立地4
投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 09:12:18
-
朝食のイクラ丼が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年01月24日 15:03:40
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお客さまのご期待に添えることができました事、大変嬉しく思います。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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立地4
ゼロ 88zeroさんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- ゼロ 88zeroさん [50代/男性] 2023年07月23日 21:17:58
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立地はビックサイトに近くて便利です。コンビニやマックもあり食事もホテルの近くにあるので良かったです。部屋は一般的なビジネスホテルといったところです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年01月24日 15:09:31
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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立地4
投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 09:22:37
-
チャックイン機で手続きの際に、領収書の宛名の為の会社名を入力しましたが、宛名選択指定を見落としたようで個人名で出力されました。近くに居られた日本人スタッフの方から有人窓口で変更できると案内いただき変更をお願いしました。「手書きで良ければすぐに発行可能、チェックイン機からのものと同様のものがよいならチェックアウト時」とのことで、チェックアウト時に手間がかかるのも嫌に思い、手書きでお願いしました。
手書き領収書受領時に、出力済みのクレジットカード利用控えも「回収がルールになっていますので」と、言われました。
領収書にクレジット支払いであることは明記されていますが、領収書は勤務先に提出するので手元には残りません。
クレカ利用履歴を管理しているので利用控えが無くなることは私にとって不都合でした。
窓口スタッフの方は日本語を話される外人の方でしたが、そのあたりの細かなことをご理解いただく交渉は無理そうに思い諦めましたが、手書き領収書をお願いする際にお知らせいただければ、チェックアウト時受領を選択したと思います。
元はと言えば、私の操作漏れではありますが、チェックイン機でも少し何かの配慮があれば、の思い出です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年02月14日 05:39:39
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東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただいたにもかかわらず、私どもからのご返信が大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご精算につきまして、ご対応が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、ご予約を確認する際に領収書のお宛名を事前に確認すべきところ、ご案内が漏れておりましたこと、お詫び申し上げます。
該当のスタッフにはきちんと指導させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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立地4
投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 15:47:17
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東京ガーデンシアターでライブがあったので近くのこちらを利用させて頂きました。
台風で雨風強かったので羽田空港からバスでホテルまで濡れずに行けたのでとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年01月24日 22:00:23
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この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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立地3
卓189さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- 卓189さん [50代/男性] 2023年12月05日 08:28:57
-
出展者として展示会のために格安の連泊プランで滞在。最初一泊はタオルの交換がないことが紙に記載されていたのを読まず、回収してもらった。特別なプランの場合はチェックイン時に教えてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年01月14日 22:11:48
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご説明不足によりお客様に不快な思いとご不便をおかけし申し訳ございません
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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立地3
投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 11:31:00
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8月25日に泊まりました。まず手を洗いたい!と洗面所に髪の毛が落ちていました。その下を見たらお風呂の排水溝の周りのカビがひどかったです。あの程度の黒いカビは、ハイターなどを使って落とすことは可能なはずなので残念でした。
今まで泊まったホテルでは、無料の水が宿泊人数分用意されている所が多かったのですが、それもなく残念でした。
立地的には、駅からも近いしコンビニファァミレス、マックなどもあり良かったてす。
フロントの方がホテル周辺数百メートル圏内の場所の把握がされてないことにびっくりしました。
せめて、周辺の施設への行き方くらいは自勉強していてもらいたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2023年09月20日 15:37:05
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東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
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立地2
withhawksさんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- withhawksさん [60代/男性] 2023年07月16日 09:27:11
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立地は悪くないですが、意外と玄関へのアクセスが判りにくかった。
ゆりかもめの有明駅からでは、近そうに見えて大回りしなければならず遠い。
チェックアウト後に荷物を預かってもらう為のセルフロッカーは便利で、待ち時間もないので非常に便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年01月24日 15:41:20
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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立地4
黒スパ6187さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
ライブ参加のために宿泊しました。
建物や設備を見ると若干古めなんでしょう、
ライブ会場まで歩いていける距離なので立地は良かったです。
建物内にコンビニと食事ができるのでその点は便利でした、
良くなかったのは、入室してエアコンが入るまで少しかかるところと
アメニティーの髭剃りが不良品かと思うぐらい切れない事でした。
チェックインとアウトが長めのプランだったのでライブ参加には良かったです。
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東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルの立地、プランに関しまして、喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
しかしながら、空調とアメニティに関しまして、ご不便をおかけいたしました。
空調のシステム変更等の早急な変更は難しい部分ではございますが、
この度ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
お客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当