平素は、スイスホテル南海大阪に格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。
この度もエグゼクティブ クラブ フロアでのご滞在をお楽しみいただき、33Fラウンジ担当スタッフの対応にご好感をお持ちいただいたとのこと、大変幸甚に存じます。
アメニティやフードメニューにつきまして賜りましたお声は、関連部署担当者と共有し、今後の参考にさせていただく所存です。

また、ご利用いただきました館内料飲施設に関しましても、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げると同時に、メニュー内容がお好みに合わなかったと伺い、遺憾に存じます。頂戴しましたご意見は早速、厨房責任者と共有し、商品内容をより充実したものにするよう、努めてまいる所存でございます。
私ども、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪に変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
難波駅や多くの商業施設に隣接しているという恵まれた立地条件を生かしつつ、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指し、サービスならびに施設の向上に更なる努力を重ねてまいる所存でございます。
今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回の「お帰り」を心よりお待ちいたしております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれましては、清掃が行き届いておりませず、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がございませんよう、早速客室担当責任者に申し伝え、清掃時のみならず清掃後の客室点検の際にも、細やかな注意を払うよう改めて厳しく指導を行ないましたので、その旨ご報告いたします。
次回は快適にお過ごしいただけますよう、私ども、より一層の鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

過日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はお泊まりいただきました客室の水道から熱湯しか出ないという、あってはならない不具合のため、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
早速原因を調査の上、今後このようなことが二度と起こりませんよう、改善ならびに再発防止へ迅速に取り組む所存でございます。この度の失礼を改めて深くお詫び申し上げます。
多大なご迷惑をおかけしましたにもかかわりませず、またご利用になりたいとの温かいお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスはもとより施設の向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立て下さいますようよろしくお願い申し上げます。
次回の「お帰り」を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

先日はクリスマスのご宿泊にスイスホテル南海大阪をお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
大切な方と素敵な一時を過ごされたと伺い、大変幸甚に存じます。

しかしながら、クリスマス期間中はバーフードのご提供を限らせていただきましたため、ドリンクとともにご期待に添うお料理をご用意できませず、大変申し訳ございませんでした。
この次は、夜景とともにドリンクやお料理を存分にお楽しみいただきたく存じますので、次回ご来館の際も是非ともタボラ36をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

ベルスタッフに関しましても、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ベルおよびコンシェルジュ業務に関わる今後の見直しの際には、必ず参考にさせていただく所存でございます。

私ども、次回もご利用になりたいとのお言葉を励みにこれからも鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪にご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

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先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、滞在に関するご感想を賜り、厚くお礼申し上げます。お寄せいただきました数々の貴重なご意見は、関連各署と共有し、参考にさせていただきます。とりわけ、防災面に対するご指摘は真摯に受け止め、お客様に安心してお泊まりいただけますよう、防災ならびに避難対策に、今まで以上に努めてまいる所存でございます。

また、お声掛けいただきました際に、私ども従業員の対応が行き届きませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。常日頃より、お客様の立場に立ったサービスを心がけるべく従業員の教育を行なっておりますが、まだまだ様々な面で改善の余地があることを痛感し、猛省している次第でございます。頂戴しましたお声につきましては早速担当責任者に申し伝え、従業員がホテルに関する知識を深め、お客様のご質問に迅速かつ的確にお答えできますよう、引き続き指導を続けてまいる所存でございます。この度は至りませんでしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

私どもお客様にご満足いただけますホテルを目指し、これからも鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立て下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回の「お帰り」を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪マネージメント

先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、改装いたしましたスイスアドバンテージルームにて快適にお過ごしいただきましたことを知り、大変幸甚に存じます。
しかしながら、隣室からの騒音によりごゆっくりお休みいただけませず、誠に申し訳ございませんでした。特に夜間は巡回を強化しておりますが、この度は認識不足により隣室のお客様への注意喚起が至りませず、心よりお詫び申し上げます。
また、フロントスタッフの対応が行き届きませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。常日頃より、スタッフには心の通うサービスを大切にした教育を行なっておりますが、この度はその指導が徹底しておりません現実を認識し、猛省している次第でございます。頂戴しましたご意見につきましては、早速関係部署責任者に申し伝え、常に笑顔と温かいおもてなしの心でお客様に接するよう、引き続き指導を続けてまいります旨、ここにご報告いたします。
私ども、この恵まれた立地条件を生かしつつ、お客様のご期待に添えるホテルを目指し、これからも鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪にご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

従業員一同、次回の「お帰り」を心よりお待ちいたしております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのことでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私ども、またご利用になりたいとのお言葉を励みに、これからもご期待に添えますよう鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立て下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

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先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室をお気に召していただけましたこと、大変幸甚に存じます。
しかしながら、浴室アメニティのご用意が行き届きませず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速、関係部署担当者に申し伝え、客室をご準備する際には確認を徹底するよう改めて指導しました旨、ご報告いたします。
また、宿泊料金プランに関しましても貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。頂戴しましたお声は関連部署責任者と共有し、今後のプラン変更や改善の際には必ず参考にさせていただく所存でございます。
私ども、この恵まれた立地条件を生かしつつ、お客様のご期待に添えるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立ていただきますよう、よろしくお願いいたします。
次回の「お帰り」を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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過日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。昨年改装いたしました客室をお気に召していただき、朝食もお楽しみいただけましたこと、大変幸甚に存じます。また、浴室について貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。次回の客室改装の際には、必ず参考にさせていただく所存です。恵まれた立地条件を生かしつつ、施設はもとよりサービスの向上にこれからも鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また数々の貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
昨年改装いたしましたばかりのお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただき、眺望をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また客室設備に関するご指摘につきましては、この度頂戴いたしましたお声を次回客室改善のための見直しを行なう際に、必ず参考にさせていただく所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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