クチコミ

総合評価
4.16
11,441
5
1,757
4
2,658
3
876
2
273
1
155
部屋
4.12
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.28
朝食
4.59
夕食
-
温泉・お風呂
3.95
設備
4.08
清潔さ
4.19
クチコミのAI要約
国際展示場駅やビッグサイトに近い立地と、リニューアルされた清潔な客室が好評です。朝食ビュッフェでは海鮮や豊富なメニューが提供され、多くの宿泊者に満足されています。また、無料のコインロッカーや充実したアメニティも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
351
5
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
けんちゃん参上
40代/男性|75 件のクチコミ
眺めも立地も最高、朝食の海鮮丼が絶品

部屋は8階で窓からの眺めがよかったです。 設備もコンセントやUSBなどが随所にあって使いやすかったです。 作業テーブルもあって快適に過ごせました。 ビックサイトからすぐ近くで立地も最高です。 夜はお台場のガンダムまで散歩がてら行ってきました。 距離もさほど遠くないし、道も整備されているので気持ちよく散歩できました。 このホテルは何といっても朝食が最高! 海鮮丼を作って美味しくいただきました。 他にも鰻やパンなど種類豊富でどれも最高に美味しかったです。 宿泊者が使えるダイヤル式のロッカーも重宝しました。(重たい荷物を持って動き回らずに済みました。) また是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
家族
2026年6月宿泊
profile
ひなてぃーぬ
20代/女性|2 件のクチコミ

東京ビッグサイトでの仕事のため宿泊しましたが、アクセスが抜群で大変便利でした。 今回宿泊したお部屋はリニューアルタイプだったようで、清掃が行き届いておりとても綺麗で快適に過ごせました。アメニティは客室に備え付けではなく、フロント付近で必要な分だけ取っていくスタイルになっており、エコな取り組みで素晴らしいと思います。 設備面も非常に充実していました。1階にマクドナルドとコンビニが入っているので大変助かりますし、エレベーター脇には冷凍食品の自販機もあるため、夜中に小腹が空いた時でもなんとかなる安心感があります。また、荷物を預けるクロークがダイヤル式で使いやすく、数にも十分な余裕があったので仕事の荷物も安心して預けられました。 チェックインは自分で行うセルフ式でしたが、すぐ近くにスタッフの方が待機しており、機械の操作を手伝っていただけてとても嬉しかったです。細やかなお気遣いに感謝いたします。 タイミング悪くロビーが工事中だったことだけが少し残念でしたが、それを上回る満足度でした。仕事でもプライベートでも、またぜひ利用したいと思えるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
492
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。 東京ビッグサイトでのご予定に合わせてのご宿泊とのこと、当館の立地がお役に立てたようで何よりでございます。 スタッフへのお褒め言葉も、大きな励みとなります。 ビジネスやプライベートを問わず、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 パク
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-06-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みーとみーと
30代/男性|4 件のクチコミ
劇団四季とクルーズ旅行の前泊に最適

劇団四季とクルーズ旅行の前泊ホテルとして利用しました。ちょうど良い立地で次回も利用予定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 劇団四季の観劇、そしてクルーズ旅行という特別な旅の拠点として 当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 立地に関しましても「ちょうど良い」とのお言葉をいただき、 お客様の快適な旅のお手伝いができたのであれば、何よりの喜びでございます。 次回のご来館、スタッフ一同大変励みになります。 またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント アチャレ
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-07-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
うさまる★★
50代/女性|9 件のクチコミ
朝食バイキングの種類豊富で美味しかった

朝食バイキングが有名みたいで朝食なしプランでしたが、1日だけ追加でお願いしました。 種類が豊富で大変楽しめました。 美味しかったです😋


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】◇素泊り◇ お得にシンプルステイ♪

387
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の朝食バイキングを、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「種類が豊富で楽しめた」「美味しかった」とのお言葉をいただき、 シェフをはじめスタッフ一同、大きな励みになります。 一日の始まりに、彩り豊かなお食事で元気をチャージしていただけたのであれば、 これ以上の喜びはございません。 またこちらへお越しの際も、ぜひ当館の朝食で素敵な朝をお過ごしください。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント アチャレ
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-07-04
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
わんこ大好きママさん
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングがお勧め

朝食バイキングがとても美味しく、種類も豊富でした。宿泊される方にはぜひ朝食付きプランをおすすめしたいです。 客室や館内の清掃も行き届いており、気持ちよく利用することができました。 一方で、夜にドライヤーとポットを同時に使用した際にブレーカーが落ちてしまいました。客室内に注意事項などの案内があると、事前に気を付けることができたと思います。 また、その際にスタッフの方から「同時使用はできません」と説明を受けましたが、複数のスタッフの方から同じ説明を受けたため、少し残念な気持ちになりました。 さらに、困った時にフロントへ連絡しようとしたものの、電話番号が分からず戸惑いました。フロントへの連絡方法が分かりやすく案内されていると、より安心して利用できると感じました。 朝食や清掃面は大変満足しており、今後の改善に期待しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】◇朝食付◇ お得にシンプルステイ♪

632
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 朝食の内容や館内の清掃につきまして、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。特におすすめとの力強いお言葉は、担当スタッフにとっても大きな励みとなります。 しかしながら、ご滞在中にブレーカーが落ちてしまい、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 電化製品の使用に関する注意書きや、フロントへの連絡方法のご案内が不十分であり、お客様に不安な思いをさせてしまいましたことは、私どもの配慮不足でございました。 また、スタッフの対応につきましても、同様の説明を繰り返したことでお客様を残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。状況に寄り添った丁寧なコミュニケーションができるよう、改めて全スタッフへの共有と指導を徹底してまいります。 今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、客室内のインフォメーションの見直しやサービスの向上に、スタッフ一同尽力してまいる所存です。 厚かましいお願いではございますが、ぜひまた挽回の機会をいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-06-20
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
ペコバムさん
30代/男性|2 件のクチコミ
綺麗で快適、朝食ビュッフェも最高でした

とても綺麗で快適でした。ホテルの方々とはあまり接する機会はありませんでしたが、皆さんとても丁寧でした。朝食ビュッフェはお腹いっぱい食べても、まだ食べたくなるようなものばかりで、一泊だけでは足りなくて連泊したくなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】◇朝食付◇ お得にシンプルステイ♪

654
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや私どもの接客につきましてお褒めいただき、大変光栄でございます。 何より、朝食ビュッフェをご堪能いただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当楊
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-06-16
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぽぽちゃんぱゆ
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近でグレードアップ!朝食も美味しいホテル

トヨタアリーナでのライブに参戦のため利用しました。駅も近く、チェックイン前に荷物をロッカーに預けることができとても便利でした。当日部屋に空きが出たとのことでツインからトリプルにグレードアップしていただき広いお部屋でゆっくりと過ごすことができました。朝食も新鮮で美味しく、種類も多く大満足です。次回も利用したいと思います。どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】◇朝食付◇ お得にシンプルステイ♪

1.1
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 トヨタアリーナのライブに参戦されるにあたり、駅からのアクセスが近く、チェックイン前に荷物をロッカーに預けられたとのご感想を伺い、私どもも大変嬉しく思います。 お部屋がツインからトリプルへアップグレードされたとのことを伺い、広い空間でごゆっくりお過ごしいただけたと知り、私どもも嬉しく思います。 朝食も新鮮で美味しく、種類も多いとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。 次回もぜひご利用ください。ご来館を心よりお待ちしております。ご希望などございましたら、遠慮なくお知らせください。
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-05-26
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
まぁぼー
50代/女性|4 件のクチコミ
朝食でお腹いっぱい!

ここの朝食が食べてみたかった! ほんとにおなかいっぱい! お部屋も綺麗で何よりもコンセントがたくさんあったことに感動。 痒いところに手が届く感じでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】◇朝食付◇ お得にシンプルステイ♪

1
986
不適切なクチコミを報告する
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしできたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご朝食についてもたくさんお召し上がりいただいたようで何よりでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 豊島(とよしま)
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-05-24
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
キュルシー
50代/女性|1 件のクチコミ

2日間宿泊しました。 駅近でお部屋も清潔キレイで景色も良く、また宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
971
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅近の立地・お部屋の清潔さ、そして景色をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みです。 次回のご利用も、変わらずご満足いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント高原
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-05-14
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
Sunsun
50代/女性|1 件のクチコミ
SGCホールに近く、設備も新しく快適

SGCホールでのライブに合わせて宿泊しました。 ホールまでのアクセスが非常に良く、ライブが終わったあとはスムーズに部屋に戻れました。 ベッドも広く快適でした。 リニューアルされたお部屋とあって、設備が全て新しかったです。ベッドサイド両側にUSBの差し込みがあり、助かりました。 食事する場所もあり、ヤマザキデイリーも建物中からアクセス可能です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
Sunsun 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 SGCホールでのライブはいかがでしたでしょうか。 リニューアルしたばかりのお部屋についてもご評価いただき、ありがとうございます。 広めのベッドや、枕元両サイドのUSBポートなど、設備面での利便性を感じていただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 これからも、お客様に寄り添った心地よい空間づくりに努めてまいります。 またライブやイベントの際、あるいはお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 Sunsun 様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント 昆野
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-07-15
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
ライブ遠征民
30代/女性|4 件のクチコミ
髪の毛が残っていた

シャワーヘッドとベッドの壁側に長い髪の毛が残っていました。 それ以外は良かったです。 チェックイン機が複数あり待ち時間なくチェックインできました。 チェックアウトはカードキーボックス返却 アメニティはかなり充実しており、フェイスパックや足冷却シート、バブルバスもありました。 枕元にACアダプタ、USB、Type-Aのプラグがありました。 エアコンは居室内蔵型。 冷暖房切替は館内一括管理、温度と風量のみ各部屋で設定できます。 ホテル1、2階にマクドナルド、デイリーヤマザキ、ココスがあるので便利です。 また近隣でライブがあれば利用します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まずは、シャワーヘッドやベッド横に髪の毛が残っていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 清潔であるべき客室において、このような不備がありましたことを深く反省しております。 ご指摘の内容はすぐに清掃スタッフおよび点検担当者に共有し、再発防止に向けて清掃体制の強化と確認の徹底に努めてまいる所存です。 そのような不備があったにもかかわらず、チェックインの利便性やアメニティ、客室設備について多くの点でお褒めにあずかり、大変恐縮でございます。 特にアメニティ類は、お客様に少しでも旅の疲れを癒やしていただけるよう厳選しておりますので、お喜びいただけたことは私共にとっても大きな励みとなります。 また、館内併設店舗の利便性についてもご評価いただきありがとうございます。 お食事やお買い物に便利な環境は、多くのお客様にご好評いただいている当ホテルの強みの一つでございます。 「また近隣でライブがあれば利用します」という温かいお言葉を裏切ることのないよう、次回お越しいただいた際には、細部まで行き届いた清掃とサービスで、より快適なひとときをご提供させていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント アチャレ
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-07-13
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
kisuke
30代/女性|2 件のクチコミ
ロケーションも部屋も朝食も最高で大満足

チェックイン前に宿泊者用のロッカーを簡単に借りれる事からありがたく、コンビニや飲食店が施設内にある事やロケーションが最高でした。 お部屋もリニューアルされたフローリングデラックスツインルームで、素足でいられる気楽さと座りやすさで友人との会話も弾み、寝てしまうのが惜しいくらい素敵なお部屋でした。 アメニティも多種あり何の心配もないですし、朝食も美味しくて…特に鰻が美味しくて…たくさん食べれる方が羨ましいと思うくらい品数があって………また来年も来ようねと友人と話しております。 また宿泊できる日が楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】◇朝食付◇ お得にシンプルステイ♪彡

142
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン前のロッカー利用や施設内の利便性、そしてロケーションにご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 リニューアルいたしました「フローリングデラックスツインルーム」では、ご友人との大切な時間を心ゆくまでお楽しみいただけたようで、何よりでございます。素足で寛げる開放感がお二人の会話に彩りを添えたのであれば、これ以上の喜びはございません。 また、朝食についても「鰻」をはじめ、多くのメニューをお楽しみいただけたご様子が伺え、調理スタッフも大変喜んでおります。アメニティについても安心してお過ごしいただけたようで、私共も安堵いたしました。 「また来年も」という何よりも温かいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進してまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル  フロント担当 エルムーン
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-07-08
4
その他
一人
2026年7月宿泊
andy0123
50代/女性|5 件のクチコミ
清潔で快適だがウォシュレットの水圧が難点

いつもお世話になっています。 とても清潔で気持ち良く過ごせます。 ただ工事中の影響なのか、おトイレのウォシュレットの水圧が調整しにくいのが残念です。 それ以外は全く問題なく快適でした。 またお世話になろうと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さに関しましてお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、お手洗いのウォシュレットの水圧調整につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのご滞在中に、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 そのような中、また来館したいとのお言葉をいただけましたこと、感謝の念に堪えません。 次回お越しいただく際には、全ての面でご満足いただけるよう、万全の態勢で準備を整えてまいります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 草場
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-07-06
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
YJTTXJS
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに嬉しい送迎と美味しい朝食

ディズニー帰りに宿泊。バスでホテル送迎があるのは子連れには非常にありがたかったです。夜だからかチェックインのロビーにはホテルの方が3名ほどいましたが、特に声掛けもなく機械でチェックインをしたのが少し残念でした。 朝食は種類がたくさんでおいしかった!朝食の所にいたホテルの方が非常に感じが良くていい朝を迎えられました。 キッザニアまでタクシーですぐで便利でした。またディズニーとキッザニアの旅行の際は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】◇朝食付◇ お得にシンプルステイ♪

200
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お子様連れでのご移動の負担を少しでも軽減できたのであれば、何よりです。 ご朝食のお褒めの言葉も、大きな励みとなります。 しかしながら、ロビーにスタッフの対応についてはご期待に沿えない形となりましたこと、お詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より丁寧な対応を徹底するよう、改めてスタッフの教育・改善に努めてまいります。 今後も、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 パク
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-06-28
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ranrenrin_mam
60代/女性|2 件のクチコミ
友達とコンサート前に快適に過ごせたホテル

クチコミ遅くなりすみません。お友達と3人で、台場でのコンサートに行くのに一泊させていただきました。3人のベットとゆっくり過ごせるソファーテーブルがあり、夜中までおしゃべりで楽しく過ごす事ができました。予定より遅くのチェックインになりましたが、荷物を早めにホテルに届ける事ができたので時間変更も伝える事ができ、スムーズにチェックインできました。手荷物も沢山のロッカーがあり預ける事が簡単にでき良かったです。また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
235
不適切なクチコミを報告する
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご多忙中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お友達とのコンサート、そしてお部屋での楽しいひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 3名様でゆったりとお寛ぎいただけるお部屋のレイアウトやソファーが、皆様の素敵な思い出作りの一助となりましたら幸いです。 チェックイン前のお荷物のお預けについても、ロッカーを便利にご活用いただけたとのこと、何よりでございます。 事前の丁寧なご連絡をいただいたおかげで、私共も安心してお迎えすることができました。 「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当:セルパ
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-06-28
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
やちこやす
30代/女性|1 件のクチコミ
広々ツインで快適!アメニティ豊富で綺麗なお部屋

初めて利用させて頂きました。シングルを予約していましたがツインのお部屋が空いていたのか、こちらを案内されとても広々とした部屋で過ごせて大変良かったです!アメニティも豊富、お部屋も綺麗でお風呂も足を伸ばせる広さ!部屋着も上下で分かれているのがとても良かったです!また利用したいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
202
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを初めてご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、当日の状況により広いお部屋をご用意させていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいできたことを大変嬉しく存じます。 アメニティや清掃、お風呂の広さに至るまで、細かな点にお気づきいただき、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄です。 特に上下セパレートタイプのルームウェアは、多くのお客様からご好評をいただいているこだわりの一つでございますので、お気に召していただけたことはスタッフにとっても大きな励みとなります。 「また利用したい」とのお言葉が、私たちにとって何よりの喜びです。 これからもお客様に寄り添った心地よい空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-06-25
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
なかし1979
40代/男性|84 件のクチコミ
非対面チェックインとアメニティ、快適な滞在

チェックインからチェックアウトまで、完全に非対面となったのは初めてでした。 15時前のチェックインが可能か、おそるおそるフロントへ行きましたが、自動チェックイン機が受け付けてくれたので、これはよかったです。 フロントで必要なアメニティを必要な数だけピックアップするシステムです。 少しだけ、TVのリモコンの反応が悪いかなと思った以外は申し分ございません。 コインラインドリー用の両替機、もしくはフロントでの両替対応案内があれば、嬉しいかもと思いました。(その代わりのスマホ決済案内かと思いますが・・・。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
208
不適切なクチコミを報告する
この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルが推進しております非対面でのチェックイン・チェックアウト手続きについて、スムーズにご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋のテレビリモコンの反応が悪く、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 早急に点検を行い、改善に努めてまいります。 また、コインランドリーの両替に関する貴重なご意見をありがとうございます。 現在はスマートフォン決済を推奨しておりますが、現金でのご利用を希望されるお客様への配慮が不足しておりました。 フロントでのご案内方法や、より分かりやすい掲示について、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。 これからもお客様にとって快適で利便性の高いホテルを目指し、サービスの向上に励んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント 山口
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-06-23
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
むじーな5
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食と立地は最高、冷蔵庫は残念

朝食がすごく良かった。場所も良く国際展示場駅や有明駅、バスと色々選択肢があって便利だった。 冷蔵庫があまり冷えないのと場所が扉の近くで飲み物を取りにいくのにスリッパを履かないといけないのが面倒 あとTOKYO MXが見れないのが残念だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
186
不適切なクチコミを報告する
この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食や当ホテルの立地、交通の便についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、客室の冷蔵庫や設備に関しまして、ご不便とご期待に沿えない点がありましたことを深くお詫び申し上げます。 冷蔵庫の効き具合については、早急に点検・確認を行ってまいります。 また、配置やスリッパの履き替えにお手間をおかけした点、ならびにTOKYO MXの視聴ができなかった点につきましても、お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント 山口
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-06-23
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ibaraku
70代/男性|1 件のクチコミ
リニューアルへの弛まぬ取組みが魅力です

これまでも何度か利用してきましたが、リニューアル工事中のロビー付近は今後に期待するとして、いつもの9階からの眺望は良く、部屋も十分広いうえ、設備も更新されていて、大変心地よく過ごせました。会員になっていることもあってコスパも良く、申し分ありませんでした。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
299
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いつも東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ロビー付近の改装工事につきましては、ご不便をおかけしておりますが、 新しく生まれ変わる姿にご期待をお寄せいただき、大変心強く存じます。 今回も9階からの眺望をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 お部屋の広さや更新された設備につきましても、 「大変心地よく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。 また、会員様としてコストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、 これ以上ないお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 これからも、いつお越しいただいても「申し分ない」と感じていただけるよう、 より一層のサービス向上に努めてまいります。 リニューアル完了後には、装いも新たになったロビーで お客様を再びお迎えできる日も心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当:セルパ
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-06-18
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ゆ2001
40代/女性|21 件のクチコミ
朝食が良く、ビジネス利用にも便利

朝食がとても良かったです。 行きはゆりかもめ使ったのですが、ホテルのすぐ前から新橋にバスが出ていたので、朝はバスに乗りました。 有明というと少し遠いかなと思っていましたが、ビジネス利用としてもとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
305
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この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食にご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 また、都営バスの利便性についても実感していただけて何よりでございます。 有明エリアは少し距離があるように感じられますが、新橋や東京駅方面へのアクセスも良く、ビジネスの拠点としても非常に便利な立地となっております。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当:セルパ
東京ベイ有明ワシントンホテル
2026-06-15