この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ご到着時に大変お待たせし、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました評価は、関連部署責任者と共有し、ご宿泊いただくお客様にご来館時からお帰りまで、気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参る次第でございます。更に良いホテルとなりますよう、これからも努力してまいりますので、是非機会がございましたらまたスイスホテル南海大阪へお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長