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グリーンヒルホテル アーバン クチコミ・感想・情報

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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.77
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.18
  • 食事4.00
宿泊年月
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374件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 23:01:46

12時チェックアウトプランで予約したが、チェックインの際に説明もなく、部屋についている説明文には10時チェックアウトと書いてたのでどうなってたのか不安だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年06月19日 15:25:12

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中はフロント業務が行き届かず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後、フロント担当者と検討して改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】宿泊で【ポイント10倍】♪&12時アウト! ★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合3

hide252525さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

hide252525さん [60代/男性] 2024年06月14日 11:48:56

駅から遠い、隣の部屋の客のイビキが聞こえる、テレビが小さい等々不満は有りますが、料金が安いので利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年06月14日 15:05:02

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には設備面でご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
今後の改善の課題とさせて頂きます。

次回神戸にお越しの際もご予約を賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28前】スタンダード素泊まりプラン ★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルル-ム】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 21:04:56

駅から近く、コンビニや飲食店もあり立地条件は良いと思います。またチェックイン前でも荷物を預かってもらえたので助かりました。ただ部屋の壁が薄いのか雑音が非常に気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年06月12日 12:35:26

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には設備面でご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
今後の改善の課題とさせて頂きます。

次回神戸にお越しの際もご予約を賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28前】スタンダード素泊まりプラン♪ ★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルル-ム】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 22:47:36

安さで選んだので全体的に文句はない。その意味でのコスパは悪くない。立地はアクセスの点では微妙。新神戸からも三ノ宮からも微妙に歩くが、タクシーに乗るにはかなり気まずい距離感。
ミネラルウォーターはフロントに積んであって割ととっていき放題だったからありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年05月19日 15:02:37

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご感想も頂戴しまして、より一層のサービス向上へ向けて、スタッフ一同で共有させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

総合3

購入者45907977さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

購入者45907977さん [40代/男性] 2024年04月30日 16:51:06

仕事で利用しました。
新神戸駅から歩いて行ける距離だったのと、周囲が静かなのがよかったです。
なにより、部屋と同じ階にコインランドリーがあるのがとても便利でした。
フロントの皆様の対応もとても良く、チェックインとチェックアウトともに気持ちがよかったです。
ただ、部屋はとても狭く、荷物が多い人はなかなか大変かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年05月01日 13:38:23

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
お客様に喜んで頂き大変嬉しく思っております。
ドリンクサービスを初め、これからご宿泊の方々により良いサービスをご提供できるように試行錯誤中でございます。
次回神戸にお越しの際もご予約をスタッフ一同お待ちしております。

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:39:17

出張後の後泊で利用しました。お湯は一階エレベーター近くにあり
部屋にポットがないのは不便でした。

部屋はちょっと狭いですが快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年04月21日 12:47:43

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には設備面でご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
フロントでお部屋でお使い頂けるポットの貸し出しを行っておりますので、お申し付けください。

次回神戸にお越しの際もご予約をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダード素泊りプラン ★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合3

TAKA160206さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

TAKA160206さん [40代/男性] 2024年04月06日 13:16:54

至って普通のビジネスホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年04月07日 14:27:35

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりとお休み頂いたでしょうか。
ドリンクサービスを初め、これからご宿泊の方々により良いサービスをご提供できるように検討中にございます。
次回神戸にお越しの際はご予約をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダード素泊りプラン ★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 20:45:36

三宮と新神戸駅の中間でコンビニ、牛丼チェーン店が近く便利でした。部屋が裏通り側だったためか静かでした。ミネラルウォーターボトルのサービスは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年03月17日 14:36:29

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただきありがとうございました。

また、新しいサービスとしては、ご宿泊の方限定で毎日夕方午後4時から11時(23時)まで、フリードリンク(コーヒー、ソフトドリンク)を行っております。
これからもお客様により良いサービスができるように努めてまいります。

またご利用の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り!14日前予約◆とてもお得(*‘∀‘)!【素泊まり】三 宮・新神戸まで 徒歩9分
ご利用のお部屋
【喫煙 トリプルルーム】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 21:12:27

他の方も書いていらっしゃいますが、私も空調か排水の音が非常に気になる部屋でした。フロントの方の配慮で、禁煙ルームが空いているからと変更してもらった部屋だったので、ちょっとがっかりでした。フリードリンクのサービスは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年03月17日 14:35:07

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在中空調の異音でご迷惑をおかけしました。
当ホテルご利用の方々には、ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。
重ねてお詫び申し上げます。
この度のご指摘を重く受け止めております。
現在メーカーに問い合わせて、修理依頼をしております。
原因が判明次第、至急修理に取り掛かる予定にしております。
これからも当ホテルをご利用いただけるよう努力してまいりますので、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り!14日前予約◆とてもお得(*‘∀‘)!【素泊まり】三 宮・新神戸まで 徒歩9分
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

ブチョウホウさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

ブチョウホウさん [50代/男性] 2024年03月05日 13:44:07

【改善願いたい点】ホテル滞在経験した限りでは一番状態悪い部屋環境だった。耳栓必須環境だった。
・排水、空調の延々と続く連続ノイズが昼夜問わず気になって、間断なく続くのには心削られる思いだった。
・壁の厚みと室内レイアウトからなのか、隣接する部屋からの生活ノイズが時間問わず響くことに閉口した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年03月17日 14:31:39

この度はグリーンヒルホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中は設備等々で不快な思いをおかけした事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に重く受け止めております。
次回の改修工事の課題とさせて頂きます。

次回神戸にお越しの際も、当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 21:27:06

立地も良く価格も安くてよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年02月29日 15:20:53

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様に喜んで頂き大変嬉しく思っております。
次回神戸にお越しの際、ご利用いただきますよう
おねがいいたします。

ご利用のお部屋
【【喫煙シングル・シャワーだけでOK】】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 12:53:50

山と海の中間に位置しており、観光スポットへのアクセスが良好だと感じました。足腰に自信がある方には向いているのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年02月29日 16:04:43

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただきありがとうございます。

当ホテル周辺山側は北野異人館街・神戸布引ハーブ園等々、また海岸側にもいくつなの観光スポットがございますが、ちょっと距離がございます。
お客様には大変ご不便をおかけしており申し訳ありません。
現在有料ではございますが「シティーループバス」という観光地のみを結んでいる周遊バスがございます。

次回神戸へお越しの際は一度ご利用になってはいかがでしょうか。
その際は、当ホテルをご利用いただきますよう
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り!14日前予約◆とてもお得(*‘∀‘)!【素泊まり】三 宮・新神戸まで 徒歩9分
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合3

BUGGYさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

BUGGYさん [60代/男性] 2024年02月13日 17:35:30

部屋は狭いですね。素泊まりで寝るだけなので大きな問題ではありませんが、テレビが小さいのと音質が良くないのが気になるところです。またエアコンの場所が悪く寝ていると風が直接当たるので気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年02月29日 16:11:17

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には施設面で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
次回の改修工事の課題とさせて頂きます。

次回神戸にお越しの際は、当ホテルご利用いただきますようお願いいたします。

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 22:29:25

出張で一泊しました。
新神戸駅から少し歩きますが、大通りを行くので分かりやすいです。
部屋は普通に綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年02月08日 21:32:31

この度はグリーンヒルホテルアーバンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新神戸駅及びJR三宮駅から徒歩でおよそ7分程の位置にございます。
また神戸にお越しの際はご予約お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】宿泊で【ポイント10倍】♪&12時アウト! 三宮、新神戸歩9分 コンビニ2分 異人館5分
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 12:38:06

安くて満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年01月02日 02:40:44

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂き誠にありがとうございます。


またのご利用お待ちしております。

総合3

たけ9173さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

たけ9173さん [60代/男性] 2023年11月03日 18:35:07

10月29日に宿泊しました。三宮駅から近く利用しやすい立地です。三宮駅から新神戸駅の途中にあります。清潔なで静かな部屋でした。神戸で有名なイスズベーカリーも近くにあります。ホテルの隣は神戸製菓専門学校で直営のカフェもありスイーツ好きな人にはうれしいホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年02月19日 15:01:19

この度はグリーンヒルホテルアーバンへご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルは三宮と新神戸の中間くらいの位置にございます。

当館の朝食にてご提供しております、イスズベーカリーさんもすぐ近くにございます。

近くにフロインドリーブという教会だったところがカフェになっている施設もございます。
スイーツもおいしいので、またの機会がございましたら、よられてみてはいかがでしょうか。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り!14日前予約◆とてもお得(*‘∀‘)!【素泊まり】三 宮・新神戸まで 徒歩9分
ご利用のお部屋
【喫 煙 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 08:02:51

サービスの飲料水提供は、この時期助かりました。
フロント前の無料のコーヒーやジュースも良かったですが、氷の設置が有ればもっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年02月19日 14:40:50

この度はグリーンヒルホテルアーバンへご宿泊頂きありがとうございました。

氷でございますが、製氷機がございませんので、アイスペールに入れてフロントにてお渡しをしております。

案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 18:15:17

宿泊日に界隈でほぼ最安値だったで、あまり要求は高めませんが、施設的には少し古めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年02月15日 20:16:36

この度はグリーンヒルホテルアーバンへご宿泊頂きありがとうございました。
施設面に関しましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

総合3

やんちゃんちさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

やんちゃんちさん [40代/女性] 2023年07月28日 13:20:51

小学生の息子と一緒に宿泊しました。
どうしても狭く感じましたが、ビジネスホテルだから仕方ないかと思いました。
アメニティは、もう少し選べたら嬉しかったです。
コンビニが近くにあり、タオルが多めにあったことが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グリーンヒルホテル アーバン 2024年02月07日 08:03:32

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。


またのご利用お待ちしております。

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 11:48:43

三宮から中華街5分って書いてあったので中華街に5分で行けるものと勘違いしました。
中華街は三宮からでも行けなくはないですが隣駅の元町の方が近いです。
ホテルからだとタクシーじゃないとたぶん無理?
土地勘の無い人はちゃんと調べてから行かないと酷い目に合います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
グリーンヒルホテル アーバン 2023年07月23日 03:39:34

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂き誠にありがとうございます。
中華街までの距離につきまして誤りな記載がされていましたことお詫び申し上げます。
正確には当ホテルより徒歩で約20分、電車では約15分でございました。直ちに訂正いたします。
また神戸にお越しの際はご予約頂けましたら幸いです。
口コミの投稿ありがとうございました。

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