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スイスホテル南海大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
関空から帰国する予定の外国人の友達と宿泊しました。このホテルより廉価なホテルは大阪市内にありますが、やはり南海なんば駅直結の立地は魅力的ですし、実際、便利でした。また高島屋・なんばパークス・なんばＣＩＴＹ・戎橋と買い物にも便利。ホテル内の食事だと高くつきますが、周囲にリーズナブルで美味しいお店が星の数ほど？あるので、まったく不便は感じません。 アドバンテージルームというレベルの部屋に宿泊しましたが、一般の部屋との違いは、「ネスカフェ」のエスプレッソマシンがあるくらいで、他に目立った差異はないかと思います。でも、リニューアルして未だ日が浅いようで、ソファーやカーペットもきれいで、気持ちよく滞在することができました。ただ、夜遅く帰ってくる隣室のドアの音・声が気になったことと、以前「サウスタワーホテル」として営業されていた時より、フロントの方が何となく、温かみが減少したような気がしたのが残念です。
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先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、改装いたしましたスイスアドバンテージルームにて快適にお過ごしいただきましたことを知り、大変幸甚に存じます。しかしながら、隣室からの騒音によりごゆっくりお休みいただけませず、誠に申し訳ございませんでした。特に夜間は巡回を強化しておりますが、この度は認識不足により隣室のお客様への注意喚起が至りませず、心よりお詫び申し上げます。また、フロントスタッフの対応が行き届きませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。常日頃より、スタッフには心の通うサービスを大切にした教育を行なっておりますが、この度はその指導が徹底しておりません現実を認識し、猛省している次第でございます。頂戴しましたご意見につきましては、早速関係部署責任者に申し伝え、常に笑顔と温かいおもてなしの心でお客様に接するよう、引き続き指導を続けてまいります旨、ここにご報告いたします。私ども、この恵まれた立地条件を生かしつつ、お客様のご期待に添えるホテルを目指し、これからも鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪にご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。従業員一同、次回の「お帰り」を心よりお待ちいたしております。スイスホテル南海大阪 マネージメント
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
関空から帰国する予定の外国人の友達と宿泊しました。このホテルより廉価なホテルは大阪市内にありますが、やはり南海なんば駅直結の立地は魅力的ですし、実際、便利でした。
また高島屋・なんばパークス・なんばＣＩＴＹ・戎橋と買い物にも便利。ホテル内の食事だと高くつきますが、周囲にリーズナブルで美味しいお店が星の数ほど？あるので、まったく不便は感じません。
アドバンテージルームというレベルの部屋に宿泊しましたが、一般の部屋との違いは、「ネスカフェ」のエスプレッソマシンがあるくらいで、他に目立った差異はないかと思います。でも、リニューアルして未だ日が浅いようで、ソファーやカーペットもきれいで、気持ちよく滞在することができました。
ただ、夜遅く帰ってくる隣室のドアの音・声が気になったことと、以前「サウスタワーホテル」として営業されていた時より、フロントの方が何となく、温かみが減少したような気がしたのが残念です。
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先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、改装いたしましたスイスアドバンテージルームにて快適にお過ごしいただきましたことを知り、大変幸甚に存じます。
しかしながら、隣室からの騒音によりごゆっくりお休みいただけませず、誠に申し訳ございませんでした。特に夜間は巡回を強化しておりますが、この度は認識不足により隣室のお客様への注意喚起が至りませず、心よりお詫び申し上げます。
また、フロントスタッフの対応が行き届きませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。常日頃より、スタッフには心の通うサービスを大切にした教育を行なっておりますが、この度はその指導が徹底しておりません現実を認識し、猛省している次第でございます。頂戴しましたご意見につきましては、早速関係部署責任者に申し伝え、常に笑顔と温かいおもてなしの心でお客様に接するよう、引き続き指導を続けてまいります旨、ここにご報告いたします。
私ども、この恵まれた立地条件を生かしつつ、お客様のご期待に添えるホテルを目指し、これからも鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪にご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
従業員一同、次回の「お帰り」を心よりお待ちいたしております。
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