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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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一番安いプランだったので覚悟はしていましたが、染みと床材の剥げ具合、洗面所は湿っぽく臭うなど酷い！トイレを流すボタンの所からは何故か水漏れ;;ルームメイキングは○携帯のネット接続× (下手したら圏外)実は外出先から部屋に戻るときに解錠の方へ鍵を回しても開かず、何故か施錠される方へは回り、結局施錠されて入室できないという謎の現象が起きました。(もう一度解錠の方へ回したら普通に解錠され入室できました)怖くなってフロントに連絡すると『オートロックなので開いていることはありません』とバカにしたような一言だけ。外出時に退室して扉を閉めても、施錠しなければ普通にノブを回して開いたのですが、本当にオートロックなんでしょうか・・・？(時間差が必要なの？)私には家の鍵と同じに感じましたが;幸い、何も無くなってはいませんでしたけど。ちなみに扉にチェーンはありませんでした。あと、フロントでの案内などの対応はイマイチです。携帯が壊れたのにショップまでの地図もコピーしてくれず、結局言われた場所にショップは存在せず…。これでは次の利用はないと思います。
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この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用下さり、誠にありがとうございました。お部屋やフロントの対応など、大変お見苦しいところを見せてしまい、せっかくのご滞在を気持ちよくお過ごしして頂けなかったこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。客室のドアはすべてオートロックですが、お客様への配慮が足らずかえって不安を抱かせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。また目的地への案内においても同様にフォローが足らず大変失礼いたしました。全スタッフにお客様のお声を伝え、サービス面向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
一番安いプランだったので覚悟はしていましたが、染みと床材の剥げ具合、洗面所は湿っぽく臭うなど酷い！
トイレを流すボタンの所からは何故か水漏れ;;
ルームメイキングは○
携帯のネット接続× (下手したら圏外)
実は外出先から部屋に戻るときに解錠の方へ鍵を回しても開かず、何故か施錠される方へは回り、結局施錠されて入室できないという謎の現象が起きました。
(もう一度解錠の方へ回したら普通に解錠され入室できました)
怖くなってフロントに連絡すると『オートロックなので開いていることはありません』とバカにしたような一言だけ。
外出時に退室して扉を閉めても、施錠しなければ普通にノブを回して開いたのですが、本当にオートロックなんでしょうか・・・？(時間差が必要なの？)
私には家の鍵と同じに感じましたが;
幸い、何も無くなってはいませんでしたけど。
ちなみに扉にチェーンはありませんでした。
あと、フロントでの案内などの対応はイマイチです。
携帯が壊れたのにショップまでの地図もコピーしてくれず、結局言われた場所にショップは存在せず…。
これでは次の利用はないと思います。
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この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用下さり、誠にありがとうございました。
お部屋やフロントの対応など、大変お見苦しいところを見せてしまい、せっかくのご滞在を気持ちよくお過ごしして頂けなかったこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。
客室のドアはすべてオートロックですが、お客様への配慮が足らずかえって不安を抱かせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また目的地への案内においても同様にフォローが足らず大変失礼いたしました。
全スタッフにお客様のお声を伝え、サービス面向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。