部屋5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 10:19:36
-
エレベーターで部屋の階を押しても押せず同乗していた他のお客さんにルームキーを翳さないとダメって言うのを聞きました。そのおかげで、上がってまたロビーに戻るという事態に。チェックイン時に教えて頂きたかったです。また、バスタオルとバスローブがごわついていて肌触りが悪かったしパジャマに加齢臭のような変な臭いがついていた。シャンプーやリンスも良い香りではなかったです。ずっと宿泊したくて楽しみにしていたのでガッカリでした。ただ、部屋からの景色は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- スイスホテル南海大阪 2021年12月21日 15:47:53
-
お客様
この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
また、眺望についての温かいコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、十分なサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターのご案内不足や、バスローブとバスタオル、またアメニティに関しまして、ご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
この度いただきましたご指摘・評価はすべて関連部署にて見直しならびに検討を行い、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう改善を図ってまいります。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、いただいたご指摘をもとにサービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、次の機会にまたお迎えできましたら大変うれしく存じます。
今後ともスイスホテル南海大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2021/大阪府民限定】(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
部屋5
たけぽん6958さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- たけぽん6958さん [40代/男性] 2021年12月13日 22:35:21
-
久しぶりに妻と2人で宿泊しました。お風呂は予想してたより狭かった。アメニティで有料と無料が分からず間違って有料の水を使ってしまったので、普通にしました。それ以外は朝食も、お部屋も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- スイスホテル南海大阪 2021年12月20日 09:58:00
-
お客様
この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお楽しみいただけたことを知り、大変うれしく存じます。
また、お風呂とアメニティに関する貴重なご意見もいただきありがとうございました。
この度のご意見は関連部署にて見直しならびに検討を行い、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう改善を図ってまいります。
次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
まだまだ至らぬ点もございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2021/大阪府民限定】最上階「タボラ36」での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム クイーン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 13:15:30
-
今回、年明けに予定していたホテルステイを大阪いらっしゃいキャンペーンにあわせて前倒しして宿泊でした。
非日常を味わえました。
キャンペーン中なので人の多さは想定内。
エグゼクティブラウンジだけは非常に残念でしたが、今は改善されているとのこと。
その他ハード面は想定通り快適だし、フロントスタッフ、レストランスタッフの対応のよさで救われました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2021/大阪府民限定】(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 14:08:19
-
フロントの方が、とても丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- スイスホテル南海大阪 2021年12月14日 11:05:23
-
お客様
この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたことを知り、大変うれしく存じます。
また、フロントスタッフの対応に関する温かいお言葉をいただき、皆にとって大きな励みになることと存じます。
次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、よりご満足いただけるホテルづくりに一層努めてまいります。
今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2021/大阪府民限定】最上階「タボラ36」での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スイス セレクト ルーム ツイン【禁煙】】
部屋5
maggaさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- maggaさん [40代/男性] 2021年11月13日 17:43:59
-
部屋も広くてサービスも良かったが、宿泊した部屋の電話の調子が悪くてげんなりした。そこだけは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- スイスホテル南海大阪 2021年11月26日 10:52:19
-
お客様
この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、特に立地と清潔感にご満足いただけたと知り、大変うれしく存じます。
しかしながら、客室の電話につきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
この度のことはハウスキーピング責任者に申し伝え、客室清掃のみならず環境整備からアメニティーの品質確認まで細やかな配慮を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからもご満足いただけるホテルを目指して、施設はもとよりサービスの向上に一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【御堂筋イルミネーション】宿泊プラン シャンパンボトル付き
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
部屋5
yellowbearさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- yellowbearさん [50代/女性] 2021年10月17日 19:51:04
-
旅行に長く行けてなくて、ホカンスを楽しもうと利用させていただきました。
お部屋は新しく機能的でおしゃれんてぃ。
タボラ36での朝食は美味しくて満足しました(*´ω`*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- スイスホテル南海大阪 2021年11月18日 14:02:34
-
お客様
この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、改装後の客室と最上階レストランでの朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
雲の上のダイニング「タボラ36」では、北側に御堂筋の景観を、南側に夏の花火大会と冬のイルミネーションをご覧いただけます。
また、ご滞在全般に関する高評価もスタッフ全員にとって大きな励みになります。
これからもごゆっくりとお寛ぎいただける心地よい空間作りに一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント10倍】スイスバリュー 最上階「タボラ36」での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スイス セレクト ルーム クイーン【禁煙】】
部屋5
渡邉1959さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 渡邉1959さん [60代/男性] 2021年09月21日 14:09:16
-
スイスホテルさんは良く利用させてもらってますがお風呂が変わってますがあれはスイス仕様なんですかね?日本人の私は少々使い勝手がわからないです。けどいいホテルなのでこれからも利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- スイスホテル南海大阪 2021年09月28日 16:32:36
-
お客様
いつもスイスホテル南海大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。温かいコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたことを知り、大変うれしく存じます。
これからもごゆっくりとお寛ぎいただける心地よい空間作りに努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン】
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム クイーン【禁煙】】
部屋5
ウノ丸さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- ウノ丸さん [40代/男性] 2021年09月20日 15:03:01
-
夢のような時間を過ごせました。大満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- スイスホテル南海大阪 2021年10月04日 10:31:05
-
お客様
この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。温かいレビューもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたことを知り、大変うれしく存じます。
これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、設備だけでなくサービスの向上にも努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン】
- ご利用のお部屋
- 【ジュニア スイート キング ■クラブフロア特典付【禁煙】】
部屋5
渡邉1959さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 渡邉1959さん [60代/男性] 2021年08月29日 16:30:39
-
今回、長期滞在させて頂き大変満足させて貰いました。ありがとうございます。同じ階に一時外国の方が多く宿泊されてましたが裸足で廊下を歩き回られてたり大声で話されてたりしましたがそこまでホテル側で制止するのは困難でしょう。まずは満足でした。また宿泊しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン】
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム クイーン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 22:25:32
-
お部屋は広くて、清潔感があり、とても満足です。
全館禁煙なので安心でした。
アメニティの追加なども快くご対応してくださり、気持ちの良い宿泊になりました。
バスルームですが、シャワーブースのカーテン(プラスティックのドアのようなもの)が浴槽の半分ほどの幅だったので、シャワーを慎重にしないといけなかったので、少し不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- スイスホテル南海大阪 2021年09月01日 09:15:09
-
お客様
この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、サービス、施設等全般に関する高評価のほか、特に客室、清潔感、ホスピタリティにご満足いただくことができ、大変うれしく存じます。
また、浴槽のシャワースクリーンに関する貴重なご意見もいただきまして、心より感謝申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は社内で共有し、よりご満足いただけるホテルづくりにより一層努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン】
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
部屋5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 02:34:30
-
スイスホテルが好きで良く利用しております。
いつもは母と利用しますが、今回は1人で利用しました。私の見た目が若いせいか、とてもフロントスタッフの態度が悪く、いつもチェックインしていただける方だったので、すごく残念でした。
朝食会場では
ご飯自体は美味しいですが(お米がいつも硬い)、女性の日本人スタッフがおもてなしもくそもありません...
無言で料理を持ってきたり、空いてる皿を無言で下げる行為や。
走って向かってきたと思えば私の足を踏みそのまま突き進みました笑
外国人スタッフの方々のサービスはとても心地よいものでしたので、少し残念でした。
とはいえ、お部屋は素晴らしいです。ぜひ次回も利用しますので、できれば改善していただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- スイスホテル南海大阪 2021年09月01日 09:13:18
-
いつもスイスホテル南海大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度はご朝食会場で十分な対応ができず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
常に快適なサービスと心のこもったおもてなしでお客様をお迎えできるよう努めておりますが、改めて見直しならびに検討を行い、ご満足いただけるホテルづくりに一層努めてまいります。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、次の機会にまたお迎えできましたら大変うれしく存じます。
スイスホテル南海大阪スタッフ一同、お客様のまたの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン】「タボラ36」での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム クイーン【禁煙】】
部屋5
mamimummymomさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- mamimummymomさん [20代/女性] 2021年07月08日 23:44:46
-
建物も立地も良い上に、スタッフの対応もとても良かった!!!是非、また宿泊させて頂きたいです。泊まったお部屋は33階で、ラウンジも付いており、いつ行っても飲み物や、軽食がとれる程の物が置いてあった。プールやジムの施設もとてもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- スイスホテル南海大阪 2021年07月30日 16:15:01
-
お客様
この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。温かいレビューもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたことを知り、大変うれしく励みになります。
これからもお客様の心に残るサービスを目指して努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。
スイスホテル南海大阪従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン】
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 15:42:33
-
2万円のホテルクレジット付、アドバンテージルーム(ツイン)で予約しました。
1日目のアフタヌーンティーと2日目のランチ(鉄板焼き)で利用しました。
美味しいお食事を堪能でき、大満足です。
また、ジムが無料ということで、こちらも利用させて貰いました。
ホテルから出ずともかなり満喫した旅行になり、楽しかったです。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- スイスホテル南海大阪 2021年03月17日 11:32:06
-
この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様からのお褒めのお言葉はホテルスタッフに取りましてなによりの励みの糧でございます。今後も、お客様のご滞在中、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいります。 今後ともスイスホテル南海大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【20,000円分のレストランクレジット付】ホテルで贅沢な一時を~
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン】
部屋5
ミルクルミ5657さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- ミルクルミ5657さん [40代/女性] 2021年03月14日 14:56:42
-
エレベーターに乗り、右側で階を押しても進まない・・(゜ロ゜)エレベーターのセキュリティでカードをタッチする説明がなく、見渡してると右側にカードタッチを みつけた。ホテル宿泊が初の人だったらわからないでしょうし、カードタッチをみつけてもやはり初の人には記載がないのでわからないでしょう。。
シャワーの温度、なぜ熱湯の最高温度に調節をあわせてあるのか。こちらのホテルは、上階だから最高熱湯温度にしてあるのかも知れませんね。
朝食のとき、各料理のシェフが居てらして、それぞれ、とても感じのいい接客と迷ってたら声をかけてくれました。
フロアの従業員のスマートな対応も 感じ良かったです。 いい気分で朝食を満喫できました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- スイスホテル南海大阪 2021年03月17日 11:31:47
-
この度は私ども従業員の対応が至りませず、お客様のご期待に添えるサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、早速フロント責任者と共有するとともに、接客の原点に立ち返った指導を改めて行なってまいる所存でございます。
クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のおすすめ】最上階「タボラ36」での贅沢朝ごはんを無料プレゼント!
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム クイーン】
部屋5
レオン33さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- レオン33さん [40代/女性] 2020年11月26日 01:11:55
-
11月1日に宿泊しました。
駅直結で立地条件は良く部屋も広くとても良かったです。
スイスホテルの鉄板焼「みなみ」で食事をしました。ゆっくり過ごせました。
私が下調べしてなかったのですが、アメニティがないことをもう少し教えて頂けたら有難いです。
隣りの高島屋ですぐアメニティグッズを購入しましたが、もし事前に分かっていたら持参することもできました。
部屋からの夜景もキレイで満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20,000円分のレストランクレジット付】ホテルで贅沢な一時を~
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム クイーン】
部屋5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 15:35:35
-
お部屋のレイアウトがとても良かったです。
ベッドを、クイーンからキングに買えていただき、広々として、寝心地が良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 12月3日まで予約受付【楽天ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム クイーン】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
クローヌさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- クローヌさん [30代/女性] 2020年11月04日 20:15:14
-
前々から気になっていたホテルで
ゴートゥー利用しかなり格安で宿泊できました。
高級ホテルなだけあり対応も良くこちらのリクエストにも答えていただき感謝しかないです。
水回りも清潔かつキレイ。お部屋もシンプルながらセンスも良くてリラックスできました
ただ一点シャンプー、リンス、ボディーソープが一セットしかなくて
私は髪が多くて長いので、私がほぼ使ってしまう為、各自一セットずつほしかったです。
朝食も品数はふつうですが味も良くドーナツのディスプレイには脱帽。
なかなかあれは思いつきません
スタッフの方もお皿が空くとスムーズにさげてくれてありがたかったです
景色とおいしいお料理で長居してしまいました
また泊まりに行きたいと思わせてくれるホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割りでお得 3日前まで受付 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム クイーン】
部屋5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 11:53:01
-
最高のホテルでした。
また大阪に行った時はぜひ利用したいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- スイスホテル南海大阪 2020年11月09日 14:11:17
-
この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またこのように高い評価を頂戴しましたことにも心より御礼申し上げます。今後も現状に満足することなく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム キング】
部屋5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 00:37:22
-
チェックアウトの時、大変待たされ長い行列ができました。必ずみなさんチェックアウトを行うため、もっとスムーズに行える準備万端なシステムにすると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- スイスホテル南海大阪 2020年11月09日 14:15:20
-
この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ご到着時に大変お待たせし、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました評価は、関連部署責任者と共有し、ご宿泊いただくお客様にご来館時からお帰りまで、気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参る次第でございます。更に良いホテルとなりますよう、これからも努力してまいりますので、是非機会がございましたらまたスイスホテル南海大阪へお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【20,000円分のレストランクレジット付】ホテルで贅沢な一時を~
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン】
部屋5
渡邉1959さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
12月25日にお世話になりましたがチェックインがかなり混んでいました。混んでいるのは仕方がないかと思いますが順番待ちが一旦途切れてまた続く。知らない人は横入りしてました。忙しいのはわかりますが誰かいないと公平性が保てないのではないでしょうか?と思いました。
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お客様
この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時には、当ホテルスタッフの不手際により大変お待たせしてしまい、配慮が至らず、貴重なお時間をお取りしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、十分なサービスをご提供できず深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘をもとにフロントのサービス体制の見直しと改善を行い、より迅速な対応に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご指摘いただきまして、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので次の機会にまたお迎えできましたら大変うれしく存じます。
今後ともスイスホテル南海大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪