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グリーンヒルホテル アーバン クチコミ・感想・情報

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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.78
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.14
  • 食事3.92
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 08:41:28

 値段が安いのは有り難いのですが、部屋の壁やシーツが汚く、げんなりしました。価格を優先して割り切るにも、私にはちょっと納得の範疇を超えているように思います。
 部屋が狭いのは料金から言って仕方の無いところでしょうか?
  

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月25日 16:01:05

 この度はご利用頂きまして有難うございました。お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。楽天トラベルの方にも客室の平米をお出ししておりますが、正直広くございません。客室を広くする様な大掛かりな改装はまだ出来ませんが、只今、少しずつではございますが、お部屋の内装工事をさせて頂いております。 全室完成するには少々お時間がかかりますが、ご来神の機会ございましたら、お寄り頂ければ幸いでございます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 21:35:16

 いつも、利用させてもらってます。
駅から近くて、場所も分かりやすいし、非常に立地的には、
私は満足しています。
 ただ、自動販売機(ジュース側)のお茶を買ったら、
いつも冷えてないので、残念です。
チェックアウト時に言おうと、思ってるのですがいつも忘れています。
お願いします。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月25日 15:51:13

 いつもご利用頂きまして有難うございます。自動販売機の件でございますが、大変失礼致しました。業者の者を呼びまして点検させて頂きます。またのお越しをお待ち申しあげております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 20:57:16

料金からすると妥当かと思います。トイレットペーパーが使おうとしたらほとんど終わりかけでした。予備がひとつあったから助かりましたが、こういうのはチェックしておいてほしかったですね。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月25日 15:46:59

この度はご利用頂きまして有難うございました。トイレットペーパーですが、充分チェックが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。これからは、メイクの者共々チェックして参ります。またご利用頂けるのを、お待ち申しあげております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 10:44:33

価格、立地からすれば満足です。
自分の泊まった部屋のテレビリモコンが不調が不満です。
冷蔵庫があればさらにうれしいです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月24日 12:17:21

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。リモコンの件、大変申し訳ございませんでした。客室清掃時の点検を、強化させて頂きます。
冷蔵庫は、設置する予定でございますので、ご猶予頂きます様お願い申し上げます。
また、神戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 17:25:00

テレビの位置が高いので見にくい。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月23日 10:44:31

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。テレビの設置位置につきまして、今後検討させて頂きます。また、何かお気付きの点がございましたら、ご意見賜ります様お願い申し上げます。お客様のご意見を参考にさせて頂き、より多くのお客様に満足して頂ける様、努力して参りたいと存じます。
またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 16:38:15

4月16日に宿泊しました。
値段からすれば、妥当以上だと思います。個人的には、スリッパが、洗濯済みと聞いても気になりました。スリッパ用の中敷きを、希望者だけにでも用意していただければ・・・と思いました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月22日 10:53:21

この度は、ご利用頂き、有難うございました。スリッパの中敷きの件、早速検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見頂き、有難うございます。今後も、お客様の声に耳を傾け、安心してご滞在頂ける様、日々努力して参りたいと存じます。
また神戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 08:25:17

新神戸からも三宮からも近く、便利ではあるが水まわりに難ありでした。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月21日 12:37:20

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご投稿頂き、重ねて御礼申しあげます。 ご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。 早急に見直し改善させて頂きます。 またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月20日 19:21:03

あの安さであれならお得。フロントの方の応対もいいと思います。
冷蔵庫があればもっといいんですが。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月21日 12:26:46

この度は、ご利用頂き、誠に有難うございました。お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
冷蔵庫の件に関しまして、多くのお客様よりご指摘頂いており、設置する予定でございます。ご意見頂き、有難うございました。
また、神戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月19日 11:48:49

新神戸、三宮の両駅を徒歩で利用でき、コンビになども近くにあって、立地条件に満足。フロントの対応も良く、値段にも満足ですので、また利用したいとおもいます。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月19日 12:38:21

この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴致し、大変嬉しく存じます。お客様のニ-ズにお応えし、より多くのお客様に、快適にご滞在頂ける様、日々尽力して参りたいと存じます。
今後とも、ご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月18日 18:08:23

部屋が広くて風呂も思ったより広かったのでよかった。フロントの方の対応も良くて気持ちがよかった。また利用したいと思う。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月19日 12:33:33

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。お気に召して頂き、幸いでございます。
また、神戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月18日 11:03:15

立地条件、料金、サービスともに大満足でした。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月19日 12:31:55

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。満足頂き、大変嬉しく存じます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月17日 12:37:02

とにかく寝るだけと言う男性にはいいのでは。
駅からすこし歩くのが雨の日はつらいかな。
でも料金を考えると充分です。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月17日 14:45:47

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。只今、少しずつではございますが、改装しております。またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月17日 01:36:13

雨の神戸でしたが、新神戸からも三宮からも歩いていける立地で、あの値段はなかなかよかったと思います。私は喫煙者ですが、禁煙と喫煙の部屋を分けておられるようでよかったと思います。また、神戸に泊まるときにはよろしくお願いします。私の泊まったのは4階でした。あの高さでかなり低い位置から窓が全開になるのはちょっと危ないような気がしましたが、乗り出さなければ問題はないのですけど.....

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月17日 14:42:43

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。料金と立地面で満足頂き、有難うございます。お部屋の窓の件ですが、構造上のものですので、ご了承頂きます様、お願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月14日 15:16:03

価格に立地条件は満足ですが、エレベター等の設備が今一古かった。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月15日 15:30:49

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。立地面で満足頂き、有難うございます。設備の件に関しまして、皆様に快適にご滞在頂ける様、改装予定ではございますが、今しばらくご猶予頂けますよう、お願い申しあげます。またの機会がございましたら、ご利用頂ければ、幸いでございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月13日 14:15:21

宿泊料金がとってもやすくて助かりました。
ポットとかあれば、なおよかったかなと思います。
立地は三ノ宮駅から近くてなおかつコンビニも近くにあってとても満足でした。
 
ドライヤーの温風が出ませんでした。

また、神戸に出張のときは利用させていただきます。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月14日 11:55:21

この度は、ご利用頂き、誠に有難うこざいました。ポットは、多くのお客様よりご指摘頂いております。給湯器はございますが、検討課題とさせて頂きます。ご意見頂き、ありがとうございました。
ドライヤ-の温風が出なかったとの事、大変申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂き、修繕致します。次回ご宿泊の際、もし不備がございましたら、フロントスタッフにお声かけて頂ければ、即座に対応させて頂きます。
次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 09:18:34

フロントの方の対応が良く料金も安くて良かった。
食事は館内でしなかったので特に無しです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月10日 12:48:27

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お気に召して頂けたようで、幸いでございます。また神戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 14:15:08

部屋は少し古さを感じますが、フロントの方によくして頂きました、また利用させて頂きます

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月09日 17:37:25

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご投稿頂き、重ねて御礼申しあげます。お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月08日 01:33:59

ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いいたします。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月08日 13:00:27

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 15:14:35

設備は古いがサービスは、良かった フロントの応対に感謝 満足です

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月08日 12:58:47

この度は、ご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴致しました事、決して無駄にする事無く、日々尽力して参りたいと存じます。
また、神戸へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2006年04月02日 13:35:18

立地条件、価格とも満足です。

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グリーンヒルホテル アーバン 2006年04月03日 11:06:47

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
満足して頂き、幸いでございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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