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グリーンヒルホテル アーバン クチコミ・感想・情報

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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:2575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.79
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.20
  • 食事3.92
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年12月13日 08:45:42

 当日予約で宿泊しました。
 この価格で朝食バイキングつきはお値打ちです。
 ただ、この価格競争力を維持する為とみられる省力化が随所にみられられ、少々味気なく感じました。
 部屋では、エアコンが自由で良いという会員さんの投稿もありましたが、あの家庭用エアコンは、雰囲気ぶち壊しですね。せめてキャビネットに納めるなど、ホテルらしい部屋作りが欲しいですね。
 フロントに人がいない空白時間を作るのは頂けないと思います。奥にいても良いから、何かあれば対応できる状態を作って欲しい。
 グリーンヒル神戸には加湿器貸し出しがあって、こちらには無いのは
なぜなのでしょうか? 私は、この部分はかなり優先度高いです。特に
冬場は、ビジネスホテルに泊まるとのどをやられることが多くて、風呂の湯を出しっぱなしにしたりします。ホテル側にもこんな客(ごめんなさい)がいる限り、加湿器を貸したほうが、経済的にもメリットがあるのでは・・・。まぁ、こちらのホテルに限ったことではありませんが・・・。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月08日 14:48:32

この度はご利用ありがとうございました。そして貴重なご意見大変感謝しております。フロントの件に関しましては大変失礼しました。以後このような事がないよう徹底致します。本当に申し訳ございませんでした。 加湿器の件ですが貸し出しできる事になりました。(数に限りががございますので予約の際にお申しつけくださいませ)それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。       宿泊部支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年12月02日 19:51:23

インターネット予約での割引価格ではクレジットカードの使用が不可、とのことです。ちょっと不便です。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月08日 16:36:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。インタ-ネット予約の件に関しましては今後快適にお客様に当ホテルをご利用いただくために検討させて頂きます。またのご利用心よりスタッフ一同お待ちしております。
支配人 早川 洋二   

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年11月17日 19:43:37

朝食バイキングのパンの種類が2種類に増えていました。
よろしい!
それとこのホテルが気に入っているのは、部屋にエアコンがあり、勝手に冷房も暖房も思いのまま!

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月08日 16:48:06

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同心から感動しております。現在朝食のパンの種類も常時3~4種類ご準備させていただいております。またのご予約を心からお待ちしております。   支配人 早川洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年10月30日 13:31:54

10月26日(金)に利用しました。三宮から歩いて行けるし、あの値段で朝食付きというのは素晴らしいと思う。でも一つ気になったのは、バス・ルームが臭かった。排水溝からのにおいだと思うんだけど・・・。これが結構強烈でした。ホテルの方、”パイプスルー”をお願いします。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月08日 17:12:50

この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂きまして誠に感謝しております。またお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。さて、排水溝の件ですが大変不愉快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。今後この様な事のないよう改善策を検討しております。貴重なご意見有難うございました。
        支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年10月17日 19:27:49

朝食バイキング(いつも同じメニュー)で、サラダをもりもり食べられるのが嬉しいです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月09日 11:15:34

この度は数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。これからも、お客様により一層のサ-ビスができますよう努力して参ります。またのご予約心からお待ちしております。
宿泊支配人  早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年10月10日 21:44:20

そちらでは禁煙ルームの希望を受け入れていただけるのでしょうか? もしもお願いできるのであれば、予約したいと思っているのですが。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月09日 13:18:02

現状況では禁煙ル-ムはございません。ただいま検討中となっております。
          支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年07月29日 14:48:35

2001年7月28日からツインに1泊しました。場所は三宮よりも新神戸に近く、三宮からは少し遠い。荷物がなければ三宮の繁華街まですぐです。一部の従業員の電話対応は悪かったです。部屋は空調の効きが悪く、最高にしても部屋を出たときの廊下のほうが涼しかったのと、バスルームがカビ臭かったです。安く宿泊するには十分でした。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月09日 13:13:36

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂き誠にありがとうございます。従業員の応対
また快適にお部屋でお過ごし頂けなかった事深くお詫び申し上げます。基本的な部分でのご指摘、教育の不徹底を恥じ入るばかりでございます。今後このような事がございませんよう再度徹底いたします。またのご利用お待ち申し上げております。
      支配人早川 洋二
    

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年02月18日 17:12:45

値段がお手頃だったので、不安な点も有りました。廊下の声がまる聞こえで、深夜の入浴や雑音に気を使いましたが、それ以外は(私にとっては)快適でした。チェックインが機械で面白いなぁと思いました。人件コストを最小限に抑えているようです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月12日 12:26:49

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂きましてありがとうございます。この度お客様が快適にお部屋でお過ごし頂けなかった事深くお詫びいたします。今後何らかの改善策を検討させて頂きます。またのご利用お待ちしております。  支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年02月14日 20:54:14

 会員からの情報も少なかったので不安でしたが、値段の割にはかなり良かったと思います。フロントの人も私の場合はきちんと対応してくれました。ただ外の声がうるさいのだけは覚悟したほうが良いです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月12日 12:36:37

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂きまして有難うございました。せっかくお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらずご不満な点がございました事大変残念に思います。今後改善策を検討いたします。またのご利用おまちしております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年02月13日 15:07:57

2月11日に泊まりました。荷物を預かってもらったり、郵便を受け取っておいてもらったりしたのですが、親切に対応していただきました。ただ、セミダブルの部屋は狭かった。壁も薄かったです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月12日 12:45:14

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉大変感謝しております。またのご利用お待ちしております。
支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2000年12月23日 09:58:59

12月13と14に泊まりましたが、廊下の会話と隣の部屋の会話が午前1時過ぎまで聞こえていらいらしました。看板の照明を暗くなったら直ぐ点灯してくれなかったので、通りすぎてしまいました。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2000年03月20日 11:48:48

ツインで1泊しました。夜に関西地方のテレビを見ようとしたけれど、映りが悪く残念。朝食は10:00までなのですが寝過ごして食べられませんでした(爆)。朝食は11:00までやって欲しい!!宿泊料金は前払い式なので、チェックアウトが非常に楽でした。値段対比で○だと思います。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 1999年11月17日 14:50:30

11/13にツインに1泊しました。私も下の方と同じでフロントの対応は...でした。と言うよりもフロントにほとんど人の姿を見なかったのですが。人手不足なのでしょうか?部屋は角部屋だったので広かったのですが、とにかく暗い。本を読むにもベットサイドのランプに近づかないといけないぐらいでした。それと、清掃も不完全で、バスタブに髪の毛が落ちてました。確かに値段は安いと思いますが、かと言って納得がいくサービスではありませんでした。翌日大阪でもっと安いホテルに泊まりましたが、こちらの方が設備も良くサービスも行き届いてました。追記:チェックインは券売機でカードキーを買うようになってます。冷蔵庫はありました。中は空です。ホテル内の自販機は外より10円高いだけです。チェックアウト後フロントで荷物を預かってくれますが、宅急便の取扱いはしていないそうです。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 1999年11月16日 00:44:06

週末にツインに2泊しました。皆さんと異なり、私はフロントの対応は「?」と言った感じでした。夜10時過ぎだったということもあるのか、淡々と対応されました。あと、料金が機械での先払いです。これは、事前に情報として教えて欲しかったです。部屋はそこそこの広さ。その分、バスルームは広かったです。下の情報で、「冷蔵庫はない」と思っていましたが、ちゃんとありましたよ。中身は空でした。
ホテル前にコンビニはありました。朝食は・・・2日とも一緒でした。値段相応の内容なので、あまり期待しないほうが良いです・・・(笑)
三宮駅から徒歩7分では着きません!10分以上はかかります。ただし、分かりやすい場所ですので、ご安心を。新神戸からのほうが近いですね。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 1999年09月13日 21:09:05

皆様仰っておりますように、フロントの対応に誠意が感じられ、とても好感が持てました。特に、午前1時の“門限”を思いっきり破ってしまった私に、にこにこと「お帰りなさい」。他のホテルでも何度か“門限破り”をしている(!)私ですが、あそこまできちんと迎えて頂けたの、初めてのような気がします。部屋も、少々狭く感じたものの、照明がよくありがちな間接照明ではなく、天井の蛍光灯で、家にいるかのようにくつろげました。ただ……モバイル派の方には要注意。室内電話は内線Onlyですし、ロビーの公衆電話もグリーンのみ。チェックインの際、それを聞いてかなりムッとしてしまいましたが、今となっては「ごめんなさい」。それくらい、目が行き届いた、素敵な対応だったのです。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 1999年08月05日 17:15:14

異人館を観て宿泊したのですが、異人館から坂を下って少し歩いたところにあり、三ノ宮駅へは多少歩きますが、場所的にちょうどいい場所でした。部屋は多少狭く、冷蔵庫がありませんでしたが、朝食はバイキングでフロントの対応もよく、コストパフォーマンスはよいホテルでした。 少し離れたところにグリーンヒルホテルがあり、間違えやすいので注意したほうが良いと思います。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 1999年08月03日 02:59:07

部屋は少し狭いと感じましたが、
神戸市内で朝食付きでこのお値段ですから許容範囲だと思います。
カードキーというのも気に入りました。
従業員の方々もキビキビとした応対をされており好感を持てました。
また機会がありましたら是非利用させて頂きたいと思います。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 1999年07月19日 19:28:25

三ノ宮駅からの距離は気になるところですが、朝食付き(バイキング形式)でこの値段はうれしいです。
また道をはさんだ向かい側にコンビニがありますし便利です。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 1999年07月06日 16:23:23

最寄の駅は、三宮駅よりも新神戸駅の方が若干近い気がしました。
朝食付きでこの値段なら、結構満足できます。

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