平素よりスイスホテル南海大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様満足度調査にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食レストラン「テーブル36」ではメニューの品揃えがご期待に添うものをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
一人でも多くのお客様によりご満足いただけますよう、この度のご意見は調理責任者と共有し、今後の見直しの際には、お客様のご意見を必ず参考にさせていただきたく存じます。
次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
これからもサービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、次の機会にまたお迎えできましたら大変うれしく存じます。
今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。

田中　一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

お客様

この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の事前準備において当ホテルスタッフがアメニティに汚れがあることに気付かずご用意してしまい大変申し訳ございませんでした。
また、その後のフロントスタッフの対応に関する温かいお言葉をいただき誠に恐縮に存じます。
次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
これからもごゆっくりとお寛ぎいただける心地よい空間作りに努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

田中　一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪

お客様
この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、クリスマスをごゆっくりお楽しみいただけたことを知り、大変うれしく存じます。
また、スタッフの対応に関する温かいお言葉をいただき、当ホテルの皆にとっても大きな励みになることと存じます。
しかしながら、朝食時の混雑状況や他のお客様への対応に関しましては配慮が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご指摘・評価は関連部署にて共有し、スタッフの再教育はじめ、サービスの改善に向けて努めてまいります。
次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
これからも心に残るサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

田中　一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪

この度は私ども従業員の対応が至りませず、お客様のご期待に添えるサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、早速フロント責任者と共有するとともに、接客の原点に立ち返った指導を改めて行なってまいる所存でございます。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご利用のご感想や評価のご投稿にも心よりお礼申し上げます。
頂戴しました内容は全てチームと共有いたしました。これからもご満足頂けるホテルを目指し、努めて参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

この度は、スイスホテル南海大阪をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またご多忙中にも拘わらず、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は、ご家族でゆっくりとお寛ぎいただけました様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

過日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私ども従業員の対応をはじめ、客室や設備にもご満足いただいたことを知り、この上ない喜びでございます。
なんば、京都など各地観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
私ども、この恵まれた立地条件を生かしつつ、これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し一層の努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。

次回の「お帰り」を心よりお待ち致しております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

平素よりスイスホテル南海大阪に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、テレビのチャンネルに関しまして、残念な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見は関連部署責任者と共有し、お客様にご満足いただけますよう、今後の参考にさせていただく所存でございます。
一方で、ルームサービスの朝食をお気に召していただき、客室からの眺望をお楽しみいただいたとのこと、大変幸甚に存じます。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪に変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」を心よりお待ちいたしております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
さて、ご滞在中 ザ・ラウンジをご利用いただきました際、ご満足いただけるサービスやお飲み物をご提供できませず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は早速部署責任者と共有し、サービスならびに商品の向上に一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
次回ご利用いただけます際には、ご期待に添えるサービスをご提供できますよう、引き続き精進してまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
従業員一同、またの「お帰り」を心よりお待ちいたしております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

この度は、数あるホテルの中から「スイスホテル南海大阪」にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
常日頃よりお客様の立場に立ったサービスを心がけるべく、従業員への教育を行なっております結果、このようなお声を承りましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
これからもこの恵まれた立地条件を生かしつつ、より一層充実した滞在をご提供できますよう、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回の「お帰り」を心よりお待ちいたしております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント。

先日はクリスマスのご宿泊にスイスホテル南海大阪をお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
大切な方と素敵な一時を過ごされたと伺い、大変幸甚に存じます。

しかしながら、クリスマス期間中はバーフードのご提供を限らせていただきましたため、ドリンクとともにご期待に添うお料理をご用意できませず、大変申し訳ございませんでした。
この次は、夜景とともにドリンクやお料理を存分にお楽しみいただきたく存じますので、次回ご来館の際も是非ともタボラ36をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

ベルスタッフに関しましても、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ベルおよびコンシェルジュ業務に関わる今後の見直しの際には、必ず参考にさせていただく所存でございます。

私ども、次回もご利用になりたいとのお言葉を励みにこれからも鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪にご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また数々の貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
昨年改装いたしましたばかりのお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただき、眺望をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また客室設備に関するご指摘につきましては、この度頂戴いたしましたお声を次回客室改善のための見直しを行なう際に、必ず参考にさせていただく所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント

先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。昨年改装いたしましたスイスアドバンテージルームをお気に召していただき、大変幸甚に存じます。
しかしながら、チェックイン時には貴重なお時間をお取りし、スタッフの対応も行き届きませずご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
従業員に対する常日頃の指導が徹底しておりませんでしたことを改めて認識するとともに、猛省している次第でございます。
私ども、この度頂戴いたしましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、これからもお客様への心配りを大切にした接客を心がけるとともに、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、さらに精進してまいる所存でございます。今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
次回の「お帰り」を、心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント