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グリーンヒルホテル アーバン クチコミ・感想・情報

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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:2579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.77
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.18
  • 食事4.00

サービス4

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2013-09-12 18:52:30

急に宿泊が必要となり希望の日が空いていたのと安かったので利用しました。
立地は少し駅から遠いなとは思いましたが分かり易かったので問題ありません。
当日、空いていたとのことで禁煙室を用意していただけたのはタバコの匂いが苦手だったので嬉しかったです。ありがとうございました。

ただ、お部屋が・・・ちょっと気になるほど汚かったです。
ドアの蝶番のところにいつから拭いていないのだろうと思うくらい埃がびっしり、
掛け布団には小さいですが血液のような汚れがついてました。
幸いなことに布団にかけてあるシーツは綺麗で汚れは肌に触れる部分ではなかったので夜も遅くて疲れているしもういいかと思ってそのまま休みましたが・・・
その他の場所の清掃状態は特に気にはなりませんでしたが、予定より早く出たくなるくらいには不快だと思いました。
フロントの方の対応が良かっただけに残念だなと思いました。

食事については利用しておりませんので評価なしで。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
グリーンヒルホテル アーバン 2013-09-13 12:08:29

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
清掃の不備でお客様には不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様に快適にお過ごし頂ける様、日々尽力して参りたいと存じますので、またのご機会がござましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
現金特価レイトチェックインプラン21:00~
ご利用のお部屋
【シングルルームA】