この度は東京ベイ有明ワシントンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や荷物のお預かりについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お風呂の前面やカーテンの状態については、今後の改善に向けてスタッフ一同、このようなことが無いよう確認し、徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 フロント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様の添い寝について事前にご連絡いただいたにもかかわらず、タオルや寝巻きのご用意が不十分であったこと、またフロントの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

便利な立地や駐車場についてお褒めいただき、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努めております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当 青栁

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今度は接続に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際のご案内不足、追加オーダーシステムの不具合と多岐に渡りまして、ご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと、ここに心より深くお詫び申し上げます。
誠にございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、より一層のサービス、メンテナンスの向上に努めて参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 佐藤

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

便利な立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋のシャワートイレの故障に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に点検・修理を行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。

お部屋の老朽化や設備の不具合について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室に関するご指摘は、早急に対応致します。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 原口

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、便利な立地や駐車場についてのご評価をいただき、大変嬉しく思います。
駅からのアクセスが便利とのこと、当ホテルの立地が役立てていただけたようで大変光栄です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

いつも東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
1Fのジョージタウンラウンジは11月より営業しております。
ご宿泊のお客様でTHE FUJITA MEMBERS会員様であれば無料でご利用いただけます。
セルフソフトドリンク、コンセント完備のカウンター席、フリーWi-Fiも完備しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
お寄せくださいましたご意見につきましても、窓の開閉は構造上、難しいのが現状でございますが、室内のメンテナンスの改善に向けて取り組んで参ります。
次回お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 佐藤

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋の広さやベッドに関して快適にお休みいただけたご様子に安堵しております。

また、朝食の海鮮メニューにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
それ以外のメニューに関しまして、今後はより幅広いお客様のお好みに応えるメニューづくりを目指し、改善に努めてまいります。

またお越しいただける機会がございましたら、さらに満足いただけるご滞在を提供できるよう努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当 青柳

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

立地に関してご評価いただき嬉しく思います。しかしながら、忘れ物の件でご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
安心してご利用いただけるよう、忘れ物の管理体制を見直し、従業員全員で徹底するよう改善を進めてまいります。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。

立地と無料ロッカーにつきまして便利とのこと、良かったです。
りんかい線「国際展示場駅」、新交通ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」・「有明駅」より徒歩3分のところに位置しており、駅からは比較的わかりやすいです。

食事場所に関しましてはすぐに改善することは難しいですが、ご期待に添えるよう取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当西村

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。

立地につきまして便利とのこと、良かったです。
りんかい線「国際展示場駅」、新交通ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」・「有明駅」より徒歩3分のところに位置しており、駅からは比較的わかりやすいです。

お部屋につきましてはご期待添えず申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけますよう検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの接客につきまして
ご指摘くださいました点、お客様が感じたことは残念でならないことです。不愉快な思いをおかけしましたこと申し訳ございませんでした。
スタッフのお客様への応対、接遇に関しましては、再度教育をし満足されるホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当鈴木

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
立地につきまして便利とのこと、良かったです。
りんかい線「国際展示場駅」、新交通ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」・「有明駅」より徒歩3分のところに位置しており、駅からは比較的わかりやすいです。
朝食、客室に関しましてはご期待に添えるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当鈴木

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。
引き続き接客向上に努め、お客様に期待以上のサービスを提供して参ります。
客室に関しましては、ご不便をおかけしました。在庫に限りはありますが、電気スタンドの貸出を行っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当鈴木

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

宿泊課 佐藤

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
イベント時に当ホテルを指定されご宿泊くださいましたこと大変嬉しく存じます。
イベント開催の為、皆様が同時間に集中し、お待たせしましたこと、ご不便をおかけしました。
またお部屋では、眺望に関しましては良かったとのとのことでしたが、ご指摘くださいました、客室での点検不足に関しましては、お恥ずかしい限りです。再度確認の上、お客様がご満足できるお部屋を提供したいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当鈴木

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中、部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをかけたこと大変申し訳ございませんでした。再度清掃のチェック体制をし快適にお過ごしいただけるようにして参ります。
「お部屋お任せプラン」は当ホテルでご用意するお部屋タイプですので、リーズナブルにご提供しております。
ご希望お部屋タイプでのご宿泊を希望される場合は「部屋タイプ」をご指定されると幸いです。

是非ともまたご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 鈴木

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
冷蔵庫の不具合があったとのご指摘を
くださいましてありがとうございます。
不備のないように点検を致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 鈴木