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スイスホテル南海大阪 クチコミ・感想・情報

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スイスホテル南海大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1969件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.88
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.44
  • 食事3.87
宿泊年月
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262件中 1~20件表示

総合4

レオン33さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

レオン33さん [40代/女性] 2020年11月26日 01:11:55

11月1日に宿泊しました。
駅直結で立地条件は良く部屋も広くとても良かったです。
スイスホテルの鉄板焼「みなみ」で食事をしました。ゆっくり過ごせました。
私が下調べしてなかったのですが、アメニティがないことをもう少し教えて頂けたら有難いです。
隣りの高島屋ですぐアメニティグッズを購入しましたが、もし事前に分かっていたら持参することもできました。
部屋からの夜景もキレイで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【20,000円分のレストランクレジット付】ホテルで贅沢な一時を~ 
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム クイーン】

総合4

花園カヲルさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

花園カヲルさん [50代/男性] 2020年11月19日 17:00:23

27階にて宿泊。みなみの街並み夜景も綺麗で満足です。
お部屋もお洒落な感じで清潔。
ジム、プール、大浴場、サウナが無料で利用できます。初めての利用でしたが案内係の丁寧な対応で気持ち良く利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割りでお得 21日前まで受付 
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム ツイン】

総合4

投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 16:27:57

エグゼクティブフロアのラウンジは使う時間がなくよく分からなかったですが
20000円のクレジットはうまいこと使えたと思います。
スパは気持ちよかったです。接客はとても気持ちよくしてくださいました。
朝は待ち時間があったので 時間帯を予め決めてもらったほうがスムーズにいけるのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【20,000円分のレストランクレジット付】ホテルで贅沢な一時を~ 
ご利用のお部屋
【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム キング】

総合4

Junjun2012さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

Junjun2012さん [40代/女性] 2020年11月15日 09:39:57

百貨店が下にあり便利
駅もメトロ、南海、近鉄と何処に行くのも便利です。GOTOがあったので泊まりましたが、改めて便利なホテルと実感しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
スイスホテル南海大阪 2020年11月16日 15:49:24

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。この恵まれた立地条件を生かしつつ、これからもご満足頂けるホテルを目指し、努めて参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン
早割りでお得 3日前まで受付 エグゼクティブクラブ
ご利用のお部屋
【ジュニア スイート キング ■クラブフロア特典付】

総合4

投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 18:14:28

スイートに泊まらせて頂きました。
部屋はとても綺麗でしたが
スイートでアメニティ類にお金がかかるものがあり残念な部分もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
スイスホテル南海大阪 2020年11月16日 15:52:23

過日はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。私どもの施設に関しご好感を持たれたことを知り、幸甚に存じます。またアメニティに関しましてご意見を賜り心より感謝申し上げます。今後の参考にさせていただくべく、担当責任者と共有いたしましたことを、ご報告申し上げます。これからも皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン
【スイス バリュー エグゼクティブ クラブ】
ご利用のお部屋
【■特別階■デラックス スイート キング】

総合4

課長921さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

課長921さん [50代/男性] 2020年11月12日 11:24:50

中国に赴任する前に嫁さんと泊まりました。
プロポーズをしたホテルだったので思い出深い場所に宿泊出来て良かったです。
1点、チェックイン時にもらった領収書がデポジットの金額だったのですが、内容を確認せず中国に来てしまいました。
実際の宿泊金額\17,550で発行をお願いします。
楽天トラベルさんで事前決済にしてましたので、貴社で発行が難しければ楽天トラベルさんにお願い出来ますでしょうか。
それでは宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
スイスホテル南海大阪 2020年11月16日 16:04:34

平素よりスイスホテル南海大阪へ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
またご感想をお聞かせいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。
明細書に関しましては、このほど楽天トラベルより、ご予約、ならびにお支払い頂いておりますため、当ホテルから明細書の発行が出来かねますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。楽天トラベルよりご予約いただき、明細書をご希望のお客様には楽天トラベルより明細書をダウンロードいただくようお伝えしておりますが、この度は案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう鋭意努力して参りますので、引き続きスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割りでお得 21日前まで受付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム ツイン】

総合4

投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 17:22:52

チェックインに45分もかかり、コロナとは言えオペレーションが悪すぎたと思います。
でも朝食で全て帳消しと思えるほど豪華で大満足でした。
またゆっくり泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
スイスホテル南海大阪 2020年11月09日 14:09:46

過日はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルの朝食をお慶びいただけましたようで、幸甚に存じます。しかしながら、今回のご到着時に大変お待たせし、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました評価は、関連部署責任者と共有し、ご宿泊いただくお客様にご来館時からお帰りまで、気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参る次第でございます。これからもご期待に添えるホテルを目指し、社員一同今まで以上に鋭意努力してまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】クラブフロア スペシャルプラン!!
ご利用のお部屋
【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン】

総合4

投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 00:41:08

レストランの食事はあまり好みではなかったのですが、ロビーと同フロアにあるショップのケーキとサンドイッチ?は大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【20,000円分のレストランクレジット付】ホテルで贅沢な一時を~ 
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム ツイン】

総合4

投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 00:37:22

チェックアウトの時、大変待たされ長い行列ができました。必ずみなさんチェックアウトを行うため、もっとスムーズに行える準備万端なシステムにすると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
スイスホテル南海大阪 2020年11月09日 14:15:20

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ご到着時に大変お待たせし、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました評価は、関連部署責任者と共有し、ご宿泊いただくお客様にご来館時からお帰りまで、気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参る次第でございます。更に良いホテルとなりますよう、これからも努力してまいりますので、是非機会がございましたらまたスイスホテル南海大阪へお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン
【20,000円分のレストランクレジット付】ホテルで贅沢な一時を~ 
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム ツイン】

総合4

mmdaimaoさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

mmdaimaoさん [50代/男性] 2020年09月28日 18:53:25

人が多くて子供もうるさくてすこし残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】レストラン15%OFF & エステ20%OFF
ご利用のお部屋
【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン】

総合4

mmdaimaoさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

mmdaimaoさん [50代/男性] 2020年09月28日 18:52:30

かなり人が多くてラウンジは使いにくかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント10倍
ご利用のお部屋
【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン】

総合4

takuto1975さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

takuto1975さん [40代/男性] 2020年09月23日 17:42:52

駅に隣接しているので、時間を気にせず買い物、お酒を飲みにも行けて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】9/28 9:59まで受付 スイス アドバンテージ&セレクト ルーム
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム クイーン】

総合4

ゆみさん4460さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

ゆみさん4460さん [50代/女性] 2020年09月13日 19:41:08

スパが無料で着いてたのですがジム会員の人と一緒なので
幅をきかされて非常に感じが悪かった。
朝食は期待のバイキングではなかったがとても良かった。
駅直結が良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
スイスホテル南海大阪 2020年09月14日 09:46:06

この度は、数あるホテルの中からスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食をお慶びいただけましたようで、幸甚に存じます。しかしながらスパに関しまして、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を関係部署にて共有し、施設はもとよりサービスの向上に、社員一同今まで以上に鋭意努力してまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪 
マネージメント

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】レストラン15%OFF & エステ20%OFF
ご利用のお部屋
【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム キング】

総合4

ふるかみさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

ふるかみさん [20代/女性] 2020年08月21日 23:26:28

Wi-fiを接続する際にアンケート画面が表示されたので、
『加湿器があれば尚良かった』と投稿すると、
15分もしないうちにスタッフの方が加湿器をお部屋に持ってきてくださいました。
ありがたい。

お風呂とお手洗いの仕切りが半分くらいしかないので
シャワーが飛び散るのがちょっと気になりました。

朝食は評判通りの美味しさとバリエーション。チャーハンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
スイスホテル南海大阪 2020年08月24日 11:18:20

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご利用のご感想や評価のご投稿にも心よりお礼申し上げます。
頂戴しました内容は全てチームと共有いたしました。これからもご満足頂けるホテルを目指し、努めて参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍★夏旅】 最上階「タボラ36」での朝食付
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム クイーン】

総合4

投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 19:37:20

お風呂は時間指定無ければ、Bestなんだけど

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
スイスホテル南海大阪 2020年08月21日 11:18:33

過日はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想や貴重なご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。この度頂戴しました内容はチームと共有させていただきました。これからもご満足頂けるホテルを目指し、努めて参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン
【スイス バリュー エグゼクティブ クラブ】
ご利用のお部屋
【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム キング】

総合4

トモトモ4996さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

トモトモ4996さん [50代/男性] 2020年08月03日 14:12:46

立地はとても便利で今回で5回目の宿泊です。しかし新型コロナウイルスの件で朝食はセットになっていたのはいいが・・・・和食を選んだのですがおそらく外人のシェフがアレンジしたと思う料理のセットでした。白米に寿司・・・そこまではいいがなんとゼリーが付いているのかなと思うとパックを4等分にした豆腐・・・・味も色気もない盛り付けにガッカリ・・豆腐を別に入れる皿をウエイターさんにお願いすると日本人でないので何でお皿が必要か不信な目で見られる・・・持ってきたのが丸い容器・・・
やはり和食のセットは日本人の調理師がしなければ和はわからないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
スイスホテル南海大阪 2020年08月07日 09:39:25

平素よりスイスホテル南海大阪へ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。またご感想や評価のご投稿にも心よりお礼申し上げます。
しかしながら、ご利用の際には、ご満足頂けるお料理やサービスがご提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいたご意見は、調理場・サービススタッフに共有致します。お客様からいただきましたご意見を基に、より快適にお食事をお楽しみいただけますよう努めてまいりますので、末永くご愛願いただけますよう、お願い申し上げます。

スイスホテル南海大阪 
マネージメント

ご利用の宿泊プラン
7/19まで予約受付【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム キング】

総合4

投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 16:05:20

とても便利で綺麗で居心地のよいホテルでした。
部屋は狭めだったので、これであのお値段はちょっと高めかな。
中国人だらけでした(^-^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割りでお得 3日前まで受付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム クイーン】

総合4

投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 14:10:18

部屋に行く際にエレベーターの操作案内がなかったのが残念です。
始めてでカードをかざす案内が欲しかったです。
海外の方も迷ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【スイス バリュー】
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム クイーン】

総合4

ゆっこっこアイルさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

ゆっこっこアイルさん [30代/女性] 2019年04月30日 18:54:45

フロントスタッフは日本人ではない方のが多いので、こちらが聞きたいちょっとしたことのニュアンスが伝わらず、その後結局日本人スタッフが出てきた。
荷物引き取りの際も、外国人スタッフが私たちの荷物を探すこと3、4分。それもあまり真剣には探していない!上から荷物場をフラッ~と眺めているような感じで、結局日本人スタッフを呼んでいた。
ちなみに、中華料理レストランとケーキショップは日本人スタッフでしたが、気持ちのよいサービスという面ではまだまだです。なんだか日本人スタッフはみな、あぐらをかいているようでした。
普通のサービスを求めてはいけないですね。日本人客がちょっと寛容にならないと。
特別感は、ハード面のみで、サービス面は日系ホテルに及ばず、でしょうか。
せっかくの立地抜群のホテル、日本人ウケするよう見直してほしいです。
思わずこちらが英語しゃべった方がいいの?と思ってしまった国内旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割りでお得 21日前まで受付 
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム ツイン】

総合4

投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 15:01:16

チェックイン時の対応も良く部屋も綺麗で快適に滞在出来ました。
ただ、朝食をルームサービスでお願いしましたが、運ばれてきた際食事がカバーもなく盛り付けたままで冷めていたのがとても残念でした。衛生上からもカバーはするべきだと感じました。
チェックアウトの際はサイン表示があれば並ぶところが分かりやすくて親切なのではないかと思いました。並んで待っていましたが、反対側から来た外国人を先に対応されていて、あまり良い気分ではありませんでした。
スイスホテルの一流のサービスを期待していたこともあり、少し細かいところが気になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割りでお得 3日前まで受付 
ご利用のお部屋
【スイス アドバンテージ ルーム ツイン】

262件中 1~20件表示

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