立地5
カキカキコさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- カキカキコさん [40代/女性] 2023年11月18日 19:59:01
-
お部屋は広くてゆったりと過ごすことができました。朝食もとても美味しかったのですが、洋食中心のメニューだったので和食も食べたかったです。外国人が多いので仕方がないのでしょうか。
立地が良いので宿泊しましたが、同値段なら周辺ホテルの宿泊の検討余地があると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スイス バリュー】綺麗な景色を堪能！最上階「テーブル36」での贅沢朝ごはん付！
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 18:50:48
-
前回はデラックススイートルーム。今回はこちらに泊まりました。
化粧落としや化粧水など持っていかなければいけないのが少し残念です。アメニティの種類を増やしてほしいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スイス バリュー】エグゼクティブ ＆スイート
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム キング【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 15:32:33
-
コロナ過で海外旅行に行けなかったのですが、外国人も多く久しぶりの感覚になりました。
フロントの方も親切で、部屋は26階で見晴らしもよく、広さもあり過ごしやすかったです。
朝食には36階で朝から爽快な気持ちになりました。
待ち合わせ時間までに時間があったので、5階の高島屋で時計店があり目の保養ができました。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スイスホテル南海大阪 2023年07月01日 15:06:41
-
お客様
この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたことを知り、大変うれしく存じます。
次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
シャーリーサンテイアゴ
グストエクスペリエンスマネージャー
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】21日前まで受付 地上147mに位置する、最上階「テーブル36」での朝食付！
- ご利用のお部屋
- 【スイス セレクト ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
ぬんどんぢゃさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- ぬんどんぢゃさん [60代/女性] 2023年05月09日 00:32:19
-
仕事で月１で利用しています。5月5日から二泊三日。
立地の良さだけで利用してると言って良いくらい最近のスイスホテルは以前に比べて良くないと思います。
特に掃除は適当にしてる感が有ります。外国人スタッフがされてるようですが一流ホテルとは思えないほど適当感が有ります。とても残念。
今回は・・・・
洗面所で手を洗う際、排水が悪く栓を外して使用しました。これはこの部屋だけでなく以前もそうでした。なぜそうなのかはわかりませんが排水が悪いので栓を抜いて使用しました。すると排水溝からの匂いが上がって来るので気持ちが悪かったです。
またバスタブの栓をしようとしたら網が綺麗になっていなくて中にゴミが有りました。前の方のゴミだとは思いますがとても不愉快でした。気持ち悪くシャワーしました。
２泊でしたので洗面台に水捌けが悪いと書いておきましたが
お部屋に戻って使用すると何ら変わりなくメッセージが無視された形で何の返事も有りません。 今月末にもう一度行きます。最近スイスホテルは不満が多く残念です。唯一立地の良さで利用しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スイスホテル南海大阪 2023年06月03日 09:58:14
-
お客様
この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
先日のご滞在ではご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げますとともに、ご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
いただきましたご意見はよりご満足いただけるホテルづくりに役立てるため、社内で共有させていただきました。
Accorでは社員教育を大切に考えており、今後さらにサービスやコミュニケーションを改善させるための対策に取り組んでまいります。
お客様からいただくご意見・ご指摘は、当ホテルにとってより良いサービスへの道しるべと考えております。
今後ともスイスホテル南海大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
シャーリーサンテイアゴ
ゲストエクスペリエンスマネージャー
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】21日前まで受付
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム キング プラス【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 02:40:37
-
3泊４日しました
朝食をする為に最上階に行ったが
多数のお客様が居る中
平然と掃除機をあちこちかけてる
男性スタッフがいた。
開店前か閉店後にやって欲しい
信じられなくなり
翌朝からは利用せずに
外に食べに行った。
チェックアウト時に多数
お客様が居て
並んでる方か見分け
つきずらかった。
フロント前を仕切って
区分けするなどして欲しい。
３２階に泊まったが部屋の
冷蔵庫にある
飲み物やお菓子などは
無料なのか有料なのか
説明が全くなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スイスホテル南海大阪 2023年06月04日 15:58:37
-
お客様
この度は、数あるホテルの中からスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様にはご到着早々ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘・評価は関連部署にて共有し、スタッフの再教育はじめ、サービスの改善に役立ててまいります。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、次の機会にまたお客様をお迎えできましたら大変うれしく存じます。
シャーリーサンテイアゴ
ゲストエクスペリエンスマネージャー
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【スイス バリュー】エグゼクティブ ＆スイート
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■デラックス スイート キング【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 17:39:36
-
夫婦で宿泊しました。
部屋からの眺めがよく、夜はなんばパークスのイルミネーションが見えてとても綺麗でした。
プールとジムも利用しましたが、プールは綺麗だしジャグジーもあってよかったです。ジムも広かったです。
朝食は和洋中、シリアル、パン、フルーツと一通りありましたが、洋食派の私にはもう少し選択肢が多かったらいいなーと思いました。味はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】3日前まで受付 地上147mに位置する、最上階「テーブル36」での朝食付！
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 19:03:42
-
2度目の利用ですが、立地が良く非常に便利です。買い物や食事には困らない。部屋は広くてスッキリしてますが、それなりの経過年数は感じられます。シャワーの仕切りは半分だけなので、シャワーでマットにまで漏れてしまいます。気を遣いながらシャワーをするのが少し苦痛でした。朝のビュッフェは種類は多くないですが、それなりに満足しました。流石に36Fなのでロケーションは抜群です。また、機会があれば是非、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スイス アドバンテージ＆セレクト ルーム ジム・プール利用無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 16:21:21
-
2022年12月6日から1泊しました。施設設備は良いホテルです。地下鉄御堂筋線の難波駅にはスイスホテルの案内が各所に出ていますが、案内に従っても何階で降りてどう進むのか迷いました。同じようにうろうろしているアジア系の方と遭遇しました。部屋のTVリモコンの電池が少ないのかON OFFに苦労しました。トイレはTOTO製品ですが水流が弱く使い勝手が悪く感じました。冷蔵庫はホテルらしい料金で水が300円ほどです。朝食は満足できるものでした。高島屋、南海難波駅に直結し、なんば花月や戎橋商店街か近く、外食にも困らない良い立地です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スイス アドバンテージ＆セレクト ルーム ジム・プール利用無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スイス セレクト ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 12:04:35
-
久しぶりに会う友人と1泊で利用しました。部屋も立地も素晴らしく、楽しいホテルテイを満喫しました。
朝食のビュッフェは品数も多く、特にフレンチトーストとオムレツは美味しかったです。ビュッフェの中にヌードルステーションとしてうどんかラーメンを注文できたのですが、関西風のうどんを楽しみに注文したところまさかの関東風の黒いおうどんが出てきました…。
関西の味を期待しているゲストも多いと思いますので、そこだけは残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スイスホテル南海大阪 2022年12月08日 17:55:09
-
この度はスイスホテル南海大阪にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお楽しみいただけたことを知り、大変うれしく存じます。
常日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、スタッフにとっても大きな励みとなることと存じます。
また、朝食のメニューに関する貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございました。
一人でも多くのお客様によりご満足いただけますよう、この度のご意見は調理責任者と共有し、今後の見直しの際に参考にさせていただきたく存じます。
今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人
スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スイス アドバンテージ＆セレクト ルーム ジム・プール利用無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
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AKI_CHANGさんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- AKI_CHANGさん [20代/女性] 2022年12月02日 19:05:01
-
台湾からの観光客です。
スイスホテルは両親が大好きなホテルです。
大阪遊びに行くとき絶対スイスホテルに泊まります。
空港から南海電車で直通できるし、下に降りると御堂筋線にすぐある、道頓堀と心斎橋まで歩いても近いです。
今回は33Fのエグゼクティブルームに泊まる、景色がすごくきれい、34FにあるBARと36Fの朝食も素晴らしいです。
台湾人スタッフもいるので、英語と日本語分からなくでも全然大丈夫、しかもスタッフみんなめっちゃやさしいです。
しかし部屋は思ったより狭い、風呂も普通ですが今度大阪へ行くときまた泊まります。
他の台湾人にスイスホテルを紹介したくて中国語ヴァージョンも書きたいですが、何回も確認ボタンを押しても出来ない、少し残念です、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】クラブフロア スペシャルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 19:12:32
-
事前に子供の連絡をしていたが、パジャマが用意されていなかった。。。
で、電話して持ってきてもらったのだが、パジャマ以外のタオルなどであった。。。また電話するハメに。
でもちゃんと持ってきてもらいましたよ。
お風呂がどうやっても水が跳ねてしまい、トイレの足元が濡れてしまって。しょうがないですけどね。
お部屋からの景色は綺麗でした。またゆらゆら揺れるチェアも良かったです。
エグゼ用のラウンジも時間指定でしたが、アペリティフにはいい感じでした！！
朝食はとても美味しかったです！
ラーメン、おかわりしたかったー。
ドーナツやパンも豊富で１時間位かけてゆっくり楽しめました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スイスホテル南海大阪 2022年12月01日 12:04:47
-
この度はスイスホテル南海大阪にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に対するご意見やご感想もいただき、重ねてお礼申し上げます。
雲の上のダイニング「テーブル36」では、北側に御堂筋の景観を、南側には夏の花火大会と冬のイルミネーションをご覧いただけます。
毎朝、シェフが心を込めてご用意している朝食にご満足いただけたことを知り、大変うれしく、励みになります。
しかしながら、先日お泊まりいただきました際、お子様のパジャマをスタッフが失念しておりましたこと、ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、浴室に関する貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございました。
この度いただきましたご指摘・評価はすべて関連部署にて見直しならびに検討を行い、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう精進して参りますので、成長を見守っていただけましたら嬉しく存じます。
今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
スイスホテル南海大阪社員一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】クラブフロア スペシャルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
かにくん0621さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- かにくん0621さん [60代/男性] 2022年11月03日 15:53:12
-
よく考えられた設計とはいいがたいレイアウト、お風呂、内装。無機質な部屋。ロビーもレストランも音楽のボリュームが大きすぎる。
広い客室なのにお風呂とトイレが同じ、昔のレイアウト。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スイスホテル南海大阪 2022年11月17日 14:15:44
-
先日は、スイスホテル南海大阪にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に対するご意見やご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
また、お客様より頂戴しまた客室レイアウトやロビーBGMの音量に関しましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
この度ご指摘いただきました項目につきましては、関連部署にて見直しならびに検討を行い、よりご満足いただけるホテルづくりに一層努めてまいります。
今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
スイスホテル南海大阪社員一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
田中 一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【スイス バリュー】綺麗な景色を堪能！最上階「テーブル36」での贅沢朝ごはん付！
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
ゆう45126258さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- ゆう45126258さん [70代/女性] 2022年10月29日 20:41:16
-
各国有名ホテル、国内高級ホテル、昔は直接ホテルに電話して予約。今は楽天、じゃらん、便利なオンラインで簡単に予約。海外ですら公式のホームページでなく、便利な楽天、じゃらん、エクスペディア。しかし、先日ホテルのスタッフより楽天からの予約と、公式ホームページからの予約ではサービスに差が着く事をわざわざ伝えられ、違和感を覚えると共に、初めての経験でにわかに信じがたかった。general manager さんにお聞きしたい。
私はかなりの回数このホテルを利用しているが、居心地が良いからリピートしている。まだまだ利用したいが、公式ホームページから、アコーのメンバーナンバーで予約した方がサービスが良いのか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スイスホテル南海大阪 2022年11月05日 18:09:06
-
平素よりスイスホテル南海大阪をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様満足度調査にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
先日ご滞在の際には、当ホテルスタッフの会員プログラムに関するご説明が至らず、ご案内も不十分だったため、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘は、フロント責任者とも共有し、スタッフの再教育はじめ、一人一人のお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようサービス、施設の改善により一層努めてまいります。
また、無料の会員プログラムメンバーシップの特典など詳細につきましては、ホームページにて日本語でご案内しておりますので、ご覧いただけましたらうれしく存じます。
ご予約サイトやご宿泊プランによってさまざまな特典などをご用意して、皆様に快適にお過ごしいただけるよう常日頃よりお客様の立場に立ったサービスを心がけております。
これからも、お客様から頂いた評価を損なわず、ご利用の度により快適なお時間をお過ごしいただけますよう、施設はもとよりサービスの向上に今まで以上に鋭意努力してまいりますので、引続きスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
田中 一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】クラブフロア スペシャルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 20:43:43
-
前回、エグゼクティブルームに宿泊した際、同伴者から好評だったので、今回も宿泊させていただきました。
今回はシルバーウイークということで混み合っていましたが、イブニングタイムは三部制になっていたためゆったり過ごすことができ、スパも思ったほど混み合うことなく堪能させていただきました。朝食もとても美味しかったです。
また同伴者が物を失くしたようで、何度もホテルに問い合わせをさせていただいたようですが、親切に対応していただけたとのことで、ありがとうございました。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。
ただ、一点だけ気になったのが、チェックインの際、混み合っている時に誘導してくださるホテルの方が、すぐにどこかに行ってしまうことです。
ホテルの方の指示で通路を空ける形で並んでいましたが、途中でホテルの方がいなくなり、新たに来たお客さんが割り込むような形で並んでしまいました。故意に割り込んだのではなく、背後に列があったことに気づかなかったのだと思います。
前回に宿泊した際にも同様の出来事があったので、混み合っている際には目を離さず誘導をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】 エグゼクティブ ＆ スイート
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
プチ子0722さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- プチ子0722さん [50代/女性] 2022年09月26日 14:25:57
-
家から近いホテルですが、大好きで今年2回目の利用です。
スパは清潔でアメニティも揃っていて気持ちよく
ラウンジも見晴らし良いフロアでゆっくり出来ました。
朝食も美味しく、昼までゆっくりさせて頂きました。
また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】21日前まで受付 エグゼクティブクラブ ～クラブラウンジからの綺麗な夜景を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 07:03:58
-
家族でお世話になりました。フロントの方の対応も迅速、丁寧でしたし、お部屋も申し分ない広さでした。清潔感のあるお部屋で、子供達もとても喜んでいました。次はお食事もしてみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】お部屋のみ
- ご利用のお部屋
- 【スイス アドバンテージ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 10:43:32
-
なんば駅から近く買い物する所も凄い近いので便利なホテルです。
従業員の方も非常に好感のもてる接客でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スイスホテル南海大阪 2022年10月01日 10:18:01
-
この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、特に立地とスタッフの対応をお楽しみいただけたと知り、大変うれしく存じます。
お客様の温かいお言葉は私どもホテルで働くものにとって何よりの励みとなります。
また、浴室に関する貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございました。
お寄せいただきましたご意見は社内で共有し、よりご満足いただけるホテルづくりに活用してまいります。
これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、施設だけでなくサービスの向上にも努めてまいりますので、他に何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせくださいませ。
今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11％OFF! 最上階「タボラ36」での朝食付★楽天ポイント15倍
- ご利用のお部屋
- 【スイス セレクト ルーム クイーン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 09:46:29
-
とても楽な好きなホテル。
ただ、たった15分間11階の入浴室に3回も4回も掃除のおばさんがウロウロ入って来るのは、大変落ち着かなく不愉快。
不自然。海外も、国内も一応のホテル、旅館は客のいない時を見計らい手際よく補充なり掃除なりする。鉄則です。
浴室は特にもっと気を使うべきです。
良いホテルなのに勿体ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】クラブフロア スペシャルプラン！～33階クラブラウンジからの綺麗な夜景を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム ツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 01:48:48
-
家族の誕生日を兼ねた大阪旅行の際に利用しました。
高島屋、南海難波駅の直上にあるため、立地は最高です。今回はラウンジも利用でき、軽食とアルコールを頂きました。部屋にも誕生日のカードをとお願いしましたが、うまく伝わらなかったのか、見当たりませんでした。
部屋は広目でしたが、窓が端に１つしかないため、室内は少し暗く感じました。昔からの建物なので設備や部屋の構造に全体的に古さを否めませんが、夜景なども含め居心地よく過ごせました。
朝食も色々な料理が並び、美味しく頂けました。ただ収容人数に対してスタッフの方が少ないのでかなり忙しそうにしていたのが目に付きました。ビュッフェ形式では仕方ないかも知れませんが、もう少し落ち着いた雰囲気でゆっくり食事を楽しみたかったです。全体的には満足致しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スイスホテル南海大阪 2022年08月23日 15:23:55
-
この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
毎朝、シェフが心を込めてご用意している朝食にご満足いただけたことを知り、大変うれしく、励みになります。
しかしながら、せっかくご家族のお誕生日だったにもかかわらず、配慮に欠けており十分なサービスをご提供できず心よりお詫び申し上げます。
また、客室や朝食のサービスに関する貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございました。
この度いただきましたご指摘・評価はすべて関連部署にて見直しならびに検討を行い、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう精進して参りますので、成長を見守っていただけましたら嬉しく存じます。
今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
田中 一徳
ホテル支配人 スイスホテル南海大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【スイス バリュー】憧れのエグゼクティブクラブ 綺麗な夜景を堪能
- ご利用のお部屋
- 【ジュニア スイート キング ■クラブフロア特典付【禁煙】】
立地5
投稿者さんの スイスホテル南海大阪 のクチコミ
立地が便利な以外、他は全て金額に対して期待外れだった。
お客もスタッフも外国人ばかりで、日本人が泊まるホテルでは無いようだ。
部屋も狭く汚い。何より設備や部屋も全て古い。
フロントの受付の外国人の女性の日本語が片言で何言っているか分かりにくかった。
部屋に説明書も無く分かりにくい。
朝食も品数が少なく、食べている横で掃除機をかけられた。
スタッフは、ほぼ日本語が片言で通じない事が多かった。
２日目に泊まった近くのホテルは、金額は半額で全て、ここより上回っていたので、2日間とも別のホテルに泊まれば良かった。
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