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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ・お客さまの声
気になったのは、1/23付で他の方も指摘しているように、場所がわかりにくいこと。ホテルHPの地図をハードコピーし持参していったのだが、、、。まず、JR三ノ宮駅に降りてから、どの道を登ればよいのか、「神戸初めてオジサン」には分からない。聞いてみた飲み屋の女の子に、違う方向を教えられ、うろうろ。地元の方もよくご存じの「ハンバーガー屋」とか、「雪○ビル」とか、「○予備校」とか、駅向こうの「デパート」とか、まず駅前周辺の目立つ建物を目印に地図に表示して欲しいもの。次に、クロス型歩道橋を渡るが、「ベーカリー」の地図表示が、現実と間違っているので、ここでも、うろうろ。ホテルの地図が間違っていることは、カウンターの方も正直に認めるんだし、2/6の投稿hotel側回答でも、支配人さんも対処を約束されているんだから、早急に修正してほしいもの。ついでに、道向かい側のネオンの大きい「ホテル名」を地図に入れてくれれば、夜間でも目印になって迷子になることは少ないでしょうに?結局、駅から徒歩7分のはずが、40分。酔っぱらいの足をさっ引いても、ほんとに疲れました。部屋は、満足レベル。不満は、ズボン吊りハンガーのクランプが甘くて、すぐ落ちてしまうことくらいか?でも、安いので、また使わせてもらいます。今度は泥酔しててもまっすぐ行けるでしょう!?
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せっかく貴重なアドバイスを頂いておりながら、返事が遅くなり申し訳ございません。ホテルの道案内に特定の商店名やレストラン名を強調的にいれることは、近隣とのバランスのとれたお付き合いの観点からはやや躊躇するところがあったわけですが、御客様第一、なんとか工夫してわかりやすいご案内にいたしたいと思います。また、イスズベーカリーの場所が間違っているとのご指摘ですが、幣地図に示されているのはベーカリー本店(販売店)であり、お目にされた向かいのベーカリーは同社の製造工場です。しかし看板は工場の方のが圧倒的に大きく、よく目につきますので、修正いたします。ズボン吊りハンガーのクランプの甘さのご指摘ですが、ズボンは針がねと可動棒の組み合わせのハンガーをお使いいただければ、ずり落ちは防ぐことが出来、ズボンのシワ伸ばしにも役立つのではないかと考えます。私たちは御客様からのアドバイスを常に真摯に受け止め、改善に役立たせていただきたいと考えますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げます。
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
気になったのは、1/23付で他の方も指摘しているように、場所がわかりにくいこと。
ホテルHPの地図をハードコピーし持参していったのだが、、、。
まず、JR三ノ宮駅に降りてから、どの道を登ればよいのか、「神戸初めてオジサン」には
分からない。
聞いてみた飲み屋の女の子に、違う方向を教えられ、うろうろ。
地元の方もよくご存じの「ハンバーガー屋」とか、「雪○ビル」とか、「○予備校」とか、駅
向こうの「デパート」とか、まず駅前周辺の目立つ建物を目印に地図に表示して欲しいも
の。
次に、クロス型歩道橋を渡るが、「ベーカリー」の地図表示が、現実と間違っている
ので、ここでも、うろうろ。
ホテルの地図が間違っていることは、カウンターの方も正直に認めるんだし、
2/6の投稿hotel側回答でも、支配人さんも対処を約束されているんだから、早急に修正し
てほしいもの。ついでに、道向かい側のネオンの大きい「ホテル名」を地図に入れてくれ
れば、夜間でも目印になって迷子になることは少ないでしょうに?
結局、駅から徒歩7分のはずが、40分。酔っぱらいの足をさっ引いても、ほんとに
疲れました。
部屋は、満足レベル。
不満は、ズボン吊りハンガーのクランプが甘くて、すぐ落ちてしまうことくらいか?
でも、安いので、また使わせてもらいます。今度は泥酔しててもまっすぐ行けるで
しょう!?
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せっかく貴重なアドバイスを頂いておりながら、返事が遅くなり申し訳ございません。
ホテルの道案内に特定の商店名やレストラン名を強調的にいれることは、近隣とのバランスのとれたお付き合いの観点からはやや躊躇するところがあったわけですが、御客様第一、なんとか工夫してわかりやすいご案内にいたしたいと思います。また、イスズベーカリーの場所が間違っているとのご指摘ですが、幣地図に示されているのはベーカリー本店(販売店)であり、お目にされた向かいのベーカリーは同社の製造工場です。しかし看板は工場の方のが圧倒的に大きく、よく目につきますので、修正いたします。ズボン吊りハンガーのクランプの甘さのご指摘ですが、ズボンは針がねと可動棒の組み合わせのハンガーをお使いいただければ、ずり落ちは防ぐことが出来、ズボンのシワ伸ばしにも役立つのではないかと考えます。
私たちは御客様からのアドバイスを常に真摯に受け止め、改善に役立たせていただきたいと考えますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げます。