部屋2
投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 15:52:58
-
とにかく狭かったです。中国人が多くチェックインに時間がかかり過ぎでした。
あれだけ中国人が多ければ、ホテル側は困らないのでしょうから、
今後は別のホテルを利用しようかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年01月14日 22:18:57
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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部屋2
投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 18:59:41
-
部屋からのいい景色とアメニティの入浴剤が気に入りましたが、エアコンなのか埃っぽさがすごくてマスクを外せなかったです。商業施設や駅が近く立地はいいのでそこだけとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年01月17日 20:58:07
-
東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃・衛生面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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部屋2
arieru4448さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- arieru4448さん [60代/女性] 2023年11月14日 21:27:20
-
お部屋の天井照明の玉切れのため間接照明だけで、少し薄暗い感じでした
フロントでブラシ付きのドライヤーかヘアアイロンの貸し出しを要求しましたが、無いといわれました
ちょっとこまりました
朝食は海鮮丼が食べれるので満足ですが、パンケーキが無くなってました
和食派の方にはよいでしょうね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年01月17日 21:09:42
-
東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の天井の照明がきれており、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
なお、ベッド上の天井の照明は非常灯となっております。
ヘアアイロンの貸し出しにつきましては、現状、在庫が2つでございまして、在庫の追加を検討させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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部屋2
投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 17:20:47
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有明周辺のホテルは選択肢が限られ、立地優先で選びましたが、さすがに設備面で古さを感じるようになったと思います。改装リニューアルを期待したいですね。あと、効率優先なのか、居室内のコップが全て紙製でした。コーヒーやお茶を飲むための陶器製のカップがないのは不便かと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年01月17日 20:03:14
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東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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部屋2
投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 11:31:00
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8月25日に泊まりました。まず手を洗いたい!と洗面所に髪の毛が落ちていました。その下を見たらお風呂の排水溝の周りのカビがひどかったです。あの程度の黒いカビは、ハイターなどを使って落とすことは可能なはずなので残念でした。
今まで泊まったホテルでは、無料の水が宿泊人数分用意されている所が多かったのですが、それもなく残念でした。
立地的には、駅からも近いしコンビニファァミレス、マックなどもあり良かったてす。
フロントの方がホテル周辺数百メートル圏内の場所の把握がされてないことにびっくりしました。
せめて、周辺の施設への行き方くらいは自勉強していてもらいたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2023年09月20日 15:37:05
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東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
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部屋2
投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 11:29:36
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浴室の清掃が行き届いていない。
黒カビや赤カビが目立ち臭いもありました。
古いのはわかりますが、せめて視界に入るとこは清掃してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年01月24日 15:16:47
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
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部屋1
ぽぽ7937さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
- ぽぽ7937さん [30代/男性] 2024年04月30日 12:17:11
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風呂が臭過ぎる。
下水の問題かも知らないが凄く不快になった。
風呂の臭いのが無ければ、朝ビュッフェは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東京ベイ有明ワシントンホテル 2024年05月02日 13:34:06
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過日は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、お部屋の品質管理を徹底し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
次回、お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤
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部屋2
投稿者さんの 東京ベイ有明ワシントンホテル のクチコミ
12月に観劇のため1泊しました。国際展示場駅の真ん前にあり、アクセスはとてもいいです。
年数が経っているので仕方ないのですが、古さとバスルームのにおいが少し気になりました。水道をひねると「キュー」と大きな音がするので、特に夜中は気になりました。あとは、ビジネス需要も多い場所だと思うので、もうちょっとしっかりしたデスクがあるといいです。簡素なテーブルしかなく、作業には不向きと感じました。
素泊まりでしたが、同じビルの中にレストラン街があり、夜10時頃までなら食事する場所には困らないと思います。コンビニもあるのでちょっとした買い物には不自由しません。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当