某レストランで結婚式を挙げた夜に宿泊しました。
楽トラのプランで、スーペリアクイーンで２２階のお部屋が
とっても安く嬉しかったです！
難波駅直結とも言える立地、駐車場からもフロントは近く、
高級感があり、また、朝食の時間に間に合わなくても何とかギリギリでルームサービスは頂けたので良かったです。（朝食プラン以外のルームサービスは２４Ｈみたいですが）
チェックアウト時間も少々遅れましたが、『少しなら融通聴きます』と言ってもらえました。

あとは・・・歯ブラシは２つありましたが、シャンプーなどは一人分強で、化粧水等はありませんでした。
ココがもう少し充実していると、もう何も申し分ないホテルと言えますね。

立地条件も最高で、皆様のお迎えいただける姿勢も最高でした。
南海難波駅からの案内をもう少し充実して欲しいです。
ありがとうございました。

ホテルの従業員の対応やサービスについては、宿泊費が1人あたり8,000円程度と格安であるのにとってもよかったです。
しかし、車でホテルに向かったのですが、市内近辺からの案内がわかりにくいなど、始めて利用するものに対する検討がさらに必要です。

いつも大変お世話になっております。
サービスも充実しているので仕事が捗りましたよ。
有難う御座いましたまた利用させて頂きます。

今回の予約で価格が400円（14000円→14400円）程先月より値上がった事が分かりました。
これ以上の値上げは、宿泊出来なくなので勘弁してください。
ちなみに私は貴ホテルの愛好者であり先月も３泊程度しております。

従業員の方の対応が非常に丁寧かつ親切で気持ちよく過ごさせていただきました。
大阪に宿泊の際は今後も利用したいと思います。

概ね快適な滞在でしたが、１点だけ苦言を。
ベルデスクで市内某所へのアクセス案内をお願いしたときに、こちらの意図を汲み取ってもらえず、すこしイライラしました。
「絶対歩いていけるところではない」と言っておきながら、どの電車に乗るべきか、乗車駅へはホテルからどう行くべきかの案内がこちらからたずねるまでなく、また案内は地理を知っている人向けのもので的を得ず、地理不案内な旅行者に大変不親切なものでした。

結局目的地へは歩いて行きました。それほど徒歩でも無理のない距離でしたよ。

ほかのスタッフの皆さんが感じのよい応対をしてくださっていただけに、残念です。

海外出張帰りに一泊しました。夜半になりましたが、関空よりアクセスも良く
部屋・サービスとも満足のいくレベルでした。
残念なのは、翌日午前の打合せを終えて正午のチェクアウト後にサウナスパを
利用したい旨を伝えると使用不可とのことでした。前夜は遅くてとても利用できませんし午前中に仕事があるケースではどうしようもありません。
改善を是非お願いします。

近畿に住んでいるため利用したことはなかったのですが
週末で一人あたり９０００円はかなりの破格値段だと思います。
フロントでの対応もよくいろいろ聞くことに丁寧に答えていただき
よかったです。
ルームサービスで頼んだケーキ（１階にあるメープルと一緒）は
チョコレートケーキなのに濃厚すぎずあっさり程よい甘さで
かなりのお勧めです！

部屋が広くて美しく夜は窓から見える街がきれいでサイコー

食事なし、で利用したので、かなり、格安で宿泊できました。
予約していた部屋より、広い部屋にしてくださったそうで、大満足です。
また、機会があれば、利用したいです。

私たち夫婦の誕生日が23日と25日で、ちょうど真ん中の24日を少しリッチな気分で過ごしたいと宿泊させていただきました。スタッフの方々の対応も心遣いも非常によく、チェックインからチェックアウトまで、本当に気持ちよく過ごさせていただきました。素敵な誕生日が過ごせたことを感謝いたします。来年もできれば、お世話になりたいものです。ありがとうございました。

リニューアル後はじめてでしたが、とても良かったです。ルームサービスメニューをもう少し充実させてください。

もう少しアメニティの充実がなされれば、良かった。

ホテルの立地はとてもよく使い易いと思います。
従業員の接客、ホスピタリティも行届いておりとても感じが良かった。
ただ預かり金を支払う際、施設を利用する意志がなかったにもかかわらず、必要以上に余分なお金を預かろうというやるとりがあり少し興ざめした。
またチェックインの時間が午後２時からというのも、シャワーで汗を流してから出かけるのにはちょうど良い。アメニティも充実していました。
２１階からの夜景は美しいしもう少し部屋のインテリアが充実しておれば言うことはない。（ビジネスホテルを改築した感じが残っていたから）
また利用したいホテルの１つであることには変わりありません。

チェックイン後に聞きたい事が有りフロントに内線をしたところ10数回×2回
程致しましたが誰も出ませんでした。仕方なくロビーに下りましたが余程混雑してたのでしょうね。何度か利用しておりますが、初めての体験でした。

快適に過ごす事が出来ました！
ありがとう！

以前は定宿でしたが、スイスホテルになってからは初めてお世話になりました。
以前より快適でした。
また利用させていただきます。大満足しました。

もう少し安ければ 頻繁に使用したいですね。

立地条件が良いのと高級感が有るので宿泊に利用しております。楽天の価格レベルで有れば何とか宿泊できますが、一般価格では不可能です。その点助かります。
今回の宿泊でチェックアウト時（朝10頃）にお客の列が出来てしまい少々時間が掛かりました。これらの時間は予定外で時間が掛かり過ぎると焦ってしまいます。もう少し工夫が有れば早く出来るのでは？感じました。