直接予約だったのですが１２月下旬にエグゼクティブフロアーツインにて宿泊しました。このページに書かれている様なフロントの不快、横柄な対応は特に感じませんでした。チェックイン時のカード支払い白紙切りは有りましたが、是はココに限った事ではないと思います。逆に丁寧な対応を頂き（専用ラウンジだったからでしょうか？）心地良く感じました。また当方の要望にも（宿泊前からお願いしていました）気さくに対応頂きまして感謝しております。細かいハード面での老朽化はある程度見られますが、景観も良く（３２階でした）充分心地よく過せられると思います。