過日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はお泊まりいただきました客室の水道から熱湯しか出ないという、あってはならない不具合のため、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
早速原因を調査の上、今後このようなことが二度と起こりませんよう、改善ならびに再発防止へ迅速に取り組む所存でございます。この度の失礼を改めて深くお詫び申し上げます。
多大なご迷惑をおかけしましたにもかかわりませず、またご利用になりたいとの温かいお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスはもとより施設の向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立て下さいますようよろしくお願い申し上げます。
次回の「お帰り」を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント