チェックイン予定を遅めの６時にしていました。５時４０分頃だと入れなかったので、早めにしておけばよかったと後悔。
あとベッドシーツに、汚れがついていて、かなり不愉快（気持ち悪い）でした。
家からわりと近く立地がいいので何度か利用していますが、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

今回は少し広い部屋にしました。一人で泊まるにはもったいないですね。
風呂の水圧が少し低い気がしました。
冷蔵庫の電源は入っているようですが、自分で買った飲料を入れておいたところあまり冷えないように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

エグゼクテイブフロアだったので、ゆったりすごせました。フロントのかたの対応がいまひとつでした。親切な感じはしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

上階のバーでの生歌生演奏、こちらのリクエストまできいていただき、外国人の仲間は喜んでくれました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

室内は広く快適に過ごせました。設備が少々古いですが掃除は行き届いています。
せめて、ＴＶは液晶に替えたほうがよいのではないでしょうか？
エグゼクティブラウンジも利用可のプランでしたが、このプランなら、お部屋の冷蔵庫の飲料も無料でもよいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

エレベーターの昇降音が壁越しに聞こえて少し不快でしたがその音にも慣れました。次回はエレベーターから遠い部屋をしてします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

とても広いお部屋で感動しました。

交通の便もよいので、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

今回で3回目の宿泊でしたが立地・サービスとも相変わらず申し分ありません。ただ、宿泊前の問い合わせの際、遠隔地からだったのでコレクトコールでかけたところ「拒絶」されてしまいました。零細ホテルならともかく、このレベルの一流ホテルではありえないことで唖然としました。

部屋もなかなか快適に過ごせました。ただ、ここも一点問題が。テレビ(液晶)がいままどきありえないほどの解像度の低さで、文字とかがつぶれてよく読めませんでした。うちの15インチ/ブラウン管のほうがよほど見やすいです。それと、電池切れなのかリモコンの反応がすごく悪かったです。ベッドメイクの方がリモコンも点検すべきだと思います。

あと、他の方も書いていらっしゃいましたが、クラブ・ラウンジの朝食は「???」でした。おそらくカフェスイスの朝食のほうがメニューが豊富なのでは? 卵料理もゆで卵しかなく、他のホテルのこの手のラウンジでは卵料理は数種類あります。とくに和食系のおかずはほとんど無いに等しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

大阪らしいのか、６月７日現在　まだアナログＴＶでした、アナログでも、問題無いのですが、ものすごく使いづらいテレビでした。

ホテルの場所は、大阪に不案内な人だと、たどり着くまで大変かもしれません。

ホテルレストラン、３６Ｆのイタリ料理、とても美味しく戴きました、大阪の夜景と、サービスも含めて）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

立地もよく、きれいでよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【96時間タイムセール】　3月10日12時～3月14日12時 受付　1室11,000円～
クラシック ルーム クイーン◇朝食なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

関西国際空港とのアクセスがとても良く、外国人の宿泊には便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

ここ何年か年末年始に宿泊させて頂いております。
お部屋も綺麗で、立地も雰囲気も良くて気に入っております。

毎年利用しておりますが、今までは浴室備え付けのドライヤー以外に、クローゼットにドライヤーが置いてあったように思うのですが、今年はそれがなく、フロントに連絡したら、特別階のみ用意しているとのお答えを頂きました。
特別階じゃなくても置いてあったように記憶しているのですが…

それと、朝食ブッフェも楽しみなので朝食付きプランで予約をさせて頂いております。
オムレツを作って頂けるのが楽しみだったのですが、目玉焼きを作っているのは見えたのですがオムレツを作っている様子がお見受け出来なかったので、なくなってしまったのだと残念だったのですが、二泊目の朝食の時にオムレツを食べている方がいらっしゃり、リクエストすれば作って頂けることを知りました。
プレート等に一言書いて頂けたら有難いな～と思いました。

朝食のお値段が変わっていないにも関わらず、サービスが減退しているように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

エグゼクティブクラブの利用が大変よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

高島屋に直結していて交通の便も良く通勤にも便利でした。また部屋からの夜景も綺麗でゆっくりと過ごす事ができました。チェックインチェックアウトもスムーズで待ち時間なくできました。ベルボーイさんがいないのか?各お部屋には案内はなかったです。旅慣れているので不便は感じなかったのですが初めての方だと部屋の中の設備の説明等ある方が良いのでは・・と思いました。食事はバイキング形式でコックさんがいたのですが作り立てではなく冷めたものがおいてありました。折角、目の前で調理するのであればお客さまの顔を見て作るようにすると良いと思います。(一挙に作っておいておくのであればコックさんはいらないです)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

立地は良いです。
出来てから、２０年前後になるので仕方がないと思いますが、部屋の窓を明けると、さんが汚かった。部屋に、爪が落ちていた。お風呂の溝が汚かった。ジュニアスイートだし、良いホテルだから、残念でした。でも、ホテルの人たちの対応は、さすがです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

「部屋のにおいが気になる」とフロントに連絡すると、すぐ部屋を取り替えてくれました。割安感もありよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

フロントの対応が良かったです。部屋の広さや立地は申し分なし。このクラスのホテルでネットが有料・TVがアナログだったのは残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

部屋は広く、快適。
何より立地がよい。また泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

3度目の利用です。チェックインが専用カウンターではなく、通常のカウンターだったので、到着時のドリンクを飲むタイミングがうまく合いませんでした。また以前は枕を選べたのに、今回はそのサービスがなかったのが残念でした。朝食でも卵の調理が、前は聞いてくれたのに、今回はこちらから聞かないと調理してくれませんでした。
以前の予約は楽天からじゃなかったから、サービスが異なるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

仕事が忙しくて夏休みもとれずおまけにエアコンが故障、修理にはなかなか来てくれない、とりあえずゆっくり眠りたい。「チェックアウトの時間ですが」のTELがあるまでは満足してたんですが　エッ３時までじゃないの?「いえ本日は満室ですので」チェックインの時に言ってよ。まだ２時間あると思ってゆっくりしていたのに１０分であわててチェックアウト。少し不親切では?

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月