立地と景色は最高です。駅からだと入り口が分かりにくいと感じました。
安いプランでしたが、冷蔵庫に入っていないミネラルウォーターが有料なのには驚きました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

全般的には満足ですが、朝食を摂れる場所が一カ所しかないために、非常に混んでいた。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食＆ネット無料】　スイス・ウィンター・スペシャル
クラシック ルーム プラス ツイン・トリプル◇朝食付

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

立地・景色共にとても素晴らしいですね。エグゼクティブクラブの食事・軽食もとてもよかったです。また泊まらせていただきますね。贅沢を言えば、家族３人で泊まるにはエグゼクティブルーム（もしくはプラス）しか選択できないのが辛いです。３人でスイート等の宿泊プランもぜひ検討お願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

加湿器を前もって電話でお願いしておいたが、部屋に案内されて３０分ほど経ってからの貸し出しであった。そのほかは期待通りのサービスでした。１歳児を連れての宿泊には向かない朝食内容でしたが。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

当日チェックインの際、お部屋をグレードアップしていただきました。お部屋の広さは変わらないでしょうけどベッドとソファが若干違うのかな！？と思いました。
女性の方の対応もスマートで感じが良かったです！朝のビュフェは清潔な感じがして良かったですけど、今までのホテルと比べて若干種類が少ないのかなと感じました。高島屋とつながっているので食事をするには困りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

36Ｆのバーでの従業員さんの対応がいまいちだと感じました。
注文したものを間違ったり、パンのおかわりを頼んでも持ってこなかったり…。
（他の人に再度お願いしたら持ってきてくれました）

また、カクテルを注文する際、詳しくないのもあって
「『ジントニック』と『ジンリッキー』の違いはなんですか？」とお聞きしたところ
「ジンジャエールかトニックかです」と言うそっけないお返事でした。
正直、どちらがどちらなのかわからず「じゃあジンジャエールで・・・」と注文しました。

その後、「リッキーはソーダで、ジンバックがジンジャエールでした」と
言いに来られましたが、こちらとしては、そういう事ではなく
メニューにお酒の名前だけしか記載されていない以上、
たとえば、お酒に詳しくない人でも安心して注文できるように
どんな感じのお酒が使われていて、強さや飲みやすさ等について
教えて頂けるのを期待してしまったぶん、残念でした。

ただ、バー以外ではとても楽しく過ごせましたし
朝食時の従業員の方の対応はプロらしく素敵でした。
ですので、今回のことについては
お酒に詳しくないのにバーへ行ってしまったこちらも勉強不足だったかなと
思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

部屋の状態や夜景、立地など値段的にも良いと思います。
難波宿泊の際は利用したいと思います。
コンビニがあればなおいいと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

全体的には満足です。

◆立地は抜群
◆フロント及びロビーまわりのスタッフも笑顔で親切でした。
◆お部屋はベッドもゆったりとして広さもあり良かったです。
◆バスルームはこの規模のホテルにしては普通だと思います。
◆朝食はおいしかったです。ただコーヒーはセルフではなくオーダーするとスタッフが
　テーブルまで持ってきてくれましたが、席に案内した時その旨を最初に案内すれば
　いかがでしょうか。忘れたのかも知れませんが・・・　
◆バックヤードのスタッフ（ルームを掃除される女性スタッフ）は朝10時位で忙しいのか
　笑顔と挨拶がなくリネン類の整理に必死でした。忙しくても笑顔と「おはようございま　す」の一言があればずいぶんと印象が良くなるのではないでしょうか
　

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

彼氏が誕生日だったので2月13日にこちらに宿泊しました♪
お部屋があいてるとゆうことでエグゼクティブの部屋にランクupさせてもらい３２階で景色もよくとてもよかったです☆☆バスルームの評価があまりよくなかったので心配していたのですが思ってたよりキレイで彼氏も喜んでお風呂でまったりくつろいでました(＾∀＾)
ただ・・・ベットの作りが・・・雑とゆうか、下の台がむき出しになっていて、台無しでした;;
ベット周りが畳だったんですが・・・ボロボロで汚かったのも残念＞＜。たぶん外国の方のゲストも多いみたいなので、スリッパゎ用意されてるけど、きっと土足で歩かれてるのではないかと思いました！最後に朝食バイキング30分待たされました！これゎありぇなーい。予約の数とかでだいたいわかるはず？またされすぎて不快な気分になってるお客さん多かったし、頑張って働いてる従業員もかわいそーでした!

朝食を除いては接客も丁寧でとてもよかったです♪機会があればまた泊まりたいと思いましたっ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

何度か宿泊させていただいてますが、いつも対応の良さにさすが！と思います。今回は朝食付きのお得なプランでした。朝のバイキングも満足！満足という感じです。また、次回も何かあれば宿泊できればと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

お客様用に利用させて頂きました。
お客様も大変満足されておりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

出来たら、もう少し切れる髭剃りが欲しいな～

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

スパがフリーで使えると思い期待して宿泊しましたが、詳しい説明がなく受ける事が出来ませんでした。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

カウントダウンコンサートが大阪で開催されるので楽天とラベルで探しました。場所、価格、設備、サービス等満足のできるものでした。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

滞在時間が短く十分評価できないが大きな不満はなく快適に過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

楽天会員の大山　隆史と申します。
この宿泊の領収書の発行に失敗してしましました。
再度、発行したくよろしくお願いします。

大山

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

電車を使い行ったため駅からあるきましたが、ホテルまでの表示が少なく迷いました。

今回は友人の誕生日のお祝いで行ったので、ホテル側にシャンパンとケーキをお願いし、担当の方がとても親切でいろいろと相談にのっていただくことができました。
チェックイン時にシャンパンとケーキを部屋へ届けてもらう時間を指定してほしいと言われていましたのでスタッフの方にお願いしましたが、時間になってもお部屋にものは届かず・・・。
エグゼクティブフロアのスタッフの方に再度お願いを２時間後にしてようやく届きました。サプライズでお願いをしてあたため指定の時間に届けていただけなかったことがとても残念でした。

エグゼクティブフロアでの軽食や飲み物はとてもおいしく満足のできるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

ドアにクリスマスリースあり良かつたです。１１階のアムリタは気持ち良くゆつくり出来ました。最上階のバーはがつかりでした。注文にはこない、遅い、デザートはあまりにも遅く眠くなりました。忙しいかつたのかな。
また帰りのホテルよりのタクシーが梅田駅まで遠まわりされ気分の悪い帰途になりました。でも大阪では交通便もよくまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

過去に３０泊以上しているものにとっては、アメニティや設備周りが昨今の不景気を反映して少し寂しくなったのは残念。
それで基本となる立地や気遣い、朝食のビュッフェの充実さなどは変わらぬインフラで、私にとって大阪では一番のホテルです。
今回大感謝祭という激安プランに驚いて、いったん一休コム空の予約を楽天に変更した次第です。こちらも感謝です。

宿泊年月

2009年12月

予約時に、禁煙フロアをお願いするのを忘れてしまったのですが、チェックイン時に確認をしてくださったので、希望通りの禁煙フロアに宿泊することができました。

お部屋の広さも、バスルームの広さも申し分なく、とても快適です。
アメニティも、シャンプー、コンディショナー、ボディーローション、シャワージェル
等一通りありますし、シャワージェルの香りがとても気に入ったのですが、どこのメーカーだったのか確認できずに残念。
コンディショナーは残念ながら、髪の毛ゴワゴワしちゃっていた感じでした^^;

朝食の付かないプランだったので、ルームサービスを利用。
部屋代は、すでに支払いを済ませていたので、朝食はニコニコ現金払いとなりました。（笑）

ただ、入り口等がやっぱりわかりにくい・・・一度覚えてしまえばいいのでしょうが、初めてだと迷いますね。

宿泊年月

2009年11月