東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃・衛生面面に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、
また、客室の冷蔵庫の不具合によりご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。

今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご滞在中にご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

ご予約いただいたカジュアルツインルームのお部屋の照明に関しまして、他のお部屋タイプよりも照明が少し暗いお部屋となっておりまして、チェックインの際にご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。

早急な変更は難しい部分ではございますが、
この度ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
これに懲りず、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

いくらは紅いくらを使用しております。
ぶりのしゃぶしゃぶは刺身用の魚を使用しておりまして、生で食べた場合でも問題はないようになっております。
コーヒーはSDGｓの観点から抽出後のコーヒー粉の出ない希釈タイプを使用しています。
品質については今後の課題としてレストラン一同、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、品質向上に全力で努める所存でございます。

これに懲りず、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃・衛生面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。

また、スーペリアルームに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの会員組織、THE FUJITA MEMBERSに関しまして、きちんとご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。

会員カードから現在の会員組織へのご移行期間が2023年4月で終了しておりまして、新規会員登録が必要となります。
まだ、お済みでないようでございましたら、THE FUJITA MEMBERSの公式サイトより新規会員ご登録いただけますと幸いです。

今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
サービス面に関しましても、満足していただけるサービスを提供すべく、
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。

今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
また、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を検討しできる限りのご対応に努めさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後は二重チェックを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当