立地が便利な以外、他は全て金額に対して期待外れだった。
お客もスタッフも外国人ばかりで、日本人が泊まるホテルでは無いようだ。
部屋も狭く汚い。何より設備や部屋も全て古い。
フロントの受付の外国人の女性の日本語が片言で何言っているか分かりにくかった。
部屋に説明書も無く分かりにくい。

朝食も品数が少なく、食べている横で掃除機をかけられた。
スタッフは、ほぼ日本語が片言で通じない事が多かった。

２日目に泊まった近くのホテルは、金額は半額で全て、ここより上回っていたので、2日間とも別のホテルに泊まれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

五つ星ホテルであるためハードルが上がってしまっているせいもありますが、普通のシティホテルでの滞在に感じてしまいました。1泊1万円以下のホテルでもバストイレ別の仕様になっていたりするご時世では、2万円クラスの部屋に対する評価は厳しくならざるを得ず、可もなく不可もなくな宿泊体験になってしまったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

お部屋、というかお風呂がちょっとひどい。サービスも、客観的に妙な？？所が多々ありました。
チェックインの際フロントで、夜営業停止しているホテルのレストランを夕食に薦められました。お部屋に行って紙を見てあれ？でも薦められたし・・予約の電話をしたら「営業中止しております」。施設の営業一覧表をフロントで渡すようにしたら、フロント自身も間違わないのでは。
エグゼクティブキングのお風呂は、高さ70センチ以上の仕切りをまたぐ必要があります。仕切りは引き戸付きなので、またいで浴槽に入るための空間は、幅１メートルないような気がします。背が低い私は踏み台をリクエストしましたが、ご覧の通り。この小さい台に乗って手を伸ばして、ようやく水栓に届く有様。なぜこんな仕切りをつけているのか、しかも新しい。なぜ撤去ではなく新しくしているのか。謎です。
さて夜、消しても消しても照明が点滅するので、ホテルの方がナイトスタンドをひっくり返して配線を調べたところ、ぐちゃぐちゃ。デスク周辺もコードがぐちゃぐちゃなのを見ていたので驚きませんでしたが。ツインの部屋に替えてくれたのは有り難かったです。エグゼクティブツインはお部屋が倍以上、お風呂も広く、同グレードとは思えないぐらいでした。このグレード分けも謎。
特別階のゲストは朝食会場で、ビュッフェから一番！遠い別部屋に通されます。コロナ対策らしく、トレイを貸してくれません。足を怪我していたので確認したけどダメでした。お洒落な湾曲したお皿は小鉢を載せづらく、ミルク、ジュース、惣菜６種、フルーツ、ヨーグルト、パンで５回、レストランの端から端まで往復しました。なぜわざわざ一番遠い所に？そもそもなぜトレイを貸してくれない？謎です。
お買い物や旅行に今後使えるかも、と思ってのお試しでしたが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

宿泊料金の割には，満足できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋はとても素敵できれいでした。テーブルにマカロンがきれいに並べてありましたが、メッセージカードが英語なので私にはさっぱり分からず、遅れて来た同伴者が読んで食べてもいいよって。夜中にiPodドッキングステーションの目覚ましをセットしましたが取消したくても取消し方は説明がなく、同じボタンともう一度押しても取消されず、色々押したらラジオになってしまい他のボタンを押しても変更できず＋－の－も全くダメでコードを抜きました。モニターも消えたので切れたと思っていたので翌朝リセットしたかったアラームが鳴りだしてびっくりしました。もうひとつ夜中に眠たくなりライトを消したら入口と窓際、壁のライトがどうしても消えず、別にスイッチがあるのかあちこち探しましたが、他のライトは回して消すのに一部はパネル？を押すとは思いませんでした。私には分かりづらかったです。お風呂も少し狭いですね。テレビのリモコンのボタン表示の文字の小ささにはびっくりしました。あれは見えません。毎月1度大阪のホテルに泊まりますが、いいホテルなのに、チョットずつ何か不親切です。いろんな事をすべて知っている人じゃないと泊ってはいけないホテルのような気がしました。宿泊費も高いのに駐車代も高額にとる必要があるのでしょうか。でも、立地がいいのでまた泊りたいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

パジャマが汚れていた。テーブル、デスクチリがかかっていた。細部に手抜き掃除の感あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

GoToで早割で予約してたのに、到着してからロビーフロントにて、対象外と説明を受け、その前に何の連絡もなく、突然対象外と言われて、残りの残金9000なんぼ払わされました。凄く理解できませんでしたが、仕方なく支払いました。納得していません。それとアメニティの少なさに唖然としました。洗顔くらいおいてください。気遣いが足りなすぎると思います。それから浴室のシャンプー、コンディショナー。特にシャンプーは、ゼリー塗ったような感じで、髪の毛洗えた気がしませんでした。泡立ちも悪いし、量も少なくて髪の毛が長かったら、どうするんですか？足りなすぎるし、質も悪い。最悪でした。そしてシャワーカーテンも半分ほどしか閉まらないため、外まで水がダダ漏れ。
フロントにいた方の配慮で、スパとチェックアウト13時までにしてくれましたが、元々、それは無くてよかったものですし、早割でとなっていたから、予約したのに、こんな風になるなら、詐欺のようなものなので、もう泊まることは二度とないと思います。大阪で1位、2位を争うくらいのホテルとネットでみて期待していましたが、期待外れもいいところでした。新婚旅行のつもりで行かせてもらいましたが、夫婦共々残念でなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月