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ホテル法華クラブ熊本のクチコミ･お客さまの声
部屋4
バイク旅行でいつも泊まりますが、今回初めて駐輪料金を請求されました。以前はもらい忘れだったとのことです。平日バストイレなし4800円なら他に半額以下の宿があるのでそちらに泊まるべきでした。そちらの落ち度で料金を誤認させたのだから今回は請求すべきでないのでは？と話しましたがフロントは「皆様お支払いいただいてますので…」の一点張り。民法上の信義則違反ではないでしょうか？一応予約ページに駐輪料金のことは書いてあった(よく探せば)ので微妙なところですが…副支配人には相談したとのことで(あくまで顔は出さないつもりのようでした)、少なくともナンバー2は客に舐められないことを第一に考え仕事をしているようです。乱暴な社風が伺えます。朝食は良いですが宿泊客でなくても同じ値段で利用可能のようですから朝食だけ食べに行くべきでしょう。
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いつもホテル法華クラブ熊本をご利用いただき誠に有難うございます。この度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。全てのお客様に対して常に誠心誠意真心を尽くしたサービスを心がけているつもりでございましたが、駐車料金についてのご案内では私共に至らぬ点がありご不快の念を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。インターネット上にも記載させて頂いておりましたが今後はどなたがご覧になってもわかりやすいよう改善させていただきます。上記のことがあったにも関わらず朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。今後もお客様にご満足していただけるように精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。フロント 上本
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投稿者さんの ホテル法華クラブ熊本 のクチコミ
バイク旅行でいつも泊まりますが、今回初めて駐輪料金を請求されました。以前はもらい忘れだったとのことです。平日バストイレなし4800円なら他に半額以下の宿があるのでそちらに泊まるべきでした。
そちらの落ち度で料金を誤認させたのだから今回は請求すべきでないのでは？と話しましたがフロントは「皆様お支払いいただいてますので…」の一点張り。民法上の信義則違反ではないでしょうか？一応予約ページに駐輪料金のことは書いてあった(よく探せば)ので微妙なところですが…
副支配人には相談したとのことで(あくまで顔は出さないつもりのようでした)、少なくともナンバー2は客に舐められないことを第一に考え仕事をしているようです。乱暴な社風が伺えます。
朝食は良いですが宿泊客でなくても同じ値段で利用可能のようですから朝食だけ食べに行くべきでしょう。
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いつもホテル法華クラブ熊本をご利用いただき誠に有難うございます。
この度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に対して常に誠心誠意真心を尽くしたサービスを心がけているつもりでございましたが、駐車料金についてのご案内では私共に至らぬ点がありご不快の念を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
インターネット上にも記載させて頂いておりましたが今後はどなたがご覧になってもわかりやすいよう改善させていただきます。
上記のことがあったにも関わらず朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足していただけるように精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 上本