ホテルの地下にも２０台程スペースがございます。何分、駅のエスタ様との共用でございまして、満車の可能性もございますが
次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。