この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングの品数が少ないとのご指摘、恐れ入ります。品数自体はそれほど少なくないと考えておりますが、スペースの都合、広く分散して料理を置いております関係上、少なく見えてしまう場合ございます。今後も工夫をしてまいりたいと思います。

味についてはおほめを頂戴しまして、うれしい限りでございます。季節により素材・メニュー等も変わりますので、またお試し頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「全て良かった」おほめのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

次回は５点の評価を頂けますよう、努力して参りたいと思いますので、またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風邪を召されてしまったとのこと、その後お具合はいかがでしょうか。

　お部屋が寒かったとのこと、誠に遺憾でございます。ご宿泊頂きました客室空調、早速調査いたしましたが、現状、不具合は見当たりませんでした。今後も経過観察して参ります。

　加湿器の件、ご不便おかけいたしました。、現状貸出用としてご用意しております。すぐに全客室に常設は難しいのですが、少しずつでも台数を増やしていきたいと考えております。

　マッサージ、ルームサービスの件でも貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。率直に申し上げて、今すぐに変更という事は難しいところでありますが、今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。

　最後に、ご不満な点が多数あったにもかかわらず、スタッフ対応をおほめ頂きまして誠にありがとうございました。大変はげみになります。

　少しでもお客様のご滞在が良いものになりますよう、日々改善して参ります。

　またのご利用、心よりお待ちしております。

　宿泊グループ　課長

　この度はホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテル、駅をはさんで繁華街の反対側になりますので、駅横の立地ですが大変閑静な環境にございまして、よくおほめ頂きます。

　また、おっしゃる通りホテルを出て５分も歩けば繁華街ですので、腹ごなし、お食事後のお散歩など、帯広の街あるきをお楽しみ頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長
　

このたびはホテル日航ノースランド帯広にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご両親の北海道旅行の中で私どもの朝食が一番お気に入り頂けたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

当ホテルの朝食、旬の地元産食材をふんだんに利用し、また和洋中バランスよくメニューもご用意しておりまして、老若男女問わずお喜び頂いております。

地元十勝の味覚をさらにお楽しみ頂けるよう、進化してまいりますので、お客様をお招きの際にはぜひ当ホテルをご利用頂けますよう、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　課長

この度はホテル日航ノースランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、何かご要望等はございませんでしたでしょうか。
私共はお客様のお声を参考にしてお客様から「満足」の声を頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、何かお気付きの点がございましたらお聞かせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　

宿泊グループ　マネージャー

この度はホテル日航ノースランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文いただきましたアスパラは発送元からお手許に届きましたでしょうか。

お客様の貴重なご意見を参考に、注文を受ける際の対応について再度見直して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊グループ　マネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
コンビニと大浴場につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
駅構内にあるコンビニでしたら、朝６時から夜の９時まででしたら徒歩１分のところにございますが、
それ以外ですと徒歩５分ほどかかります。
周辺にはローソン、セイコーマート、セブンイレブンと数店ございます。
フロントにて最短ルートをご案内申し上げますので、お気軽にお声をおかけいただければと存じます。
これからもご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧のつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
すぐに点検いたしまして対処してまいりたいと存じます。
丹頂御膳の内容につきましても、頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後改善して参りたいと存じます。
これからも清掃点検をはじめ、よりお客様にご利用しやすいホテルとして
サービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

ホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この4月よりマイルの積算ルームが変更になりまして、
お得な料金でもマイルがたまる「Ｊ-ＳＭＡＲＴ」をご用意しております。
3月までは1滞在での積算でしたが、4月からは4泊ごとに積算が可能となりましたので、
より貯め易くなっております。ぜひご利用くださいませ。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー

いつもホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に快適な湿度環境をご提供できず、誠に申し訳ございません。
もともと帯広は湿度が低いところではございますが、この季節まだまだ低温の日が続いておりまして、
エアコンが設定温度に近づくために暖房になりがちなため、より湿度が低くなってしまっていたようでございます。
貸し出し備品で加湿器と空気清浄機もご用意しておりますので、遅いお時間でもフロントにお申し付けいただきましたらお部屋にお届けにあがりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもホテル日航ノースランド帯広を宜しくお願い申し上げます。

宿泊グループ　アシスタントマネージャー