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東京ベイ有明ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
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有明アリーナのコンサートに参加した際に利用。会場までの距離は微妙なところ。近いかなと思って予約したけど、夏の暑さの中、結構歩くことになりました。2連泊プランでしたが、タオルの交換は有料で、清掃、ベッドメイキング、アメニティ交換もなし。お部屋には紙コップ1つしかなく、コーヒー飲むと次に使えなくなるから、水しか飲めなかった。バストイレも四隅にゴミが溜まってるし、浴槽の外側にも埃があって清潔感なし。環境保全とお部屋の清掃が粗末なのは何の関連性も感じられない。ただサービスをサボってるだけでは？次は使わないと思う。ホテル入り口にマックとcocosがあったのはよかったけど。それと、部屋のコンセントがテーブルのところにしかなく、ベッドのところにないのでスマホ充電の時に不便でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見と感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。また、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を検討しできる限りのご対応に努めさせて頂きます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
有明アリーナのコンサートに参加した際に利用。会場までの距離は微妙なところ。
近いかなと思って予約したけど、夏の暑さの中、結構歩くことになりました。
2連泊プランでしたが、タオルの交換は有料で、清掃、ベッドメイキング、アメニティ交換もなし。
お部屋には紙コップ1つしかなく、コーヒー飲むと次に使えなくなるから、水しか飲めなかった。
バストイレも四隅にゴミが溜まってるし、浴槽の外側にも埃があって清潔感なし。
環境保全とお部屋の清掃が粗末なのは何の関連性も感じられない。
ただサービスをサボってるだけでは？次は使わないと思う。
ホテル入り口にマックとcocosがあったのはよかったけど。
それと、部屋のコンセントがテーブルのところにしかなく、ベッドのところにないのでスマホ充電の時に不便でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
また、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を検討しできる限りのご対応に努めさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当