立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 16:54:03
-
31階で南向きの部屋でしたが眺めが良く、清潔感があってとても快適な部屋でした。朝食もたいへんおいしくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
-
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- ご利用のお部屋
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yoshimitsu2749さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- yoshimitsu2749さん [50代/男性] 2022年08月14日 11:23:06
-
廊下床が改装中でカーペットの上に塩ビシートが貼ってありました
そういう事項はチェックイン時に告知すべきと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- スイスホテル南海大阪 2022年08月18日 13:54:25
-
この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様満足度調査にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただき、施設やサービスにご満足いただくことを最重要と考え、優れたカスタマーサービスと快適な環境を常に提供することを目指しております。
この度いただきました評価・ご意見は、見直しと検討を行い、よりご満足いただけるホテルづくりに役立ててまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月08日 14:54:54
-
駅直結で立地は素晴らしく、朝食バイキングもとても美味しかったです！また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
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立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 18:15:50
-
海外に住んでる友達と久しぶりの再会。大阪を満喫したいとの事で立地で選んだのがスイスホテル。立地的に梅田と悩みましたが、難波を拠点に動いたのでココにして大正解！！ホテルの人も対応よかったのですが、コロナ禍で仕方ないと理解していますがマスク越しなので説明がよく分からなかったかです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スイスホテル南海大阪 2022年07月27日 11:41:24
-
この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様満足度調査にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、特に立地に関してご満足いただけていると知り、大変うれしく存じます。
しかしながら、マスク着用の為、案内説明が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
関連部署と共有し、サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご感想をいただき、改めて感謝申し上げます。
他に何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせくださいませ。
今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪
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kangjunhoさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- kangjunhoさん [30代/男性] 2022年07月18日 11:22:39
-
いいホテルでした。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
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- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 11:16:06
-
お部屋のアップグレード、チェックアウトの相談等とてもサービスが良くて、さすがだなと思いました！
お部屋も広くて快適！
誕生日のケーキ、ありがとうございました☆- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】お部屋のみ
- ご利用のお部屋
- 【スイス セレクト ルーム ツイン【禁煙】】
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bmhnc777さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- bmhnc777さん [40代/男性] 2022年07月12日 11:48:47
-
さすがの高級感と、素晴らしい朝食。専用ラウンジもオープンし、時間帯によってはフルサービスでアテンドしてくれる。フードはまずまずながら、ドリンクの種類も多く、ゆったりと高級感を味わえる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】お部屋のみ
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 00:09:40
-
当日、ツインにアップデートしていただきありがとうございました。部屋からの眺めは最高でした。お部屋も14時までのレイトチェックアウト可能ということでゆっくり滞在でき、目的のひとつだったジムを存分に利用できました。サウナが高温ですごくよかったです。サウナパンツやバスローブも備え付けられていて、さすがだと思いました。キャロットケーキのプレゼントありがとうございました。おいしかったです。
クラブラウンジはケーキが少なかったのが残念です。
今回はとてもリーズナブルに利用できたことで満足度は高かったです。また、機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】お部屋のみ
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム キング【禁煙】】
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 19:44:44
-
6月25日大阪いらっしゃいで宿泊しました。チェックインに40分ほどかかりました。朝食は種類も多く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スイスホテル南海大阪 2022年06月29日 10:16:58
-
この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様満足度調査にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
毎朝、シェフが心を込めてご用意している朝食にご満足いただけたことを知り、大変うれしく、励みになります。
しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただくご意見は、より良いご滞在とサービスの向上をかなえるため、大切に考えております。
これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、施設だけでなくサービスの向上にも努めてまいりますので、他に何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせくださいませ。
今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム クイーン【禁煙】】
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あすぼっくさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- あすぼっくさん [30代/男性] 2022年06月27日 18:31:48
-
子供の誕生日にサプライズでデザートプレート用意していただきました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】10，000円分 レストランクレジット付
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 08:29:58
-
6月24日に夫婦で宿泊しました。部屋は結構広く快適、大きな窓からの景色も素晴らしかった。天王寺にある某ホテルからの夜景も凄かったけど、負けてない夜景だと思います。
朝食バイキングは円高の影響か、フルーツやサラダが少なく感じましたが、全体的にレベルは高いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 17:33:51
-
大阪いらっしゃいキャーペーンの手続きがわからなかったのですが、フロントの女性の方が、事務局に連絡してくださり、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。朝食は、景色もよく、お料理も美味しくて素晴らしかったです。ただ、スープがあると嬉しいです。
大満足のホテルでした。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 13:58:52
-
高級感充分有り満足！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】朝食付
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 21:31:52
-
難波周辺を観光するには最高の立地でした。レストランクレジットで利用したタボラ36の景色も素晴らしかったです。また泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
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- 【大阪いらっしゃい2022】10，000円分 レストランクレジット付
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 18:37:38
-
6月12日に泊まりました。
ホテルの部屋がもう少しゆったりした部屋なら良かったなぁーって思いますが、全然良い部屋でした。
駅に近く帰りホテルでカバンを預かっていただけたので、2日目はカバンを預けて難波で存分にあそべました。
アメニティーのシャンプーなどがもう少し大きければ…
とも思いました。
でも総合的には◎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 17:10:48
-
エグゼクティブラウンジを、初めて利用しましたが大変満足しました！
お昼すぎからソフトドリンクや軽食、
夜はカクテルを自分でつけることができて楽しかったです。
お部屋のソファが広くくつろげました。
また行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
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新高山ノボルさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 新高山ノボルさん [50代/男性] 2022年06月13日 16:43:12
-
以前から見知ってはいましたが、宿泊するのは今回が初めて。入り方は少し分かりにくいかもですが、
駅からは至便と言って良い近さ。どんな雨でも傘要らずの抜群の立地です。
今回はラウンジ使用権にレストランクレジット１万円が付与されたプランでしたが、正直ラウンジが
優秀すぎてレストランで夕食を取る前にお腹いっぱいになってしまいました。ルームサービスを使い
どうにかクレジットを使い切りましたが、豪華な朝食も相まって滞在中は基本常時満腹でした。
大満足です。
あえて難点を挙げるならば、お風呂のサイドが高すぎて入りにくいことですかね？若い人ならともかく
お年寄りや小柄な方は少し辛いかもです。トイレの設備もやや古め。ただ、特に不便というほどでは
ありません。
スタッフさんのサービスも申し分なく、これ以上ない素敵な滞在時間を過ごすことができました。
また機会があれば伺わせていただきたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】10，000円分 レストランクレジット付
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 18:54:00
-
家族で利用しました。
春にも一度利用しており、その際に朝食が素晴らしくて感動しました。
ホテル内も落ち着いていて、とても居心地が良かったです。
電話応対のスタッフの方や、フロントスタッフ、レストランスタッフの接客素晴らしかったです。また利用したいホテルの一つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 16:17:31
-
フロントスタッフは外国人でしたが丁寧な応対でした。ただ、チェックインに時間がかかりすぎ。前払いしたのに領収書もくれない。チェックアウト時にもこちらから催促しないと領収書はもらえない。普通、ありえないでしょう。部屋の金庫が使えないので係員を呼んだところ電池切れ。お詫びにお菓子をもってくれたのは良かったが、セキュリティー対策はイマイチ。部屋のミニバーも料金案内がすべてスマホで対応となっている。スマホを持っていない客」はどうすればよいのか疑問。全体的にはレベルの低いシティーホテルというところ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スイスホテル南海大阪 2022年06月12日 16:54:16
-
この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に関するご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい、客室内金庫の電池切れであったこと、誠に申し訳ございませんでした。
領収書に関しまして、スタッフの対応がいたらず、配慮に欠けておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、ミニバー料金のご案内メニューはお部屋までお届けすることが可能でございます。
この度いただきましたご指摘はチーム全体で真摯に受け止め、このような不始末を再び繰り返さぬよう研修と確認を徹底してまいります。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪を何卒よろしくお願いいたします。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
家族の誕生日を兼ねた大阪旅行の際に利用しました。
高島屋、南海難波駅の直上にあるため、立地は最高です。今回はラウンジも利用でき、軽食とアルコールを頂きました。部屋にも誕生日のカードをとお願いしましたが、うまく伝わらなかったのか、見当たりませんでした。
部屋は広目でしたが、窓が端に１つしかないため、室内は少し暗く感じました。昔からの建物なので設備や部屋の構造に全体的に古さを否めませんが、夜景なども含め居心地よく過ごせました。
朝食も色々な料理が並び、美味しく頂けました。ただ収容人数に対してスタッフの方が少ないのでかなり忙しそうにしていたのが目に付きました。ビュッフェ形式では仕方ないかも知れませんが、もう少し落ち着いた雰囲気でゆっくり食事を楽しみたかったです。全体的には満足致しました。
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この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
毎朝、シェフが心を込めてご用意している朝食にご満足いただけたことを知り、大変うれしく、励みになります。
しかしながら、せっかくご家族のお誕生日だったにもかかわらず、配慮に欠けており十分なサービスをご提供できず心よりお詫び申し上げます。
また、客室や朝食のサービスに関する貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございました。
この度いただきましたご指摘・評価はすべて関連部署にて見直しならびに検討を行い、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう精進して参りますので、成長を見守っていただけましたら嬉しく存じます。
今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪