この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みのところを隣室のお声などで、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
施設の問題ではございますが、改善する事は難しい状況でございますので、お許しいただけましたらありがたく存じます。

清掃の部分では、ご満足いただきました事嬉しく存じます。

またの機会にご利用をいただけましたらありがたく存じます。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます

浴室の清掃に関しましては、
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃スタッフに注意し、
ルームチェックなども強化して参ります。

フロントスタッフの接客につきましては、
笑顔で、お客様に対応し、電話にも直ぐに出るよう、
心掛けておりますが、いたらない事があり、
大変、申し訳ございませんでした。
ご容赦いただけましたら嬉しく存じます。

また、神戸にお越しの際は、ご利用頂けます様、
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます

お部屋の広さに関しましては、ベッドの配置やテレビの位置など
できる限りの工夫をいたしておりますが、現状以上の改善が難しいため、
ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
風呂栓につきましては、ホテル側の事情ですが
2階フロアーは外しております。風呂栓をご希望でございましたら、
フロントスタッフがお持ち致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
チェックインの際に十分な御説明が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。

夕食につきましては、
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
繁華街は少し離れておりますが徒歩圏内でございます。
ホテルの周辺にもご案内できるお店がございますので、
お気軽にお尋ね下さいませ。

また、神戸にお越しの際は、
ご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　をお選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミへのコメントを頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のスペースでございますが、改善は非常に難しい状況でございます。ご容赦いただけましたらありがたく存じます。

GW中のため、値段は上がってましたが、
普段は値段もリーズナブルですので、
また、神戸にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　をお選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、コメントを頂戴致しまして感謝いたしております。

大変ご不便をお掛け致しておりましたエアコンでございますが、今年の6月に更新を致します。7月中旬からは新しい物をご利用頂けますのでご容赦頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　をお選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際にはご案内、お客様への確認が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことが無いように確認を徹底して参りますので、この度の件は何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

またのご利用を検討いただけましたら幸いに存じます。

この度は、ご宿泊を頂まして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　をお選び頂きましたのにご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
設備上の問題で早急に改善することは難しいのですが、お客様より頂戴しましたご意見を参考に、専門業者と相談し、改善して参ります。
また、神戸へご用の際には私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をご投稿いただきご改めて感謝申し上げます。

この度は、ご宿泊を頂まして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をありがとうございました。
滞在期間中には、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
電気ポットと電子レンジでございますが、電圧の関係で客室でのご利用が難しくなっております。そのため、申し訳ございませんが1階ロビーにご用意しております。
飲食店は神戸の中心街、三宮ほどお店はございませんが、周辺にはリーズナブルな居酒屋・洋食・すし・中華・神戸牛、お好み焼などが徒歩圏内にいくつかございます。次回は是非、お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
通常は、日にもよりますがリーズナブルにお泊り頂けるホテルでございます。
新幹線【新神戸】、神戸の繁華街【三宮】が最寄り駅でございます。徒歩で約10分程でございます。
ホテルは異国情緒漂う北野異人館近くにございます。コンビニや飲食店も近くにございますので快適にご滞在いただけるかと思います。
2016年3月、快眠できるように【シモンズ】のベッドに全館入替えております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食は、今回お召し上がり頂きました和定食以外に、別館で和洋中35種類以上のバイキングをご用意しております。こちらのご朝食もおススメです。次回は、是非こちらもお召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
シャワーのお湯の件では、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
構造上ボイラーが地下にあり、汲み上げるのに少し時間がかかる事がございます。
20時～22時が繁忙時間で、出やすくはなっております。
またの機会をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
閑散期、繁忙期で値段に格差がございまして申し訳ございません。
長期連泊のお客様はお電話を頂けましたら、料金など相談させていただきますので是非お問合せ下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
暖房の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。毛布などの貸出しもございますのでご利用頂けましたらと思います。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
お部屋の部分では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今すぐとはいきませんが修繕する方向で動いております。
またの機会のご利用をお待ち致しております。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
テーブルの使い勝手の部分など、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。お泊り頂きましたお部屋のエアコンは、モーター部分が破損していたようでございます。新しいものに交換致しました。
お部屋、バスルームにつきましては清掃を徹底し
快適にご利用いただけるよう努力致します。
ご利用ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
接客の面では、一人一人が見直し、改めていく所存でございます。
今後は、お客様により満足して頂ける様、日々努めて参りたく存じます。
誠に勝手ながら恐縮ではございますが、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後は、お客様のお声を参考にさせて頂き、より快適にお過ごし頂けます様、尽力して参りたいと存じますので、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切に致し、改善出来るところからさせて頂きます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。