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グリーンヒルホテル アーバン クチコミ・感想・情報

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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:2573件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.77
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.21
  • 食事3.92
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年10月21日 17:42:11

3900円のプランで宿泊させていただきました。色々とご意見はあるようですが、三ノ宮駅に近いという立地を考えると格安だと思います。フロントの方の対応もバッチリで、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。また神戸に行く用事があるときは利用させていただきます。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月22日 11:23:50

この度は、ご宿泊頂き有難うございました。 お客様には、お気に召して頂けた様で幸いでございます。今後も快適にご利用頂ける様、更なる努力をして参りますので、愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。神戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
      フロント 一同

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年10月19日 19:31:37

夜三宮で遊び酔い醒ましでホテルまで徒歩、朝は新神戸
まで歩き 立地的に最高。ホテル内も静かで良かった。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月20日 09:44:42

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、有難うございました。お客様に満足頂き、大変嬉しく思っております。神戸へお立ち寄りの際は、また是非お立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
         フロント 一同

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 22:57:53

お風呂のボディーソープの入れ物が、壊れていて、湯船に、ソープがすべて流れ出していて、まったく使えなかった。入浴中に気がついたもんだから、そのまま、石鹸が無く最低だった。翌朝、フロントに報告すると、また、見ときますとのお返事でした。残念。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月18日 11:09:32

この度は、ご宿泊頂き、有難うございました。今回の、私共の点検不行き届きの為に、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。今後、このような事がない様、清掃の者とも早急に連絡を取り合い、改善させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。ご意見頂き、有難うございました。       またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。    フロント一同
 

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年10月15日 21:12:52

値段は安いですが、風呂の中と部屋の隅は汚い。エアコンの音がうるさかったです。エアコンの清掃もしていなくほこりがたまっていました。清掃が行き届いていれば良かったです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月17日 11:47:20

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃の面では、今一度、見直し、早急に改善させて頂きます。ご猶予下さいませ。 ご指摘頂き、有難うございました。 
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年10月15日 18:31:44

立地と値段を考えると十分ではないでしょうか。フロントの対応もよかったです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月17日 11:41:24

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。今後も、ご期待にそえる様、努力して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年10月12日 09:08:19

5000円のプランでしたが、他と比較すると・・。
部屋は汚い、冷蔵庫はない、テーブルはせまい、
エアコンは壊れている、トイレのパイプは水漏れする、
湯沸かしもできず、お茶もなし、コップもない・・・
部屋の鍵が壊れて、外で寝ている人もいる・・。

フロントの方の対応だけが、よかったです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月12日 09:56:52

この度はご利用いただきましてありがとうございました。不備の数々大変申し訳ございませんでした。シングルのお部屋に冷蔵庫はございませんが、目下設置する予定でございます。湯沸しですが、室内にはございませんが、各階に給湯器、給茶機をコップと一緒に設置しております。ご案内不足で申し訳ございせんでした。外で寝られてると言うのは、館内を巡回した際には、気かず、大変失礼致しました。この件に限らず、何か不備ございましたら、フロントにお申しで頂きましたら、早急に対処させて頂きます。この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年10月11日 09:13:22

価格を考えれば割安のホテルではないでしょうか。
価格は安い方がうれしいのであのレベルで満足です。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月11日 18:45:05

 この度はご利用頂きましてありがとうございました。これからもお値段以上に、皆様にご満足いただける様に、精進してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年10月10日 22:47:11

あの立地で値段3900円で満足でした。しかし、エアコンの音が大きかったのと、風呂が少しよがれていた点が改善されるとなお
よろしいかと。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月11日 18:43:13

 この度はご利用頂きましてありがとうございました。ご指摘して頂いた点、改善させて頂きますので、またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年10月03日 12:48:50

3900円のプランで宿泊しました。チェックイン、チェックアウトともに、フロントの方に丁寧に応対して頂き、良かったです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月03日 15:01:38

この度は、ご宿泊頂き、ありがとうございました。お客様に満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。神戸へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年10月01日 08:19:14

安く宿泊できたので、部屋が狭くても仕方ないと思っています。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月03日 14:52:02

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年09月29日 20:45:13

一泊3900円で宿泊しました。いろいろ意見もあるようですが、この値段ならば大満足といえます。
また出張の際には、利用したいと思います。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月03日 14:50:42

この度は、ご宿泊頂き、ありがとうございました。神戸へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 11:12:50

とにかく部屋が汚い。
風呂・トイレの扉が汚れているのには、がっかり・・・

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年10月03日 14:43:47

この度は、ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。お部屋の件で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、今一度改善させていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年09月25日 23:56:54

何時も安い宿泊料金で提供いただきありがとうございます。
ただ、禁煙ルームが良く満室になるようで、予約が取れないときがよく有ります。もう少し、禁煙ル-ムの数を充実して頂けると有難いのですが。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年09月26日 00:54:27

 いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。私どもの総客室があまり多くございませんので、禁煙室を増やすのは少し厳しいのが現状でございますが、もし、通常のお部屋でもタバコの臭いが気になる様でしたら、フロントにお申し出下さいませ。出来る限り配慮させて頂きます。またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年09月25日 15:34:46

三宮駅から近く、周辺にコンビニ、スーパーもあり、しかもこの料金に大変満足しました。スーパーで割り箸をもらいそこなったため、フロントで頂けるか尋ねたところ、快く応じて頂きました。ただ、唯一ユニットバスのにおいだけが気になったので、是非改善して頂きたく感じました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年09月26日 00:46:56

 この度はご利用頂きまして有難うございました。ご満足頂き 従業員一同嬉しく思っております。ユニット内の臭いですが、消臭剤を置いたりと、色々とさせて頂いておりますが、今一度、改善させて頂きます。またのご利用お持ち申し上げております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年09月24日 13:15:05

エアコンを切っていてもなんか音がしてたのが、少し気になりました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年09月26日 00:40:12

 この度はご利用頂きありがとうございました。エアコンの件大変申し訳ございませんでした。早急にお調べ致しまして、改善させて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年09月24日 13:13:19

立地もよく、落ち着けました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年09月26日 00:35:48

 この度は、ご利用頂きましてありがとうございました。ご満足頂けたご様子で何よりです。またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年09月24日 13:12:15

ホテルは十分満足でしたが、宿泊されていた外国の方かと思いますが、部屋の戸を全開にして、雑談とテレビの音がフロア中に響いていました。きつかった。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年09月26日 00:33:03

 この度はご利用頂きましてありがとうございました。他のお客様の件で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。常時、館内を巡回する様にはしておりますが、その事が徹底出来ておらず、誠に申し訳御座いませんでした。以後 この様なことがない様に致しますので、またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年09月24日 13:08:28

値段からすると十分満足です。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年09月26日 00:28:29

 この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。お褒め頂きありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 18:27:16

立地、値段に大満足です。
時々エアコンの方から音がしていたのが気になりました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年09月26日 00:26:03

 この度はご利用頂きましてありがとうございました。エアコンの件大変申し訳ござませんでした。以後、皆様により一層ご満足頂ける様に精進して参りますので、またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 16:23:51

新神戸と三ノ宮のほぼ中間点ということで、駅からの距離はあるものの、料金の安さを考えると満足。
設備については、エアコンとは別の通気口(?)からの送風がやけに寒かった。また、風呂の排水がやや悪かった。

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グリーンヒルホテル アーバン 2005年09月26日 00:18:39

 この度はご利用頂きましてありがとうございました。送風の件ですが室内の換気で空気の入れ替えをしております。もし次回ご利用の際ございましたら、フロントにお申し出下さいましたら、調整致しますのでよろしくお願い致します。

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