スイスホテル南海大阪クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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部屋5

DRAGONMAMAさんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

DRAGONMAMAさん [50代/女性] 2020年10月10日 12:25:58

ロケーション、部屋や寝具、バスの快適さなど、毎回パーフェクトなホテルです。
絶対、泊まって悔いのないホテルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

スイスホテル南海大阪 2020年11月09日 14:16:53: この度はスイスホテル南海大阪への高い評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様のご期待を裏切ることのないように、努力を重ねてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】【ポイント10倍★夏旅】スイスバリュー
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームクイーン】

部屋5

コロナ禍でずいぶん久しぶりの出張ついでにGo To Travelキャンペーンを活用して週末を楽しみました。
仕事終わりにチェックインして、エグゼクティブラウンジのカクテルタイムで一杯飲みました。
つまみ類はビュッフェではなくオーダー方式で1人2品頼めました。
ピザを頼んだら結構大きいのが1枚出て来て、夕食が要らないくらい十分な量でした。
フィットネスクラブの浴場も使えるのでのんびりと汗を流し、大きなベッドでゆっくりと寝られました。
翌朝はプールでひと泳ぎしてからの朝食。
こちらもオーダーバイキング方式で中華セットを頼んだら、お粥にうどんにチャーハンに点心って炭水化物ばっかり。。。
これはちょっと残念。
こんな感じでエグゼクティブフロアの優雅な週末のホテルライフを楽しみました。
さすがに一流ホテルながらコロナ対策とホスピタリティーのバランスは難しいようで、すべて「大満足」とはなりませんでした。。。

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定★夏旅】駐車場代＋13時までのレイトアウト無料！
ご利用のお部屋: 【■特別階■スイスエグゼクティブルームキング】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 11:50:48

5つ星ホテルなので、普段は値段が高く泊まる事はありませんが、セールやGoToキャンペーンで手頃な値段で泊まる事が出来ました。
高層階の部屋や朝食会場になっており、10年ぶりのスイスホテルは快適でした。

お風呂の浴槽が高いので、女性や子供はまたぐのが大変かもしれません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【クラブフロアセール】スペシャルプラン！！
ご利用のお部屋: 【■特別階■スイスエグゼクティブルームキング】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 11:30:23

このプランは普通に宿泊して食事するより安く済むので、レストランでご馳走が食べれて良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【10，000円分のレストランクレジット付】ホテルで贅沢な一時を～　
ご利用のお部屋: 【■特別階■スイスエグゼクティブルームキング】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Ryu3496さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

Ryu3496さん [30代/男性] 2020年09月16日 20:04:58

9月上旬に宿泊しました。
部屋はとても良かったです。
フロントでの対応は、外国人？の方が対応をして頂きましたが、話しが伝わってなかったみたいで、GOTOキャンペーンの割引がされず、一度全額を払う始末。
チェックインの時間は把握しているはずなのに、敢えて外国人スタッフに対応させる必要があるのか？とガッカリしました。
５つ星ホテルと口コミで聞いていたので、期待していましたが、期待し過ぎた分、ハードルが上がったのかもしれません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

スイスホテル南海大阪 2020年09月17日 15:22:04: この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご利用のご感想や評価のご投稿にも心よりお礼申し上げます。
しかしながらご滞在に際しまして、スタッフの対応についてご不快の念をおかけいたしましたこと大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を関係部署にて共有し、施設はもとよりサービスの向上に、社員一同今まで以上に鋭意努力してまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪　
マネージメント

ご利用の宿泊プラン: 【10，000円分のレストランクレジット付】ホテルで贅沢な一時を～　
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームクイーン】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 14:08:36

朝食で和食セットを頼みましたが、白ご飯が非常に美味しくなかった。
洋食はとても美味しそうだったので、選択ミスだったようです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2020年08月

スイスホテル南海大阪 2020年08月28日 12:57:32: この度はスイスホテル南海大阪をご利用賜り、心より御礼申しあげます。併せまして、お帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご利用の際には、ご満足頂けるお料理がご提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいたご意見は、調理場スタッフに共有致します。お客様からいただきましたご意見を基に、より快適にお食事をお楽しみいただけますよう努めてまいりますので、末永くご愛願いただけますよう、お願い申し上げます。

スイスホテル南海大阪　
マネージメント

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】【ポイント10倍★夏旅】最上階「タボラ36」での朝食付
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームツイン】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 19:37:20

お風呂は時間指定無ければ、Bestなんだけど

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

スイスホテル南海大阪 2020年08月21日 11:18:33: 過日はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想や貴重なご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。この度頂戴しました内容はチームと共有させていただきました。これからもご満足頂けるホテルを目指し、努めて参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン: 【スイスバリューエグゼクティブクラブ】
ご利用のお部屋: 【■特別階■スイスエグゼクティブルームキング】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 10:05:58

全く問題な点ありません。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2020年07月

スイスホテル南海大阪 2020年08月17日 10:36:00: この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ポジティブなコメントをお寄せいただき、大変幸甚に存じます。これからもお客様のご期待に添えますよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン: 【14日間限定セール】ジム・プール利用無料！スイスアドバンテージ＆セレクトルーム
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームクイーン】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 10:04:21

全く問題点ないです。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2020年07月

スイスホテル南海大阪 2020年08月17日 10:36:33: この度はスイスホテル南海大阪への評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様のご期待を裏切ることのないように、努力を重ねてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン: 【14日間限定セール】ジム・プール利用無料！スイスアドバンテージ＆セレクトルーム
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームクイーン】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 09:58:24

言うことないですね。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2020年08月

スイスホテル南海大阪 2020年08月17日 10:37:11: 過日はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。これからも皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン: 【スイスバリュー】
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームクイーン】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 14:35:14

サウスタワーホテル時代から20年以上利用しています。
レストランやロビーラウンジ利用がメインですが、今回は近くで一泊ゆっくりしてきました。
料理は美味しく、景色、サービスにも満足することができました。
ただ一点大きな問題が・・。今までは電車利用なので気付きませんでしたが、ロビー階のドアマン（中年男性）がひどい。車寄せに立っているにも関わらず、高齢者がいても荷物の手伝いもしない。ありがとうございましたすら言えない。高級ホテルの顔の場所にああいう人を配置するのは疑問であり、いない方がマシ。旅の最後の印象が変わってしまいます。
今、以前の他の方のクチコミを見ると同じようなことが書いてあったので、変わっていなかったようです。
愛着のあるホテルなので、点数は甘めですが、更にい
いホテルになるよう期待しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

スイスホテル南海大阪 2020年08月17日 10:57:44: 平素よりスイスホテル南海大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご多用中にも関わりませず、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在に際しまして、スタッフの対応についてご不快の念をおかけいたしましたこと大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見は、今後のサービス向上の検討課題とさせていただきたく存じます。お客様から頂戴するお声を糧に、サービス、施設ともよりご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

クリストフ・アーツ
サービスクオリティー部長

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】【ポイント10倍★夏旅】最上階「タボラ36」での朝食付
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームツイン】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 20:49:21

スイス南海大阪さんとは10年以上のお付き合いをさせて頂いていていつも帰って来たという気分になり安心します　これからもこの絆を大切にして欲しいなと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 早割りでお得　21日前まで受付　エグゼクティブクラブ
ご利用のお部屋: 【■特別階■スイスエグゼクティブルームトリプル】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 16:05:20

とても便利で綺麗で居心地のよいホテルでした。
部屋は狭めだったので、これであのお値段はちょっと高めかな。
中国人だらけでした(^-^;

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: 【早期得割】早割りでお得　3日前まで受付朝食付き
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームクイーン】

部屋5

渡邉1959さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

渡邉1959さん [60代/男性] 2019年09月18日 21:35:05

9月16日ひ宿泊しました。南海と隣接しており立地は文句の言いようがありません。部屋もゆったりでリーズナブル。思わず17日も宿泊してしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【スイスバリュー】
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームクイーン】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 15:01:16

チェックイン時の対応も良く部屋も綺麗で快適に滞在出来ました。
ただ、朝食をルームサービスでお願いしましたが、運ばれてきた際食事がカバーもなく盛り付けたままで冷めていたのがとても残念でした。衛生上からもカバーはするべきだと感じました。
チェックアウトの際はサイン表示があれば並ぶところが分かりやすくて親切なのではないかと思いました。並んで待っていましたが、反対側から来た外国人を先に対応されていて、あまり良い気分ではありませんでした。
スイスホテルの一流のサービスを期待していたこともあり、少し細かいところが気になってしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 【早期得割】早割りでお得　3日前まで受付　
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームツイン】

部屋5

けんたん1027さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

けんたん1027さん [40代/男性] 2019年03月18日 00:17:23

　家族旅行で妻と３歳の息子と利用しました。息子の３歳の誕生日のお祝いに南海電車の岬公園に行く際に交通の便の良さも考えてこちらを選びました。御堂筋線の難波駅と南海電車の難波駅に直結しているので、いったんチェックイン前に荷物が置けるので大変便利でした。また遊びつかれた息子を連れて帰ってきても駅からエレベーター一つでフロントにそして部屋に行けるのも、小さい子供連れにはこの上なく便利なことです。
　食事や買い物もなんばパークス、なんばCITYがあるのでホテルから近場で堪能できました。ホテルにつながっているスカイオという商業施設も上質で良いショップが入っているのでこちらも良かったです。
　部屋は当初セミダブルのツインルームで他のホテル同様に可もなく不可もなくでしたが、入浴後溜めていた湯を抜いた際にオーバフローが発生し浴室が水浸しで、結果ルームチェンジとなりました。ホテルの方からは設備が古くなってきているので湯をいっぺんに抜くとこのようなことが起きると説明を受けましたが、事前の説明がないのと、普通にゴムの栓なのでどうやって抜く量を調整するのか今ひとつ納得できなかったのが残念でした。
　ただ替えてもらった部屋が南側だったので、そこから南海難波駅が見え、完全なトレインビューだったので電車好きの息子は大興奮。残念な体験が一変して素敵な誕生日プレゼントになりました。
　朝食会場は最上階で見晴らしもよく（こちらは北側でしたが）、海外からの観光客が多いエリアならでは多国籍名料の朝食でとても新鮮でした。
　総合的にはまた利用したいホテルだと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 【スイスバリュー　朝食付き】
ご利用のお部屋: 【スイスアドバンテージルームツイン】

部屋5

投稿者さんのスイスホテル南海大阪のクチコミ

投稿者さん 2019年02月21日 14:27:00

初めて利用させていただいたのですが、チェックインするとき詳しい説明がなく、エレベーターに乗るときにカードをかざさないといけない事を説明もなく不満です。もっとわかりやすい説明をした下さい。後部屋に入った時に照明が暗いのでテンションが下がった

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年02月

スイスホテル南海大阪 2019年02月22日 17:32:42: この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お客様への説明不足により、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてご指摘いただきましたお客様の思いを決して無駄にすることなく、今後の課題としてスタッフひとりひとりが基本に立ち返り、サービスと向き合ってまいる所存でございます。今後もお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

スイスホテル南海大阪　マネージメント