朝食内容・品数も充実していて、リーズナブルな価格なので予約しました。朝食、客室についての不満は一切ないのですが、バスルームが最悪でした。髪の毛とすごいシミが床にあり、かなり気持ち悪いので部屋を変更いただきました。変更いただいた部屋でも、結局バスタブと洗面台に髪の毛が！最悪です。ルームチェンジの前にチェックをしてから来ていないのがまるわかりでした。さすがに２回目は言えなかったので、熱湯消毒してシャワーだけにしました。肌に触れるバスタブやシャワー付近は注意を払うべきだと思いますが。非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

朝食はゆっくりとできました。
焼きたてのオムレツ＆パンは美味しかったです。
お部屋のバスルームは髪の毛が落ちていたり、洗面台か汚れていたりしてちょっとビックリしてしまいました。
シャンプーなどは、ハーブの香りがキツク私は苦手でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

初めてのスイスホテルでしたが、まずフロントに着いてチェックインしようと名前を告げると漢字が違う同じ名前の方のカードを出してきたので、漢字が違う旨告げると適当にあしらう様な感じで「ああ、良いですよ、そのまま書いて下さい」という対応はおざなりな感じがした。このクラスのホテルでこの対応はちょっと如何かなと思った。
部屋は25階で広さもまあまああるが細かい作りや行き届きは他の同クラスのホテルの方が上だと思う。今回は特別料金の企画なのでお得感があったが通常の価格で泊まりたいとは思わない。お風呂の広さは普通で特段良くも悪くも無い感じ。アメニティーは大変良いと思う。あと仕事でパソコンを持っているのだがインターネットは別料金は今時無いだろうと思う。冷蔵庫は空で自由に使えるのだが、ロビーにも各階にもコンビニや自動販売機がなく、一階までは直行のエレベーターが無くコンビニやスタバに行くのが手間。
朝食は文句なく今まで一番美味しく種類も豊富で果物の鮮度も良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

立地は最高でした。お部屋もキレイですごく高級感がありオシャレ。見晴らしもとても良かったです。ただアメニティは少なすぎ。泊まる人数分は揃えてほしいです。高層階だからなのかシャワーの水圧が弱いのも残念。フロントの女性の対応は笑顔がなく、接客ではなく対応という感じが否めませんでした。事務的に淡々とこなしている感じがして残念です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

初めて利用しました。立地は良いです。ロビーに到着しても誰も来ない。コンシェルジュに尋ねたら、クラブラウンジ利用可なのに、チェックインは通常一般カウンターと言われびっくり。かなり並んでいたので、クラブラウンジに行かせてもらった。部屋が出来ていない様で、又びっくり。部屋代5万6千円に対し、現金なら7万円預かると言われ、再度びっくり。 部屋は、アメニティが貧弱。ラウンジは食事類が貧弱。ラウンジの男性職員は丁寧な方でしたが、女性にも笑顔が欲しいですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

以前宿泊時にもコメントしましたが・・・

地デジ対応されていないテレビには大変がっかりです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

立地に関しては全く問題なし。
ただ、宿泊する方の駐車場代金は高いような気がします。

あと、お部屋にアメニティがそろっていなくて・・洗顔を忘れてしまった私が悪いのだろうけど、有料でしか顔を洗えないのは、少し不親切に感じました。

スタッフの方々は、本当に気持ちよく対応をしてくださり、ドアマン、フロントの方は、丁寧で、感激いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

遅い時間のチェックインでしたがフロントの対応は抜群でした。預けていた荷物もスピーディーに出してきていただき気持ちよかったです^^
ただ。。。お部屋に入ってからが残念で。。。
とてもとても申し上げにくいのですが、ユニットバスの扉を開けて視線をふと落とすと、便器の付け根部分にとても不快なものが落ちていたこと。朽ち果てた駅の公衆便所のようで、がっくりしました。
あと、ドレッサーの引出しのフロアガイドにも以前部屋を利用された方のメモらしきものが挟まったままで、行き届いてない感満載でした。
顔が見えるスタッフさん達はどなたも素晴らしかったですが、本当のサービスとは何かをお部屋の掃除の方にも考えて欲しいものです。
クレーマーみたいで書くの迷いましたが。。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

２年前に泊まった時と比べるとサービスの質が落ちた印象がしました。このクラスのホテルでミニバーのサービスが無くなっているのも驚きでした。駐車料金が１日３，０００円、ネット接続が１日１，６８０円と大阪市内の同クラスのホテルと比べると割高です。１泊１５，０００円で泊めていただいたので多くは望みませんが、部屋が広めなのと立地の良さ以外は余り魅力がないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

ＧＷに２泊しました、トータルで不満はあまり感じませんでしたが、普段１人の時はビジネスホテル、家族の時は旅館利用が多いのでそう感じたのかもしれませんが、この価格であればＣＰから考えると、難波に用事が無い限り使わないかなぁと感じました。
それぞれの項目は下記に記します。
立地：駅から非常に近くて便利ですが、出入口が少々分かりづらいかなと感じました。
部屋：広く、眺めも良かったんですがテレビが地デジ対応でなかったのは、この価格では不満でした。
食事：朝食しか食べませんでしたが、洋食系パン・シリアルは充実していて満足できましたが、外資系の宿命か和食については最小限しかないように感じました。
風呂：シティホテルとしては一般的でしたが、シャワー等にくたびれが感じられました。
サービス：チェックイン・アウトの対応は普通だと思いましたが、部屋のマグカップが割れていたので交換を依頼したときの対応は迅速で良い対応だと思いました。
設備・アメニティー：普段ビジネスホテルに泊まっているせいもあるのかもしれませんが、ＬＡＮが有料で値段も２４時間１６８０円・１時間５００円と高く驚きました。アメニティーもこの値段なら化粧水はまだしも、それ以外は女性用も用意した方が良いと思います、現在のは香りがきつすぎると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

チェックインは１２月３０日頃１５時半頃　
団体客がいるわけではないが３０人以上の長蛇の列チェックインまで２５分かかりました。
怒ってチェックインをあきらめ荷物を預けて立ち去る人もでる始末。最悪です。
それから、私を対応してくれたフロントの人の字へた過ぎます。宿泊客の名前を書くのですからもう少し練習してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

４万近く払ってるのだから、普通でしょう。ＢＡＲの食事のなかに肉類がないのが残念。
ソウルのプラザホテルなら、骨付きカルビがありますよ。食事の種類が少ない。朝も
種類がすくない。
　スタッフの感触はよかった。感じはよい。ただ、トイレの戸と、厨房の戸が向かい合っているのはどうなのか？トイレに行きづらい。それに１個しかトイレがなさそうだったが、それも１つなら、少ない、と思う。２つは要るでしょう。
　まあ、高い金を払ってるので、評価は辛辣となる。ウェスティンホテルやりっつカールトンと同じ値段なら、絶対、こっちには来ない。
　３時まで、部屋にいられたのはよかった。１時半ぐらいまで寝られたから。
　夜、喫煙Ｏｋのスペースがあるとはどういうこと？たまたま行った時はだれも吸ってなかったが、スイス系のホテルなら全面禁煙にしなきゃ。それと９時過ぎても子供連れ
（９歳位の男）を連れて来ている夫妻がいた。りっつなら、たしか８時以降は入室禁止だ。そちらもそうすればどうか。というかすべきだ。大人のバーの雰囲気を壊さないでほしい。子供が付いて来たら、断るぐらいの気概を持て！！！ともかくスタッフはよかっただけに、子供が残念だった。

宿泊年月

2009年11月

禁煙の部屋を指定するのを忘れてしまい、
喫煙ルームのなってしまいました。
部屋がタバコくさいのが残念です。
駅から近いのでとても便利でした。

宿泊年月

2009年08月