ホテル駐車場階のタクシー乗り場に待機しているタクシーは最低です。近い場所をお願いした私も確かに悪かったですが「２時間も待っているんだから、他の車に乗るか歩いたほうが早い」と乗車拒否されました。大阪のタクシーはいろいろな運転手さんがいるので、普段から慣れてはいますが、一流ホテルに待機しているタクシーの対応かな？と、感じました。
ホテルに対しては立地、部屋・設備、サービス等全く不満はありません。が、他の方もマッサージへ苦情をコメントされていました。ホテルそのものは大変努力され満足度は高いですが、出入り業者の選定や指導を再検討されてはいかがでしょうか？