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スイスホテル南海大阪 クチコミ・感想・情報

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スイスホテル南海大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:2114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地4.57
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.86
  • 食事3.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-24 16:58:58

史上最低のホテルだったと思います。
チェックインに結局2時間も待たされたあげくリクエストしていた内容に関しては見てくれてもいなく、そんな部屋は無いときっぱり言われました。ホームページで調べた上でリクエストしていたのに無いと言われると腹が立って仕方ありません。またかなりチェックインに並んでいるのに日本語の伝わらないスタッフがチェックインをしていることにも疑問でした。クラブラウンジでもずっとスタッフが一人でお願いしたいこともできずとても嫌な思いをしました。また簡単なお願いも断られ、驚きを隠せませんでした。部屋も至るところに傷や汚れがついており清潔には感じませんでした。朝食会場のポップアップに埃が溜まっている意味がわかりません。清掃が行き届いていないとかそんなレベルではありませんでした。こんなこところにお金を使うのであれば他のホテルに行くべきだっと後悔しています。五つ星とは冗談のようでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年09月
スイスホテル南海大阪 2020-10-01 10:03:13

過日はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想をお聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在に際しまして、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を関係部署に共有致します。まだまだ至らぬ点がございますことを反省するとともに、サービス、施設ともよりご満足いただけますよう努めて参る所存でございますので、これからもお気づきの点は是非お聞かせくださいますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪 
マネージメント

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