フロントスタッフは日本人ではない方のが多いので、こちらが聞きたいちょっとしたことのニュアンスが伝わらず、その後結局日本人スタッフが出てきた。
荷物引き取りの際も、外国人スタッフが私たちの荷物を探すこと3、4分。それもあまり真剣には探していない！上から荷物場をフラッ～と眺めているような感じで、結局日本人スタッフを呼んでいた。
ちなみに、中華料理レストランとケーキショップは日本人スタッフでしたが、気持ちのよいサービスという面ではまだまだです。なんだか日本人スタッフはみな、あぐらをかいているようでした。
普通のサービスを求めてはいけないですね。日本人客がちょっと寛容にならないと。
特別感は、ハード面のみで、サービス面は日系ホテルに及ばず、でしょうか。
せっかくの立地抜群のホテル、日本人ウケするよう見直してほしいです。
思わずこちらが英語しゃべった方がいいの？と思ってしまった国内旅行でした。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月